هزينه نصب و راه اندازي بر عهده مشتري است يا سرويس دهنده؟

[MasoudBJ]

سلام طبق بند 8 پرسشهای متداول در [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] :
8- هزينه نصب و راه اندازي بر عهده مشتري است يا سرويس دهنده؟
در زمان راه اندازي سرويس چنانچه در قرارداد منعقد شده نصب و راه اندازي به عهده مشتري قيد گردد هزينه نصب و راه اندازي بصورت توافقي توسط مشتري پرداخت خواهد شد و اگر مشتري خود تمايل به انجام نصب داشته و توانايي اين كار را نيز داشته باشد اخذ هرگونه هزينه توسط سرويس دهنده غير مجاز مي­باشد.

برای راه اندازی دو تا هزینه در نظر گرفته شده
1- هزینه رانژه مخابرات هست که ISP باید مبلغ 5000 تومان از مشتری دریافت کند
2-هزینه نصب سرویس به مبلغ 9500
ولی قسمت دوم رو اگر مشتری خودش بتونه تنظیمات رو انجام بده و نیازی به اومدن نصاب نباشه، نیازی به پرداخت اون نیست

در حالی که متاسفانه اکثر ISP ها میگن که شما باید مبلغ 16000 تومان پرداخت کنید و تحت هیچ شرایطی هم کمتر نمیشه
به نظر شما این تخلف نیست؟

[dj77]

سلام طبق بند 8 پرسشهای متداول در [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] :
8- هزينه نصب و راه اندازي بر عهده مشتري است يا سرويس دهنده؟
در زمان راه اندازي سرويس چنانچه در قرارداد منعقد شده نصب و راه اندازي به عهده مشتري قيد گردد هزينه نصب و راه اندازي بصورت توافقي توسط مشتري پرداخت خواهد شد و اگر مشتري خود تمايل به انجام نصب داشته و توانايي اين كار را نيز داشته باشد اخذ هرگونه هزينه توسط سرويس دهنده غير مجاز مي­باشد.

برای راه اندازی دو تا هزینه در نظر گرفته شده
1- هزینه رانژه مخابرات هست که ISP باید مبلغ 5000 تومان از مشتری دریافت کند
2-هزینه نصب سرویس به مبلغ 9500
ولی قسمت دوم رو اگر مشتری خودش بتونه تنظیمات رو انجام بده و نیازی به اومدن نصاب نباشه، نیازی به پرداخت اون نیست

در حالی که متاسفانه اکثر ISP ها میگن که شما باید مبلغ 16000 تومان پرداخت کنید و تحت هیچ شرایطی هم کمتر نمیشه
به نظر شما این تخلف نیست؟

تخلف هست تخلف آشکار هم هست اون 9500تومان اضافه اگر خودت بتونی مودمت رو کانفینگ کنی ,شما می تونی از شرکت متخلف طبق همین بند در سایت زیر شکایت خودتو ثبت کنی .

[x8800]

هزینه نصب همون کانفیگ مودم هست و شرکت به هیچ وجه حق نداره هزینه اضافی دریافت کنه. رانژه هم همیشه 5 تومان بوده ولی اکثرا بیشتر دریافت می کنن.

یکی از همین شرکت های متخلف مکس نت هست که با انواع اسم و تبصره عجیب غریب از کاربراش پول بالا می کشه

اینو از سایت خودش کپی کردم ( [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] )

• هزینه نگهداری سرویس های 128K مبلغ 2250 تومان، 256K مبلغ 3000 تومان و بالای 256K مبلغ 3300 تومان می باشد.
• هزينه نصب و هزینه رانژه 14,500 تومان و برای سرویس های 2Mb و بالاتر 19,500 تومان مي باشد.

[abolfazlwest72]

بچه ها یه متنی اینجا قرار بدید تا همگی باهم شکایت کنیم.

[MasoudBJ]

بچه ها یه متنی اینجا قرار بدید تا همگی باهم شکایت کنیم.

به نظر من اگه متنها متفاوت باشه بهتره، فقط باید از isp های مختلف شکایت کنیم تا به همشون رسیدگی بشه.

من از شاتل شکایت کردم
به مدیریت صبانت توی تهران هم که زنگ زدم و قضیه رو گفتم، گفت که نه حق ندارن هزینه نصب سرویس رو به اجبار بگیرن
در حالی که نمایندگی مشهد که قبلش زنگ زده بودم گفت تحت هر شرایطی باید بدین

جالبه که من حدود 5 سال پیش که برای بار اول از همین صبانت ADSL گرفتم، موقع ثبت نام ازم پرسید که نصاب میخواین؟ منم گفتم نه و هزینه ای هم ازم نگرفتن
ولی الان ...

[Paimon]

من اینو نمیدونستم!

من وقتی میخاستم از پارس انلاین سرویس بگیرم گفتم خودم نصبش میکنم گفت این پول هزینه نصب مخابراته و حتی اگه خودتون هم مودم رو کانفیگ کنید باید پول رو بپردازید.نزدیک 15-16 تومن از من گرفتن و خودم هم مودم رو کانفیگ کردم.

عجب آدمایین! متاسفم واقعا برای اون کارمند که به همین راحتی دروغ میگه وشرف خودش رو میفروشه.

[dj77]

من اینو نمیدونستم!

من وقتی میخاستم از پارس انلاین سرویس بگیرم گفتم خودم نصبش میکنم گفت این پول هزینه نصب مخابراته و حتی اگه خودتون هم مودم رو کانفیگ کنید باید پول رو بپردازید.نزدیک 15-16 تومن از من گرفتن و خودم هم مودم رو کانفیگ کردم.

عجب آدمایین! متاسفم واقعا برای اون کارمند که به همین راحتی دروغ میگه وشرف خودش رو میفروشه.

تخلف کردن شما در سایت زیر می تونید ازشون شکایت کنید,حداکثر هزینه نصب تجهزیرات و رانژه کردن خط مشترک در مخابرات 5هزار تومن می باشد.

[iran7000]

این یک تخلف آشکار هست. اگر شکایت کنید شرکت متخلف باید رضایت شما رو جلب کنه.

[MasoudBJ]

دوستان لطفا اگر کسی شکایت کرد، اینجا اعلام کنه
تنظیم و ارسال شکایت کلا شاید ۱۰ دقیقه طول بکشه، لطفا هرکی یک شکایت بنویسه،
از این آدرس راحت میشه شکایت ثبت کرد [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

Sent from my Xperia Go using Tapatalk