مشکل با پرینتر و اسکنر اپسون

[saye]

سلام
من يه پرينتر اسکنر اپسون دارم
که کارتريجش تموم شده بود
البته خيلي وقته که ازش استفاده نکردم
حالا براش کارتريج گرفتم و نصبش کردم
اما اسکن نميکنه
پرينتم نميگيره
البته کپي ميگيره منتها فقط با رنگ زرد
يه بار از اول ايناستالش کردم
اما اخطار ميده که نميتونه اسکن کنه
و وقتي وارد ايکن پايين که رو ي طول باره ميشم
ميبينم که هيچ رنگي رو نميشناسه
حالا نميدونم مشکل کجاست
و بايد چيکار کنم
کسی میتونه راهنماییم کنه در این مورد ؟
....

[saye]

اینو میگه :

ERROR

epson scan can not be started
plz use the trobleshooting assistant to slove the problem
do u want to opentrobleshoot ingassistant