آیا HelpSvc ویروس است؟

[yoosef_st]

سلام.
یه ویندوزی دارم، یه بار حدود 6 ماه پیش با اینکه کسپر آپدیت هم روش نصب بود اما ویروسی شد شدید و حالا با اینکه خیلی مشکلی نداره اما خب مثلا Quick Lunch و اگثر برنامه های منوی استارت رو توی منو ندارم.
الان KIS 2012 روی سیستم نصبه و آپدیت هم هست.
اما این 2تا تصویر زیر رو 2 بار، موقعی که کمپیوتر رفته بود روی Screen Saver و بعد از خواب بیدارش کردم گرفتم و در هر 2 مورد اونقدر مصرف CPU رو بالا برده بود که جون کند تا از اسکرین سیور در بیاد.



این برنامه ای که 100% دراه CPU مصرف میکنه چیه؟ ویروسه؟
ممنون از راهنماییتون.

[SURIV]

با سلام
نه داداش HelpSvc.exe یه فایل سیستمی هست که باید در مسیر
C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries
موجود باشه {البته اگه C درایو ویندوزتون باشه} که در اینصورت یه فایل سیستمی و در حقیقت سرویس اجرای Help And Support ویندوز هست
ضمنا یه helpsvc هم تو مسیر C:\WINDOWS\system32\dllcache هست که اونم سیستمی هست و مشکلی نداره
ولی ممکنه که انواع کرم و تروجان از این اسم استفاده کنن که خودشونو مخفی کنن
شما با یه برنامه مثل Process Master مسیر این فایلی که اجرا میشه رو چک کنین اگه مثل بالا بود مشکلی نیست ولی اگه نبود به وجود ویروس رو سیستمتون شک کنین
موفق باشین