نیاز به کمک فوری
سلام دوستان
من یک لپ تاپ ایسوس دارم، 3 سالی هست داره کار میکنه و هیچ مشکلی نداشته. چند وقت پیش وقتی رفت روی اسکرین سیور، هنگ کرد و مجبور شدم خاموشش کنم. وقتی روشنش کردم یک صفحه سفید با خطوط عمودی میاد بالا. وقتی به مانیتور خارجی وصلش می کنم، صفحه رو نمایش می ده و جالب اینجاست که وقتی به کمک این مانیتور، ویندوز عوض می کنم، همه چیز درست میشه و لپ تاپ مثل روز اولش کار می کنه اما حدود یکروز بعد دوباره وقتی روشنش می کنم همونطوری سفید می شه. واقعا نمیدونم مشکل سخت افزاریه یا نرم افزاری. اگر سخت افزاریه ربطش به تعویض ویندوز چیه؟ در ضمن، چند ساعت قبل از اینکه این مشکلات پیش بیاد، یک فایل پاورپوینت از ایمیل گرفتم و تا روش کلیک کردم کلا سیستم ریست کرد و یکسری پیغام داد که دقت بهشون نکردم. یعنی ممکنه این مشکل به خاطر ویروس باشه؟ راه حلش به نظرتون چیه؟ لطفا بهم کمک کنید.
جواب بصورت نقل قول
