مشکل در ویندوز 7 SP1

[ahmad27]

سلام خدمت همه بچه های گُل پی سی ورلد
چند روزی هست که به مشکل جدیدی بر خوردم.
بعضی اوقات وسط کار با کامپیوتر یه دفعه یه صفحه آبی بالا میاد و میگه که شما احتمالاً یه سخت افزار جدیدی رو نصب کردید که رایانه قادر به شناسایی اون نیست.
لطفا اون سخت افزار رو از رایانه جدا کنید.

این ها توی اون صفحه آبی نوشته شده ( البته انگلیسی )
جالب اینجاست که من هیچ قطعه جدیدی نصب نکردم.

توی لپتاپ هم همین طوری هست.
پی سی : 32 بیت - سرویس پک 1
لپتاپ : 64 بیت - سرویس پک 1

به نظرتون مشکل از کجاست؟

امکان داره که مشکل از سرویس پک باشه؟



با تشکر!

[sayanermia]

بعید می دونم. اتفاقا من سرویس پک یک رو از همین پی سی ورلد خریدم و هم روی desk خونه نصب کردم هم روی لپتاپم. تا به امروز نه ویندوز دوباره ریختم نه اروری داشتم. شما مطمئن هستید نرم افزار خاصی نصب نکردید که نیاز به یک درایور مجازی داشته باشه؟ مثل برخی نرم افزار های استدیویی ویرایش صوتی یا تصویری؟ چون برخی نرم افزار ها مثل نئوندو یک دانگل سخت افزاری مجازی و یک کارت صدای مجازی روی سیستم نصب میکنند که برای ویندوز حکم سخت افزار و دارند و وقتی کرک شده باشند و مشکل دار باشند صفحه آبی در این موارد هم ظاهر میشه.. از این بابت ابتدا عیب یابی کنید

[ahmad27]

من از پی سی ورلد نخریدم.
اصلاً نرم افزاری نصب نکردم.

اگه هم نرم افزاری نصب کردم ( نرم افزار های ساده مثل مدیا کلاسیک ) روی هر دو نیست.
یعنی مثلا روی پی سی نصب کردم رو لپتاپ نصب نکردم.

حدود 3 هفته ای میشه که ویندوز نصبه ولی از دو روز پیش این جوری شدن.

یادمه تو system properties قسمت Setting بخش Startup and Recovery اون تیک Automatic Restart رو برداشتم ( هر دو تا ، هم واسه پی سی و هم واسه لپتاپ )

به خاطر اینکه هر دو تا سیستم یه دفعه ریست میشدن
یه جا خونده بودم که با این کار مشکل حل میشه

به نظرتون میتونه مشکل از این باشه؟

[ebicross]

در مسیر C:\windows\minidump فایلهای موجود رو Zip کنید و برام بفرستید.

[ahmad27]

توی پی سی اصلاً همچین پوشه ای وجود نداره
تو لپتاپ هست
ولی هر کاری میکنم نه کپی میشه نه زیپ
read only هم نیست

ویرایش:
واسه لپتاپ رو تونستم بگیرم
خدمت شما :

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[ahmad27]

واسه لپ تاپ رو کپی کردم
خدمت شما

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید

[ebicross]

فایل atikmdag.sys که مربوط به کارت گرافیک ATI (درایور) میشه به علت ناهماهنگی با ویندوز باعث بروز خطا شده.
دایور جدید ATI Catalyst رو باید نصب کنید.

[ahmad27]

سلام
خیلی ممنون از پاسخ شما
دیشب ویندوز لپ تاپ رو عوض کردم.
و سرویس پک رو نصب نکردم
تا الان که مشکلی نداشته.
ولی در هر صورت درایور جدید رو نصب میکنم


ولی برای پی سی چه کنم؟

[ebicross]

اگر اون پوشه توی PC نیست یعنی PC پیام صفحه آبی نداده و یا اگر داده پاک کردین. (یا سیستم خودش پاک کرده)
بعد از اولین پیام فایلش رو بفرستید.

[ahmad27]

پیغام میده و من بعد از پیغام سیستم رو ری استارت میکنم.
همین الان هم پیغام صفحه آبی اومد .
ری استارتش کردم و رفتم دیدم بازم نیست.
راهی نیست که بشه جلوی حذف اتوماتیک توسط سیستم رو گرفت؟