مشتركان سيم‌كارت‌هاي دائمي همراه اول از اين پس مي‌توانند از خدمات غيرحضوري (e-care) اين شركت استفاده كنند.
به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از روابط عمومي و بين‌الملل شركت ارتباطات سيار ايران، خدمات غيرحضوري اين شركت از جمله قطع سيم كارت مفقودي، قطع و وصل شخصي سيم كارت و دريافت ريز مكالمات از طريق تلفن فعلا در فاز نخست فقط در استان تهران آماده ارائه است.
متقاضيان اين خدمات مي‌توانند با مراجعه به پرتال «همراه اول» به آدرس
کد:
برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید
درخواست عضويت را پر كرده و پس از تأييد پست الكترونيك ارسالي از همراه اول، فرم تعهد استفاده از خدمات غيرحضوري را كامل كنند و پرينت آن را با مدارك لازم (كارت ملي به همراه شناسنامه تلفن همراه) به ادارت هشتگانه مشتركان دولتي تحويل دهند.
اين گزارش مي افزايد: پس از طي مراحل گفته شده دو رمز يكي براي خدمات اينترنتي و ديگري براي خدمات از طريق تلفن IVR‌به پست الكترونيك فرد متقاضي ارسال خواهد شد.
طبق اين گزارش دو خدمت اول از طريق اينترنت و دريافت ريزمكالمات از طريق تلفن ثابت با شماره 817161 انجام مي‌پذيرد.
در پايان اين گزارش آمده است تعرفه سرويس‌هاي دريافتي از طريق e-care بر اساس تعرفه‌هاي مصوب انجام خواهد شد و در صورت بروز هرگونه اشكال يا پرسش شماره تلفن 09990و پست الكترونيك [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] پاسخگو است.