در [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] دو حالت مختلف جهت Hold کردن تماس ها وجود دارد. با توجه به اینکه افراد دیگر بتوانند تماس Hold شده ی شما را بازیابی کنند یا خیر این دو حالت متفاوت است.
حالتی که سایرین می توانند پاسخگو باشند General Call Hold و حالتی که تنها داخلی Hold کننده ی تماس می تواند اختصاصاً آن را بازیابی نماید Exclusive Call Hold نامیده می شود.
نحوه کار در هر دو حالت و توسط گوشی های PT و SLT در ذیل نمایش داده شده است.
General Call Hold
Exclusive Call Hold