سلام دوست عزیز . احتمال داره برنامه یی که نصب کردی بعضی از سرویس ها و رجیستری کی ها رو تو ویندوز خراب کرده باشه. شما می تونی مراحل نصب ویندوز رو بری و ویندوز رو ری اینستال بکنی (تعمیرش کنی) . با این کار دوستت همه ی برنامه ها و اطلاعات رو می تونه داشته باشه و ویندوز پاک نشه.
اگر خواستی این کار رو بکنی از توی محیط ستاپ بایوس تنظیم کن که سیستم از روی سی دی ویندوز (که قبلا تو سی دی رام حتما بذارش بوت بشه و بعد که رفتی تو محیط نصب ویندوز بهت پیغام میده که قبلا مثلا روی درایو سی ویندوز هست) اگه میخوای ریپایر کنی دکمه ی آر رو بزن و برای نصب ویندوز جدید اسکپ . شما آر رو بزن و بذار همه ی مراحل نصب رو بره .
امیدوارم درست بشه...
