اگر نتايج حاصل از يک بررسي جديد در خصوص ميزان محبوبيت شرکتهاي فعال در حوزه IT نزد کارشناسان درست باشد، مايکروسافت در اين زمينه وضعيت خوبي ندارد. اين بررسي توسط شرکت VendorRate انجام شده و اعلام ميدارد که در زمينه جلب رضايت مشتريان، بيعيب بودن محصولات، قابلاعتماد بودن برنامهها و ... نزد کاربران، مايکروسافت در وضعيت مطلوبي بهسر نميبرد.
شرکت VendorRate براي بهدست آوردن اين نتايج، تحقيقات آنلايني را روي 347 کارشناس IT در حوزههاي سختافزار، نرمافزار و خدمات شرکتها طي سه ماهه دوم سال جاري انجام داد و در گزارش نهايي خود تنها به شرکتهايي که امتياز 8 يا بيشتر را گرفتند، اشاره کرد. "ريک شافر"(Rick Schaefer) مديرعامل VendorRate در اين خصوص در باره مايکروسافت توضيح داد: «حقيقتا مايکروسافت در اين دوره سقوط از يک پرتگاه را تجربه کرد».
سايت اينترنتي اين مرکز از متخصصان IT در 10 زمينه جداگانه در خصوص بيعيب بودن محصولات، بهجا بودن و مناسب بودن محصولات، ارتباطات، خدمات مشتري، خدمات تخصصي، کارايي و توصيه مشتريان به ديگر شرکتها براي استفاده از محصولات مختلف سوالاتي را پرسيد و با بررسي پاسخهاي داده شده، سعي کرد تا وضعيت محبوبيت هر يک از شرکتها را نزد کارشناسان مشخص کند.
نتايج براي مايکروسافت اصلا رضايتبخش نبود. سه بخش تجاري مختلف مايکروسافت امتيازهاي متفاوتي را کسب کردند که اين سه بخش شامل سيستمهاي عامل، برنامه هاي كاربردي ميشدند.
در گزارش نهايي شرکت VendorRate آمده است: «شرکت VendorRate وضعيت محبوبيت شرکتها نزد کاربران را براي ماههاي آوريل، مي و ژوئن مورد بررسي قرار داد و در آن مشخص شد که مايکروسافت نزد کاربران محبوبيت چنداني ندارد. به طور کلي، از هر 100 کاربر 55 نفر از سرور و نرم افزارهاي زيرساختي مايکروسافت رضايت نداشتهاند. اين رقم براي بخش سيستمهاي عامل و برنامه هاي كاربردي بهترتيب 67 و 64 نفر بوده است».
source:
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید