سلام.
دوست عزیز!
طوری که معلوم میشه ویروس مذکور به شما اجازه اجرا کردن برنامه ها و فایل های با پسوند exe را نمیده که این باعث میشه شما نتونید برنامه ای را اینستال نمائید.
در صورتی که اطلاعات زیاد در ویندوز و درایو C ندارید، ساده ترین راه برای شما عوض کردن ویندوزه زیرا بفرض اینکه ویروس را از بین ببرید، باز هم نمیتوانید از ویندوز تان با سرعت قبلی و کارایی قبلی استفاده نمائید زیرا ویروس به سیستم عامل صدمه وارد میکنه!!
اگر خواستید ویندوز عوض کنید، و اگر اینکار را انجام دادید، بعد از عوض کردن ویندوز توی هیچ درایوی داخل نشوید بروی هیچ پوشه ای هم کلیک ننمائید زیرا آیکون ویروس مذکور شبیه به آیکون Folder است و این ویروس در تمام پوشه های هارددیسک شما خود را کپی میکند.فقط به انترنت وصل شوید و از لینکی که برایتان گزاشتم، آنتی ویروس را دانلود کنید و بعد از دانلود،اینستال و آپدیت آن تمام سیستم را اسکن کنید و هر ویروسی را که Kaspersky به شما معرفی میکند، اونو Neutralize نمائید.
اگر هم نخواستید تا ویندوز تانرا عوض نمائید، بگید تا روش دیگر را معرفی کنم.
بااحترام
فرهمند