بر اساس يك مطالعه، بيش از نيمي از كاربران وب در مورد ارسال كننده ايميل برمبناي زباني كه در پيامش استفاده مي‌كند، قضاوت مي‌كنند.


به گزارش سرويس فن‌آوري اطلاعات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، طبق بررسي‌ انجام گرفته از سوي خدمات رايگان ايميل E-mail Britain، در حدود 40 درصد از انگليسي‌ها در مورد اطلاعات ارسال كننده ايميل قضاوت مي‌كنند در حالي كه 20 درصد از محتواي ايميل به سن ارسال كننده آن پي مي‌برند.
طبق يافته‌هاي اين مطالعه، همچنين 16 درصد نيز از زبان مورد استفاده در ايميل نسبت به وضعيت اجتماعي شخص ارسال كننده ارزيابي به عمل مي‌آورند.
كاربران اينترنتي جوان‌تر نسبت به كاربران مسن‌تر ارزيابي‌هاي بيش‌تري در مورد هوش، سن و وضعيت اجتماعي ارسال كننده انجام مي‌دهند. در اين بين از هر سه انگليسي يك نفر اذعان كرده براي ايجاد هويتش، زبان و سبك خود را در ايميل به كار مي‌گيرد.
بر اساس اين مطالعه، انگليسي‌ها اغلب براي اجتناب از برخورد رو در روي اضطراب‌آور يا مكالمه تلفني از ايميل استفاده مي‌كنند. به گفته 27درصد از افراد موردنظرسنجي، آن‌ها براي ارتباط با شركت‌هايي كه آن‌ها را عصبي مي‌كنند، ترجيح مي‌دهند از ايميل استفاده كنند.