سیاه شدن صفحه پس از بالا آمدن ویندوز

[*mhm*]

سلام

من به مشکل عجیبی برخورد کردم .وقتی pc رو روشن می کنم و ویندوز کاملا بالا میاد(تا این لحظه هیچ مشکلی نیست)
تمام صفحه سیاه میشه و البته فقط alt+ctrl+del کار می کنه.یک بار هم ویندوز عوض کردم خوب شد اما بعد از دو سه بار خاموش کردن سیستم باز هم همون مشکل پیش اومد.

خواهشا راهنمایی کنید

ممنون

[*mhm*]

البته وقتی alt ctrl del رو میزنم همون صفحه ی آبی که در حال عادی نمایش داده میشه میاد.

خواهشا کمک کنید

[jafarian]

وقتی که پنجره تسک منیجر میادگزینه explorer.exe رو end task کنید ازتو safe mode هم تست بزنید ببینید به همین صورته درضمن ویندوزکه ازنوع چنج کردین آپدیت ویندوز بطور موقت disable کنید احتمالشم هست نرم افزاری نصب میکنید که باعث بوجود اومدن این مشکل میشه

[*mhm*]

ممنون از راهنمایی شما این مشکل در حالت safe mode هم بود.
اما حل شد.
یک بار دیگه ویندوز عوض کردم و بدون خاموش یا ریست کردن سیستم کاسپراسکی نصب کردم و آپدیت هم انجام دادم بعد از اسکن 10 تا ویروس و تروجان شناسایی شد و سیستم به حالت اولیه و پایدار برگشت