خوب اولا" كه اگر شما سیستمون هنگ كرد برای خاموش كردنش دكمه پاور رو حدود 8 ثانیه فشار بدین تا خاموش بشه
ضمنا بدون باطری با نوت بوك كار نكنین. باطری رو هم دو هفته یكبار بذار تا حد 10 درصد خالی بشه و بعد شارژ كنین و مابقی مواقع تو برق باشه ولی باطری رو در نیارین
اما در مورد مشكلی كه شما گفتین
اگه هنگ می كنه
و صفحه آبی میاد مشكل رم و یا خود ویندوز و یا یك برنامه مشكل دار هست.
اما اگه فریز میشه ممكنه نیاز باشه بایوس رو به روز كنی و یا اینكه برق رسانی نوت بوك مشكل داره
یكبار از نو ویندوز بریز
آنتی ویروس هم یك برنامه سبك مثل نود 32 بریز و تست كن ببین مشكلی داره یا نه
احتمالا بالا مشكل نرم افزاریه