شات داون شدن دل 1558 بدون هیچ پیغام خطای قبلی هنگام کار با آن

[m.hg_123]

سلام
هنگام تماشای فیلم با لبتاپ 1558 دل لبتاب به یکباره شات داون می شود . اول فکر می کردم که به علت دمای بالای لبتاب این مشکل ایجاد می شود ولی الان هم که از کول پد استفاده می کنم دوباره این مشکل را دارم . در سایت شرکت دل برای این مشکل آپدیت کردن بایوس پیشنهاد شده که آنرا هم امتحان کردم اما مشکل همچنان وجود دارد.آیا کسی راه حل عملی برای این مشکلات دارد ؟
آیا باید لبتاب را برای گارانتی بفرستم یعنی این مشکلات سخت افزاری است؟

[Ehsan Studio]

سلام
منم دقیقا همین مشکل و در مدل 5010 دارم..
کسی میتونه راهنمایی کنه؟؟

[m.hg_123]

سلام
لطفا اگر کسی اطلاعاتی داره کمک کنه

[soroosh_rhsld]

خاموش میشه یا ریست میشه؟؟؟؟

در کل این جور مشکالات چند دلیل داره که باید چک کنی!
1-همون که گفتی ممکنه گرم کنه که علتش اگر کثیف بودن فن و هدسینگ اون باشه با کول پد فایده ای نداره.
2-ویروس ممکنه این کار رو انجام بده
3-هارد دچار مشکل شده که معمولا برای کسانی که خیلی اهل فیلم بازی هستند اتفاق میفته

[Iman_a13]

شک نکن فن cpu

[m.hg_123]

شک نکن فن cpu

سلام
این مشکل در مواقعی که فیلم یا بازی انجام می دهم ایجاد میشه و در مواقع دیگه تا 6-7 ساعت پشت سر هم با این لپتاپ کار می کنم و مشکلی پیش نمی یاد به نظر شما بازم مشکل سخت افزاریه؟

[Arash4484]

من متوجه نشدم شات دان میشه یا خاموش ناگهانی؟

بهرحال بجز بایوس، درایورهاتم چک کن بروز باشند
دما رو از طریق نرم افزارهای متعددی که برای اینکار وجود دارند چک کن(مثلن Everest) وببین قطعه خاصی داغ میکنه؟(مثلن گرافیک؟)
ویندوزت رو نهایتن عوض کن(یا از روی بک آپ برگردون)

اگر در آخر مشکلرو پیدا نکردی بده به گارانتی