هنگ کردن ویندوز 8.1 هنگام بالا آمدن

[aloo00che]

با ســــــــــــــلام
دوستان من روی لب تاپم ویندوز 8.1 64 بیت نصب کردم.
الان حدود 1 ماه است موقعی که ویندوز به قسمت یوزر میره و اسم سیستم رو نمایش میده، ویندوز هنگ میکنه.
من باید باطری لب تاپ رو در بیارم که سیستم خاموش بشه بعد که دوباره سیستم بالا اومد بدون هیچ مشکلی وارد ویندوز میشه.
میترسم دو سه بار دیگه اینکارو بکنم مادربورد بســـــــــــــــــــــــ ــــــــــــــوزه

میشه راهنمایی کنید مشکل از کجاست؟

ممــــــــــنون

[smss.exe]

سلام

در مورد اون تیکه که گفتید هنگ میکنه بیشتر توضیح بدید و بگید که چجوری میشه. ولی با این شرایطی که گفتید میتونه مشکل هم از سخت افزار و هم از نرم افزار باشه. شما میتونید اول از همه خود ویندوز رو تست کنید و مثلا عوضش کنید ببینید چی میشه؛ در صورتی که بازم این قضیه ادامه داشت باید برید سراغ سخت افزار مثل هارد و...

البته این چیزها که من گفتم خیلی کلی بود؛ میتونه توی همون نرم افزار به غیر از ویندوز برنامه های نصب شده و سرویس های ویندوز هم تاثیر داشته باشه؛ در هر صورت با تست یه سری از موارد مثل نصب مجدد ویندوز و تست توی اون حالت میتونید بفهمید مشکل از چیه