ابتدا به منوی start بروید و عبارت cmd را وارد نمایید. یا تو run عبارت cmd رو وارد کنید
حال بر روی cmd.exe راست کلیک کنید و گزینه run as administrator را انتخاب نمایید (این کار را بایستی حتماً انجام دهید).
اکنون در پنجره command prompt ابتدا دستور زیر را وارد کرده و enter بزنید:
Regsvr32 jscript.dll
سپس دستور زیر را وارد نموده و enter بزنید:
Regsvr32 vbscript.dll
مشکل با انجام این کار حل خواهد شد.
دقت کنید که در صورتی که مشکل حل نشد، دو دستور زیر را نیز در محیط cmd وارد کنید:
Regsvr32 msxml3.dll
regsvr32 scrrun.dll
در صورتی که مشکل باز هم حل نشد، آخرین نسخه java runtime environment را نصب کنید و سپس دستورات فوق را مجددا تکرار کنید