مشکل قطعی اینترنت با روشن بودن چراغ adsl مودم tp-link 8968

[as.mahdi]

دوسان من یک مشکلی با مودمم پیدا کردم(Tp-link 8968 v3)
بعد از مدتی که اینترنت وصله در حالت pppoe چراغ اینترنت روشنه ولی سایت باز نمیکنه
اتصال به صورت کابلیه
در هنگام قطع پینگ مودم وصله
پینگ dns وصل نیست حتی با واردن کردن dns دستی مشکل حل نشد
frimware مودم اپدیت شده
اما هنوز این مشکل را دارم
ممنون میشم راهنماییم کنید

[paveej]

سلام.من از این نوع مودم ندارم ولی چند تا نکته کلی میگم شاید به درد بخوره
وقتی مودمت توی اینحالت هست با یه وسیله وایرلس متصل شو ببین اصلا وصل میشه بعد سعی کن با کامپیوتر توی ستینگ مودم بری ببین میشه یا نه .اگه شد مودم رو از همونجا ریبوت کن اگه نشد مودم رو خاموش و روشن کن اگه درست بشه ممکنه ایراد از مودم باشه ولی اگه درست نشد ممکنه ایراد از کارت شبکه یا ویندوز باشه
دوباره وقتی توی این حالت هست کامپیوتر رو ریستارت کن اگه درست بشه این احتمال که ایراد از کارت شبکه یا ویندوز باشه بیشتر میشه
اگه امکانش هست با یه مودم دیگه هم امتحان کن ببین با اونم این وضعیت پیش میاد یا نه تا اینکه مطمئن بشی ایراد از مودمه یا از کارت شبکه یا شایدم ویندوز.

[afshin b]

من همین مودم دارم و مشکل ندارم
وقتی قطع میشه، تو صفحه اصلی قسمت status در حالت UP هست یا Down؟
از قسمت diagnostics هم یه عکس بذارید بد نیست.