سلام
لطفا راهنمائی کنید یکی از دوستام میگه مشکلی با سیم کارتش داشته و به مشتکرین ایرانسل برای رفع مشکل تماس گرفت ولی جوابی درستی بهش ندادن و این دوستم ناراحت شد و چند تا فحش داد به ایرانسل و اونها هم گفتن با خاطر این کار شما ازتون شکایت میکنیم حالا میخواهم بدونم یعنی کسی تا حالا به ایرانسل بحشون فحشی نداده که برای این ها تازگی داشته و آیا راست میگن و میتونن شکایت کنن یعنی میشود این را جدی گرفت میشود راهنمائی کنید
خداحافظ
چه جالب!
فک نمیکنم الکی یه تحدیدی کردن این همه کلیپ در اموده که به 140 زنگیدند مگه گیر دادن به اونا! ولی اگه بخوان و گیر باشن میکنن این کارو!
منم باهاشون خیلی مشکل داشتم ولی هی واسم فرم پیگیری پر میکردن که رسیدگی کنن تا سه تا فرم هم رکورد داشتم ولی دیگه اعصابم خورد میشد میگفتم نخواستم من پولمو یا سیمکارتمو ولش ! خودم بیخیال میشدم ، دوستتون هم نباید خودشو ناراحت میکرد و می فحشید.
فک میکنم جدی نباشه!
بهتر این ایرانسلیا خیلی پرو شدن من حمایتت میکنم:31:
دوتا فحش که این حرفا رو نداره . فوقش اونا هم قصاص میکنن و دوتا فحش بد میدن:31:
بعید میدونم انقدر الاف باشن ولی اگه باشن میتونن پیگیری کنن چون تلفنها ضبط میشه
هیچ کاری نمیتونن بکنن..فوق فوقش پیگیری کردن بگه مشکلمو حل نکردین منم فوش دادم حرفیه:angry::19:دیگه چقدر بگیمو نکنید...ای خدااااااا:41:بعد بگه مگه من خواسته زیادی داشتم اخه چرااا رسیدگی نمیکنید!
یکی از دوستان من کارمند 140 یا همون 700 ایرانسل هستش! میگه تمام مکالمات مشترکین ضبط میشه و گوش داده میشهو براساس اون و براساس برخورد ما کاربران با مشترکین امتیازدهی میشه به ماها! اگه توجه کرده باشین همشون اولش میگن وقت بخیر فلانی هستم چه کاری می تونم براتون بکنم... آخرش میگن سوال دیگه ای .. واز این حرفهای فرمالیته ای که برنامه ریزی شدس! هیچ کاربری فکر نکنم حق داشته باشه مشترک رو تهدید کنه! بچه های بالا:31: پوست سرشو می کنن! میگه یه روز یکی زنگ زد فحش و بد و بیراه گفت منم تمام سرویس هاشو آف کردم داشتم تا مرز اخراج شدنم به خاطر این کار پیش می رفتم که خدا بخیر کرد!
با این اوصواف هیچ قلطی نمی تونن بکنن شما هم بیزحمت چوب تو لونه زنبور نکن! مکالمه ها ضبط میسن خدای ناکرده حرفی سیاسی از دهنت درمیره نمیتونی جمع و جورش کنی! بهتره همیشه مودبانه برخورد داشته باشیم
اپراتور که تحدید نکرده فقط گفته شکایت میکنیم بابت این رفتار مشتری و میتونه خیلی راحت شکایت کنه و حاله طرف رو بگیره ناجور
ماده قانونیش یادم نیست الان ولی بدجوری میشه مجازاتش کرد
اگه توهین کنین به اپراتورنقل قول:
فرم پر میکنه و فحاشی رد میکنه
از اونجایی که تمام مکالمات ظبط میشه قابل پیگیری هست
.
بهتره دوباره تماس بگیرین و به اپراتور یه جور بگین که اشتباه کردین.. داغ کردین.. از این حرفا دیگه..
چقدر غلط املايي تو اين تاپيك هست :31:
يكبار يكي از مشتريامون شارژي كه خريده بود وارد گوشي نميشدو زنگ زد به 700.اپراتور شروع كرد به گرفتن مشخصات.مشتريه هم لهجه داشت و طرز صحبت كردنش يك كم مسخره بود.
اپراتور از اسم و فاميلي پرسيد تا رفت سراغ نام پدر و بعد تا گفت نام مادر مشتري شاكي شد و گفت خوبه منم اسم زنت رو بپرسم و ديگه ول كن نبود و جد و آباد اپراتور(به قول خودش نكوارش)رو جلوي چشمش آورد.اونم تهديد به شكايت كرد ولي خبري نشد.
خلاصه اينكه اپراتورها فحش خورشون ملسه و عادت كردند شما زياد جدي نگير.البته مشتري هم حق داره بعد از 5 دقيقه پشت خط موندن و علاف شدن و جواب نگرفتن قاط بزنه