هنگ کردن لپ تاپ در ویندوز 8.1

[mehdi2309]

با سلام
من یک لپ تاپ hp probook 4545s دارم
ویندوز 8.1 رو روی لپ تاپ نصب و تمام درایورهای مربوطه رو از سایت hp دانلود و نصب کردم
در بین کار با ویندوز سیستم برای چند دقیقه هنگ می کند به طوری که فقط نشانگر ماوس حرکت کرده ولی روی چیزی نمی شود کلیک کرد
فیلم و موزیک در حال پخش هم متوقف می شود اما بعد از چند دقیقه سیستم به حالت عادی بر می گردد. این مشکل رو فقط با ویندوز 8.1 دارم و ویندوز 7 به راحتی و بدون هیچ مشکلی کار می کند
شاید در یک ساعت کار با لپ تاپ این عمل 4 تا 5 بار تکرار می شود.
وقتی این اتفاق می افتد cpu 100 درصد می شود
هر چی جستجو کردم علت این اتفاق را نفهمیدم
متاسفانه زبانم هم اونقدر خوب نیست تا از پشتیبانی سایت hp کمک بگیرم

[khelane]

سلام
شما این کارها رو انجام بده ببین ویندوز 8.1 اپدیت یا hotfix چیزی نداده بیرون یا سیکیوریتی خود ویندوز رو غیرفعال کن
انتی پلیر ها هم تست بزن ببین شاید درست شد ویندوز 8.1 هم جدیدا اومده شاید یه کم گیر و ... داشته باشه و اذیت کنه
شما میتونی بری از خودش پشتیبان hp یا مایکرو کمک بگیری و از طریق ترجمه گر گوگل کمک بگیری
متاسفانه بنده نمیتونم زیاد بیام رو نت وگرنه پیگیر میشدم