درخواست کمک برای رفع هنگ کردن کامپیوتر من

[Dariushtanha]

سلام اساتید گرامی
چند وقتیه کامپیوترم هر از گاهی در شرایط مختلف(مثلا آپدیت کردن نرم‌افزار یا اجرای چند برنامه با هم یا هنگام نصب یک برنامه....)بدون ظاهر شدن هیچ پنجره اروری کاملا قفل میشه(هنگ میکنه)و راهی جز ری‌استارت با دکمه موجود روی کیس باقی نمی‌مونه.با مراجعه به Event Viewer در زیرمجموعه َApplication ارور های زیادی می‌بینم ولی همه آنها 2 نوع هستند با مشخصات زیر:
Source:MatSvc Event ID:15
Source:nview_info Event ID:1
1-این ارورها به چه دلیلی به وجود میآیند؟
2-راه رفع این ارور ها که به احتمال قوی باعث هنگ سیستمم میشن چیه؟

(وبسایتهای خارجی را ارائه ندین ممنون میشم چون ترجمه‌ام خوب نیست) [ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] 47b6b0a14758d16g.jpg

[joe_satriani]

با سلام
معمولا هنگ های پی در پی چند دلیل ثابت دارن
اول اینکه مشکل سخت افزاری دارید و مثلا دمای سی پی یو میره بالا و این اتفاق میفته
دوم اینکه ویروس هم که توی ویندوز باشه باعثه همین میشه
شما موارد فوق رو بررسی کنید

موفق باشید.

[pooriya_hp]

ممکنه از پاور باشه.......
ویندوز رو یه بار عوض کنید......
بعدش ببینید چی میشه ؟؟؟!!!!

[Dariushtanha]

با سلام
معمولا هنگ های پی در پی چند دلیل ثابت دارن
اول اینکه مشکل سخت افزاری دارید و مثلا دمای سی پی یو میره بالا و این اتفاق میفته
دوم اینکه ویروس هم که توی ویندوز باشه باعثه همین میشه
شما موارد فوق رو بررسی کنید

موفق باشید.
هر دو مورد را بررسی کردم.مشکلی از این مواردها نبودوضمنا اینو اضافه کنم که مشکل من همیشگی نیست
گاهی چند روز هیچ مشکلی ندارم ولی گاهی روزی 4-5 بار...


---------- Post added at 06:03 PM ---------- Previous post was at 05:59 PM ----------


ممکنه از پاور باشه.......
ویندوز رو یه بار عوض کنید......
بعدش ببینید چی میشه ؟؟؟!!!!
ویندوز را قبلا عوض کردم جواب نداد و بازم مشکل داشتم وبعید میدونم از پاور باشه
چون دقیقا وقتی کار خاصی می‌کنم پیش میاد و نه هر موقعی.ولی بیشتر باید بررسی کنم.پیشنهادتون واسه اینکه پاور تست بشه چیه؟کدهای بالا که دادم به تشخیص دادن سورس مشکل کمکی نمیکنه؟:13:

[.:HAMED:.]

اگه هاردتون ماله خيلي وقت پيشه (استفاده ازش زياد كرديد)، مشكل از اونه
wipe كردنش مشكلو حل ميكنه

[Dariushtanha]

اگه هاردتون ماله خيلي وقت پيشه (استفاده ازش زياد كرديد)، مشكل از اونه
wipe كردنش مشكلو حل ميكنه
شما مطمئنی؟هاردم ماله 3-4 سال پیشه و خیلی بهش می‌رسم دفراگ و...
Wipe هم درایوهای دیگه غیر از درایوی که ویندوز روش نصبه هر از گاهی انجام میدم

[.:HAMED:.]

شما مطمئنی؟هاردم ماله 3-4 سال پیشه و خیلی بهش می‌رسم دفراگ و...
Wipe هم درایوهای دیگه غیر از درایوی که ویندوز روش نصبه هر از گاهی انجام میدم
بيش از حد به هارد رسيدن هم باعث ايجاد مشكل ميشه
منظورم wipe كل هاردتون بود
من يه بار مثله شما ويندوزم خيلي سنگين شد .موس زود به زود هنگ ميكرد اما ويندوز كار ميكرد و به جاي موس از كيبرد استفاده ميكردم .ويندوزو عوض كردم اما حل نشد .دوباره فرمت كردمو پارتيشن بندي و بازم ويندوز نصب كردم بازم حل نشد

اگه احتمال ميديد از هاردتونه ، اطلاعات ضروريتونو ذخيره كنيد (تو سي دي و ... كه خودتون ميدونيد) بعد low level format كنيد بعد از ريستارت شدن ، با استفاده از نرم افزار acronis كه از قبل تهيه كردين ، هاردتونو به صورت بوتيبل wipe كنيد كه اگه برقتون قطع نشه 3 روز طول خواهد كشيد
همه اينا روبه شرطي انجام بديد كه مشكلتون دقيقا مثله پاراگراف قرمز باشه

[Dariushtanha]

ممنون از توضیحات
ولی مشکل من اینطوری نیست و توضیحش را در پست اول گذاشتم.امیدوار بودم نوع ارورها در Event Viewer کارگشا باشه و بشه از روی اونها متوجه ریشه مشکل شد:13:
[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] 47b6b0a14758d16g.jpg

[Dariushtanha]

اساتید گرامی لطفا نظر بدین:13:

[Masоud]

سلام

نمیدونم دقیقا" مشکل سیستمتون چیه ولی هرچی هست به این MatSvc مربوط نیست.

راه های زیر رو امتحان کنید :

پاک کردن پوشه ی Temp.

پاک کردن پوشه ی C:\WINDOWS\Prefetch

رفتن به cmd و عبارت sfc /purgecache رو نوشتن و زدن دکمه ی Enter.

موفق باشید :40:

[Dariushtanha]

ممنون از پاسخت
ولی پس برای چی من اینقدر ارور Matsvc دارم؟!
پوشه Prefetch محتوی چی هست؟اگه پاک کنم مشکل خاصی پیش نمیاد؟
پوشه Temp در فولدر Windows یا Temp در C:\Documents and Settings\Username\Local Settingsرا پاک کنم؟

[Masоud]

ممنون از پاسخت
ولی پس برای چی من اینقدر ارور Matsvc دارم؟!
پوشه Prefetch محتوی چی هست؟اگه پاک کنم مشکل خاصی پیش نمیاد؟
پوشه Temp در فولدر Windows یا Temp در C:\Documents and Settings\Username\Local Settingsرا پاک کنم؟

سلام

دلیلش رو نمیدونم.

پوشه ی Prefetch محتویاتش رو پاک نکن . ممکنه مشکلی پیش بیاد.

برو تو Run و عبارت %temp% رو بنویس و اینتر بزن . پوشه ای که باز میشه رو محتویاتشو خالی کن.

موفق باشید :40:

[.:HAMED:.]

مسعود جان داخل پوشه ي تمپ چيا هستن و با پاك كردنشون درواقع چيكار كرديم؟

[Masоud]

مسعود جان داخل پوشه ي تمپ چيا هستن و با پاك كردنشون درواقع چيكار كرديم؟

سلام

[ برای مشاهده لینک ، لطفا با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

پاک کردنشون هیچ مشکلی بوجود نمیاره.

موفق باشید :40:

[Dariushtanha]

مشکلم همچنان باقیه...

[pooriya_hp]

سلام

==================================

عوامل ایجاد کننده مشکل هنگ :

1. نصب آنتی ویروس (( خیلی سنگین باشه مثل نورتون 360 و پاندا ))
2. نصب ویندوزهای دستکاری شده
3. ویروس ها
4. مچ نبودن سیستم
5. اضافه کردن قطعه ی جدید (( که نیاز به آپدیت بایوس دارد ))
6. برق رسانی ضعیف از جانب پاور
7. مشکل cpu
8. مشکل از RAM
9. مشکل HDD
10. دیگه چیزی به ذهنم نمیرسه
=======================

راه حل ها :

1. تعویض ویندوز
2. نصب ویندوز مناسب (( بهتره اصل باشه اگر نوبد حداقل دستکاری نشده باشه ))
3. اسکن کردن با یه آنتی ویروس (( بهتره از دیسک های نجات استفاده کنید ))
4. اطمینان از مچ بودن تمامی قطعات با یکدیگر
5. چک کردن پاور
8. چک کردن cpu و FAN
9. در آوردن RAM و دوباره جا زدن
10. بهتره که با یه دستگاه بنام دیباگر کل سیستم رو چک کنید تا متوجه بشید مکشل از کجاست !!!!!
البته خودتون ابتدا به این نکات اشاره شده دقت کنید و اگر درست نشد کار رو با دیباگر انجام دهید.

================================================== =======

موفق باشید

[Dariushtanha]

موارد 6-7-8-9 را چطور بایست چک کنم ؟خصوصا پاور...:13:

[pooriya_hp]

بهتره که با دیباگر چک کنی !!!!
اما فعلا می تونی از نرم افزارهای TEST اسافاده کنی !!!!
درمورد پاور هم یه دستگاه هست که تست می کنه !!!!
=================================
اصولا این خدمات کامپیوتری ها دیباگر دارند ..........
--------------------------------------------------------------
اما برای این نوع موارد باید قطعات رو با هم نوعش عوض کنی !!!!
که کار دشواری هست.

[Dariushtanha]

کسی نظر راهبردی و عملی دیگه‌ای داره؟

[Dariushtanha]

ویندوزم را هم عوض کردم ولی مشکلم همچنان باقیه...
یعنی وسط کار با کامپیوترم یهو هنگ میکنه و ساعت شنی و... بدون هیچ پنجره اروری!!!
تنها کاری که میشه کرد اینه که دکمه ریست را از کیس فشار بدم تا سیستم ری‌استارت شه:41:
حالا می‌خوام بدونم وقتی یه کامپیوتری بدون هیچ اروری هنگ میکنه نشان از مشکل مشخصی(مثلا مشکل کم آوردن پاور برای برق‌رسانی) نیست؟:13:

[Dariushtanha]

کسی نیست راهنمائیم کنه؟!:41:

[.:HAMED:.]

شما که همه کارو کردی یه بارم بیا وایپ کن
خمونی که گفتم تو پستای قبلی
ممکنه با اون مشکلت حل بشه
ایشالله

[Dariushtanha]

اساتید نظر دیگه‌ای ندارن؟