مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز Blue Screen of Death

[scanme]

مشکل من با صفحه آبی ویندوز ان هم فقط در ویندوز های 64 بیتی می باشد
در حالی که با ویندوز های 32 بیتی هیچ مشکلی ندارم
به نظرم تمام موارد را چک کردم و دیگه چاره ای برام نموند تا در این فروم مطرح کنم تا اگر اساتید راحی به نطرشون میرسه بفرمایند

- ارور ها و آخرین ریپورت ها را خدمتتان در اخر تاپیک اتچ خواهم کرد تا مطالعه کنید
- اکثرا ارور صفحه ابی KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED , 0x0000001e یا 0x0000007e می باشد .
- در تمام ریپورت ها مشکل ntoskrnl.exe مشاهده میکنم
- فقط در سیستم عامل های 64 بیت مشاهده میشود .
- سیستم عامل های 64 بیت در حالت Safemode همچین مشکلی ندارد
- سیستم با و بدون درایورهای سخت افزار چک شد و هر دو باز هم ارور صفحه آبی می آید . Error-checking درایورها در ویندوز چک شده
رم چکینگ ویندوز Diagnose your computer's memory problems انجام شده و ارور مشاهده نشده .
- ویندورز های 7 - 8 - 10 - سرور 2012 چک شد
- خطا به صورت تایم زمانی رندم هست و دو روز ممکن هست اتفاق نیافتد و ممکن هست روزی 10 بار اتفاق بیافتد
- دمای لپ تاپ متعادل و مناسب است
- مشخصات سیستم شامل >>
لپ تاپ ایسر هارد 500 توشیبا - رم 2 عدد 4 گیگ باس 1333 از یک مارک - سی پی یو i5 -دو عدد کارت گرافیک intel HD3000 , Nvidiea 520M می باشد .
- بایوس به روز شده است .(به ورژن قبل از ارتقا هم بازگردانده شده اما باز هم مورد بوده)
- سیستم به صورت فابریک یعنی با 1 اسلات رم و بدون هیچ دستگاه usb هم چک شده که باز هم مشکل پا برجا است
- آنتی ویروس kasper و برنامه malwarebyte نصب و کامل اسکن شده و چیزی پیدا نکرده از نظر ویروس
- هارد به صورت کامل پارتیشن بندی شده اما باز هم مشکل به وجود می اید .
- دستور checkdisk اجرا شده
- Driver Verifier انجام شده
-

اگر مورد دیگری بود اضافه خواهم کرد به مرور و همچین لپ تاپ را نمیخواهم به تعمیر کار بدم

Event Code Windows

  محتوای مخفی: Event Code 

Type : Information
Date : 2/20/2016
Time : 7:59:46 PM
Event : 1001
Source : Windows Error Reporting
Category : None
User : N/A
Computer : WIN-68UQIEKGRNE
Description:
Fault bucket 0x1E_c0000005_R_storport!TranslateScsiRequestBlock ToIoInfoSrbExData, type 0
Event Name: BlueScreen
Response: Not available
Cab Id: ad548adf-83a0-4e90-bd3c-0f8a49537018

Problem signature:
P1: 1e
P2: ffffffffc0000005
P3: fffff800008fb8ed
P4: 0
P5: ffffffffffffffff
P6: 6_3_9600
P7: 0_0
P8: 400_3
P9:
P10:

Attached files:
C:\Windows\Minidump\022016-154531-01.dmp
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-236171-0.sysdata.xml
C:\Windows\MEMORY.DMP
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER9EFB. tmp.WERInternalMetadata.xml

These files may be available here:
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Win dows\WER\ReportArchive\Kernel_1e_48ba3b288a2919c43 7135b350e46fac51459410_00000000_cab_0b30cbb8

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 022016-154531-01
Report Status: 0
Hashed bucket:

Blue screenView Report

  محتوای مخفی: Bluescreen View Report 

==================================================
Dump File : 022016-154531-01.dmp
Crash Time : 2/20/2016 7:53:52 PM
Bug Check String : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x0000001e
Parameter 1 : ffffffff`c0000005
Parameter 2 : fffff800`008fb8ed
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver : storport.sys
Caused By Address : storport.sys+298ed
File Description : Microsoft Storage Port Driver
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.3.9600.16384 (winblue_rtm.130821-1623)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+14dca0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\022016-154531-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 9600
Dump File Size : 280,368
Dump File Time : 2/20/2016 7:57:22 PM
==================================================

  محتوای مخفی: ntoskrtnl 

==================================================
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+1d3e9e
From Address : fffff800`44a08000
To Address : fffff800`45189000
Size : 0x00781000
Time Stamp : 0x52718d9c
Time String : 10/30/2013 2:52:12 PM
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.3.9600.16452 (winblue_gdr.131030-1505)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================

این مورد هر بار چند مورد را نشان میدهد که در ویندوز 7 یا 8 یا سرور 2012 فرق میکرد اخرین رو بهتون میدم :

  محتوای مخفی: last report 

==================================================
Filename : ntoskrnl.exe
Address In Stack : ntoskrnl.exe+1d3e9e
From Address : fffff800`44a08000
To Address : fffff800`45189000
Size : 0x00781000
Time Stamp : 0x52718d9c
Time String : 10/30/2013 2:52:12 PM
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
File Description : NT Kernel & System
File Version : 6.3.9600.16452 (winblue_gdr.131030-1505)
Company : Microsoft Corporation
Full Path : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================

[scanme]

فایل آپلود شده mini dump
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]



این هم Bugcheck Analysis site

  محتوای مخفی: crash checker mini dump 

Instant Online Crash Analysis, brought to you by OSR Open Systems Resources, Inc.
Primary Analysis
Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. ( [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] )
Online Crash Dump Analysis Service
See [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] for more information
Windows 8 Kernel Version 9600 MP (4 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer DataCenter SingleUserTS
Built by: 9600.16452.amd64fre.winblue_gdr.131030-1505
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`44a08000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`44ccc990
Debug session time: Sat Feb 20 22:53:52.918 2016 (UTC - 5:00)
System Uptime: 0 days 033.650
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff800008fb8ed, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

OVERLAPPED_MODULE: Address regions for 'tunnel' and 'WUDFRd.sys' overlap

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at "0x%08lx" referenced memory at "0x%08lx". The memory could not be "%s".

FAULTING_IP:
storport!TranslateScsiRequestBlockToIoInfoSrbExDat a+6d
fffff800`008fb8ed 8b4150 mov eax,dword ptr [rcx+50h]

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: fffff80044cba340: Unable to get special pool info
fffff80044cba340: Unable to get special pool info
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff80044d55208
ffffffffffffffff

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at "0x%08lx" referenced memory at "0x%08lx". The memory could not be "%s".

BUGCHECK_STR: 0x1e_c0000005

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT_SERVER

PROCESS_NAME: explorer.exe

CURRENT_IRQL: 2

EXCEPTION_RECORD: 0000000000010031 -- (.exr 0x10031)
Cannot read Exception record @ 0000000000010031

TRAP_FRAME: fffff8000098edd3 -- (.trap 0xfffff8000098edd3)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=4870555350b84110 rsp=144315ff20247c89 rbp=0000040000055086
r8=0000000000000000 r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=2 ov dn di ng nz na pe cy
ce8b:48705553`50b84110 ?? ???
Resetting default scope

UNALIGNED_STACK_POINTER: 144315ff20247c89

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80044bdbe9e to fffff80044b55ca0

CONTEXT: 80005041f704084b -- (.cxr 0x80005041f704084b)
Unable to read context, Win32 error 0n30

STACK_TEXT:
ffffd000`208b0668 fffff800`44bdbe9e : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff800`008fb8ed 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`208b0670 fffff800`44b5d1ed : fffff800`44d0b000 fffff800`44a08000 0003ece8`00781000 00000000`00000000 : nt!KiFatalExceptionHandler+0x22
ffffd000`208b06b0 fffff800`44ae3595 : 00000000`00000000 ffffd000`208b07e0 ffffd000`208b1608 00000000`00000000 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
ffffd000`208b06e0 fffff800`44ae445b : ffffd000`208b1608 ffffd000`208b1310 ffffd000`208b1608 ffffe000`027f9290 : nt!RtlDispatchException+0x455
ffffd000`208b0de0 fffff800`44b618c2 : 00000000`00010031 00000000`00000000 fffff800`0098edd3 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x61f
ffffd000`208b14d0 fffff800`44b5fdfe : ffffe000`002c6d01 ffffd000`20d71100 00000000`00000005 00000000`00000006 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
ffffd000`208b16b0 fffff800`008fb8ed : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffd000`20d83b98 : nt!KiGeneralProtectionFault+0xfe
ffffd000`208b1840 fffff800`008fbc6b : 00000000`e4ec0c81 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe000`00895100 : storport!TranslateScsiRequestBlockToIoInfoSrbExDat a+0x6d
ffffd000`208b1870 fffff800`008e924f : 00000000`002231f1 ffffd000`20d83010 00000000`00000000 ffffe000`015df390 : storport!TranslateToExtendedSrb+0x157
ffffd000`208b18d0 fffff800`008d5ba9 : 00000000`00000320 ffffd000`20d83b98 00000000`40200382 ffffe000`02daa000 : storport!RaidUnitClaimIrp+0x13c4f
ffffd000`208b19d0 fffff800`008d49e9 : ffffe000`00000000 00000000`00000000 ffffd000`208b1b30 ffffe000`00882800 : storport!RaUnitStartIo+0xb9
ffffd000`208b1a60 fffff800`008d94eb : ffffd000`20882f80 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffd000`20d83010 : storport!RaidUnitCompleteRequest+0x719
ffffd000`208b1c50 fffff800`44a62d10 : ffffd000`20882f00 ffffd000`208b1e80 00000000`00000000 ffffe000`00304180 : storport!RaidpAdapterRedirectDpcRoutine+0x7b
ffffd000`208b1cf0 fffff800`44a629f0 : ffffe000`007cf040 ffffd000`20880180 00000000`00000008 00000003`c598d5e9 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x1b0
ffffd000`208b1e40 fffff800`44b58dd5 : 00000000`00000000 ffffd000`20880180 ffffd000`22086b80 00000000`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0xd0
ffffd000`208b1fb0 fffff800`44b58bd9 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxRetireDpcList+0x5
ffffd000`22086ad0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchInterruptContinue


FOLLOWUP_IP:
storport!TranslateScsiRequestBlockToIoInfoSrbExDat a+6d
fffff800`008fb8ed 8b4150 mov eax,dword ptr [rcx+50h]

SYMBOL_STACK_INDEX: 7

SYMBOL_NAME: storport!TranslateScsiRequestBlockToIoInfoSrbExDat a+6d

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: storport

IMAGE_NAME: storport.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5215f857

STACK_COMMAND: .cxr 0x80005041f704084b ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1e_c0000005_storport!TranslateScsiRequestBlo ckToIoInfoSrbExData+6d

BUCKET_ID: X64_0x1e_c0000005_storport!TranslateScsiRequestBlo ckToIoInfoSrbExData+6d

Followup: MachineOwner
---------

[hike]

فایل مینی دامپتون به storport.sys اشاره میکنه .ولی علت دقیقش رو نمیدونم با توجه به اینکه میگید بدون نصب درایور هم این اتفاق می افته. اگر ویندوز ۱۰ دارید برید به سایت tenforums.com
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
اونجا متخصص انالیز بلو اسکرین کمکتون میکنه. اگر ویندوزتون اورجینال نیست چیزی نگید یا نگید ایرانی هستید ( با فیلترشکن برید) وگرنه کمک نمی کنند. من خودم سوال کردم و جواب ندادند چون ایرانی بودم و ویندوزم هم اصل نبود. از اونجا یک برنامه دانلود میکنید و اون برنامه لاگهای سیستم شما رو جمع میکنه و زیپ میکنه رو دسکتاپ . اونو تو سایتشون اپلود کنید و منتظر جواب بشید.

ادیت. البته از روی لاگ فایلها متوجه میشه که سریال فیک دادید یا با کرک اکتیو کردید. پس فکر کنم اونجا مطرح نکنید سنگینتره! چون جواب نمیدن. حالا اگر راه حلی پیدا کردم براتون مینویسم.

برای مشاهده محتوا ، لطفا وارد شوید یا ثبت نام کنید