داداش من یحتمل برنامه ای هست که ویندوز نمیتونه ببندتش و بخاطر همین کامل خاموش نمیشه... البته میتونه از مشکلات سخت افزاری هم باشه ولی معمولا نرم افزاری هست.. شما وارد منوی استارت که شدی در کارد run تایپ میکنی msconfig / در زیرکادر service تیک گزینه hide all microsoft service رو میزنی تمام سرویسهایی که میمونه تیکشون رو بر میداری. وارد تب startup میشی و همه تیکهای اونجارو هم بر میداری . و سیستم رو رستارت میکنی... اگه بازم این مشکل باق مانده بود میتونی ویندوز رو هم عوض کنی... درصورتی هم که بعد از نصی ویندوز مشکل باقی ماند مطمعن باش مشکل سخت افزاری هست و با تاپیک باز کردن به جایی نمیرسی. فقط تعمیر کار میتونه کمکت کنه....