access is denied

[mojtaba_1989_12]

سلام
من کامپوترم ویروس داشت الان دیگه پاک شده ولی میخوام بعضی از فایل ها مثلا Documents and Settingsرو باز کنم ارور location is not available رو میده و پایینش میزنه access is denied
این اتفاق فقط برای چند تا از فایل ها میوفته.

[satansilent]

اول اینو امتحان کنید RRT Sergiwa Antiviral Toolkit

شاید هنوز رو سیستمتون ویروس داشته باشید

این فرمول کلی برای اکثر آلودگی هاست :

در آلودگی های شدید: بهترین و سریعترین راه نصب مجدد ویندوز و وارد نشدن به درایو هاتون و نصب سیستم امنیتی قوی نظیر bitdefender از روی dvd یا اینترنت(usb احتمالا آلوده باشه) با تنظیمات حداکثری هست و اسکن کل هارد!

در صورت عدم تمایل به نصب ویندوز (به خاطر داشته باشید ممکنه پاکسازی از نصب مجدد ویندوز و برنامه هاتون و روندی که در بالا گفته شد بیشتر طول بکشه و بعضا فایل های سیستمی هم آسیب دیده و عاقلانه نیست) :
نکته: گزینه 5 و 7 زمانبر هستند مخصوصا که هاردی پر و با حجم بالا داشته باشید!

1.خاموش کردن system restore
2.با زدن کلید f8 وارد safe mode در ابتدای راه اندازی سیستم بشوید
3.اجرای rkill
4.اجرای tdsskiller و شاید نسخه آزمایشی mbar
5.اجرای 11 kaspersky virus removal یا emsisoft emergency kit 3 و اسکن کامل که در emsisoft باید deep scan انجام بشه و در kasper گزینه deep scan که 2 جا در setting وجود داره باید فعال بشه (من emsisoft رو ترجیح میدم)
6.اسکن با Malwarebytes به صورت full scan
7.اگه از هیچکدوم نتیجه نگرفتید و یا به محیط safe mode نتونستید برید از دیسک های نجات مثل bitdefender و kaspersky استفاده کنید.
8.استفاده از RRT Sergiwa Antiviral Toolkit
9.استفاده از برنامه ccleaner