مشکل سیم کارت همراه اول:امکان تماس نیست ولی اینترنت سیم کارت کار میکنه

[محمد7966]

سلام

دوستان چند روز بعد از شنبه مورخ 23 بهمن که تو خوزستان برق و آب قطع شد دیدم گوشیم نه میشه باش زنگ زد و نه میشه کسی به او زنگ بزنه

وقتی زنگ میزنم اصلا هیچ بوقی نمیخوره،دیگران وقتی با من تماس میگیرن هم همینطوره و هیچ بوقی نمیخوره و قطع میشه

ولی با کمال تعجب اینترنت گوشی کار میکنه!!

به صورت اینترنتی هم در سایت همراه اول و هم در سامانه 195 شکایت کردم ولی هیچ جوابی تا الان ندادن

برای حلش چیکار کنم؟

تشکر

[shahryar84]

راه حلش دست شما نیست، دست همراه اول یا مخابرات

Sent from my ONEPLUS A3003 using Tapatalk

[iman2919]

سلام

دوستان چند روز بعد از شنبه مورخ 23 بهمن که تو خوزستان برق و آب قطع شد دیدم گوشیم نه میشه باش زنگ زد و نه میشه کسی به او زنگ بزنه

وقتی زنگ میزنم اصلا هیچ بوقی نمیخوره،دیگران وقتی با من تماس میگیرن هم همینطوره و هیچ بوقی نمیخوره و قطع میشه

ولی با کمال تعجب اینترنت گوشی کار میکنه!!

به صورت اینترنتی هم در سایت همراه اول و هم در سامانه 195 شکایت کردم ولی هیچ جوابی تا الان ندادن

برای حلش چیکار کنم؟

تشکر

برو مخابرات شهرتون قسمت همراه اول یا نمایندگی همراه اول یا دفاتر ارتباطی تا برات توی سیستم چک کنن اگر از سیم باشه تعویض کنن و اگر سیستمی باشه برطرف بشه.