مشاهده نسخه کامل
: mobin
10-06-2008, 19:04
آيين‌نامه‌ي اجرايي مربوط به مزاحمت‌هاي تلفني به تازگي به ايرانسل ابلاغ و كار اجرايي آن از حدود دو هفته پيش از سوي اين شركت آغاز شده است.
آرش كريم‌بيگي - مدير روابط عمومي ايرانسل - در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، با بيان اين‌كه طبق اين آيين‌نامه دو مسير براي دريافت شكايات پيرامون مزاحمت‌هاي تلفني وجود دارد گفت: مشتركاني كه قصد شكايت از مزاحمت‌هاي تلفني احتمالي را دارند مي‌توانند از طريق دادسرا و مطرح كردن شكايت خود اين موضوع را پي‌گيري و يا به ايرانسل مراجعه كنند.
به گفته‌ي او در حال حاضر فقط دفتر تهران اين سرويس را ارايه مي‌دهد كه به تدريج در كل كشور توسعه خواهد يافت و به اين سمت مي‌رويم كه تعداد دفاتر را در كل كشور توسعه دهيم.
وي افزود: بعد از دريافت شكايت ما با استفاده از تكنيك‌هاي فني وقوع مزاحمت را تاييد مي‌كنيم و بعد از اين مرحله و مطابق آيين‌نامه‌ي فوق سيم‌کارت مزاحمت‌هايي كه براي بار اول اتفاق افتاده به مدت يك هفته، مزاحماني كه براي بار دوم اين كار را انجام مي‌دهند به مدت سه ماه و براي دفعه سوم به طور كامل از مزاحم سلب امتياز مي‌شود.
كريم‌بيگي با بيان اين كه اين آيين‌نامه با نظارت سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي تدوين و حدود چهار هفته پيش ابلاغ شده است اظهار كرد: مزاحمان بايد تعهد اخلاقي و كتبي براي عدم تکرار مزاحمت به ما ارايه دهند.
مدير روابط عمومي ايرانسل با تاكيد بر اين كه هر مشتركي براي شکايت از مزاحمت بايد به اپراتور خود مراجعه و شكايت خود را مطرح كند تصريح كرد: مطابق آيين‌نامه ما فقط به شكايات مشتركان خود رسيدگي مي‌كنيم اما مهم نيست كه مزاحم از چه اپراتوري باشد زيرا بعد از تاييد مزاحمت، اپراتورها براي رسيدگي با يكديگر تعامل مي‌كنند.
وي با تاکيد بر لزوم فرهنگ‌سازي در اين زمينه گفت: با ابلاغ اين آيين‌نامه پي‌گيري مزاحمت تسهيل شد زيرا بيش از اين مشتركان بايد پروسه‌ي زمان‌بندي را طي كرده و براي مطرح كردن شكايت خود به دادگاه مراجعه مي كردند.
آرش كريم‌بيگي - مدير روابط عمومي ايرانسل - در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، با بيان اين‌كه طبق اين آيين‌نامه دو مسير براي دريافت شكايات پيرامون مزاحمت‌هاي تلفني وجود دارد گفت: مشتركاني كه قصد شكايت از مزاحمت‌هاي تلفني احتمالي را دارند مي‌توانند از طريق دادسرا و مطرح كردن شكايت خود اين موضوع را پي‌گيري و يا به ايرانسل مراجعه كنند.
به گفته‌ي او در حال حاضر فقط دفتر تهران اين سرويس را ارايه مي‌دهد كه به تدريج در كل كشور توسعه خواهد يافت و به اين سمت مي‌رويم كه تعداد دفاتر را در كل كشور توسعه دهيم.
وي افزود: بعد از دريافت شكايت ما با استفاده از تكنيك‌هاي فني وقوع مزاحمت را تاييد مي‌كنيم و بعد از اين مرحله و مطابق آيين‌نامه‌ي فوق سيم‌کارت مزاحمت‌هايي كه براي بار اول اتفاق افتاده به مدت يك هفته، مزاحماني كه براي بار دوم اين كار را انجام مي‌دهند به مدت سه ماه و براي دفعه سوم به طور كامل از مزاحم سلب امتياز مي‌شود.
كريم‌بيگي با بيان اين كه اين آيين‌نامه با نظارت سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي تدوين و حدود چهار هفته پيش ابلاغ شده است اظهار كرد: مزاحمان بايد تعهد اخلاقي و كتبي براي عدم تکرار مزاحمت به ما ارايه دهند.
مدير روابط عمومي ايرانسل با تاكيد بر اين كه هر مشتركي براي شکايت از مزاحمت بايد به اپراتور خود مراجعه و شكايت خود را مطرح كند تصريح كرد: مطابق آيين‌نامه ما فقط به شكايات مشتركان خود رسيدگي مي‌كنيم اما مهم نيست كه مزاحم از چه اپراتوري باشد زيرا بعد از تاييد مزاحمت، اپراتورها براي رسيدگي با يكديگر تعامل مي‌كنند.
وي با تاکيد بر لزوم فرهنگ‌سازي در اين زمينه گفت: با ابلاغ اين آيين‌نامه پي‌گيري مزاحمت تسهيل شد زيرا بيش از اين مشتركان بايد پروسه‌ي زمان‌بندي را طي كرده و براي مطرح كردن شكايت خود به دادگاه مراجعه مي كردند.