مشکل با realplayer 10.5 Build 6.0.12.1465

[sia0368]

با سلام من قبلا realplayer رو کامپیوترم نصب بوده و جدیدا که کامپیوترم روفرمت کردم و دوباره برنامه را نصب می کنم و می خوام وارد برنامه بشوماین ارور رو میده
RealPlayer was unable to load a required component.
if this error persists after rbooting your computer,please try reinstaling the
application.


details:
failed to load filezip://D:\realplayer 10.5 Build 6.0.12.1465\normal?file=normal.xmb
در ضمن کامپیوتر رو رستارت و دوباره نصب کردم کمک

[arkadas]

این سوال و اشکال در فروم رسمی شرکت Realهم مطرح شده بود و متاسفانه پاسخی دریافت نشد!
با یک سرچ کوتاه متوجه شدم عده زیادی از افراد با این مشکل روبرو شده اند.
به نظر میاد اشکال از خود ستاپ باشه!