مشکل network controller لپ تاپ

[ehsanzarei]

سلام به همه دوستان
من یه مشکلی با درایور network controller لپ تاپم دارم . تا حالا چند بار نصب کردمش ولی کار نمیکنه همچنین وایرلس و بلوتوسش کار نمیکنه.چند بار هم تو قسمت ساپرت سایت دل مشکلمو مطرح کردم ولی جواب نگرفتم
مدل لپ تاپم n5010 Dell
ویندوز 7 . 32 بیت
اگه کسی راهشو می دونه ، ممنون می شم کمکم کنه

[biostar]

در مورد مشکل بیشتر توضیح بدین... در device manager درایور های مربوط به کارت شبکه درست نصب شده یا نه ؟ به حالت سخت افزاری دستگاه قدرت روشن کردن بلوتوث و وایرلس رو داره یا نه؟