تجربیات خرید از فروشگاه دیجی کالا

[italodance]

سلام دوستان

یه اسپیکر 3 تیکه از دیجیکالا خریدم الان بدستم رسید. توی بسته ش فقط دو تیکه بود (بلند گو ها) اون ساب ووفرش نیست توش. زنگ زدم می گن چون فروشنده دیجیکالا نیست از 7 روز ضمانت برخوردار نیستید و نمی تونید تعویض کنید الان باید چیکار کنم؟ از کی و به کجا شکایت کنم؟

قیمت 210 بوده. بخوام شکایت بنویسم و برم دادگاه هم وقتم می ره و هم هزیته شکایت خودش حدود 150 تومن می شه.

دوستان راه حلی دارند؟ الان می گن که بوده داخل بسته بندی و ما مطمئنیم. می گم من باز کردم ناقصه. قسمت اصلی نیست داخل جعبه. (اولش که می گفتن مدلشه!!!!! و داخل بسته بندی فرق داره!!!!! می گم قسمت اصلی اسپیکر نیست. بعد هم همون صحبت های بالا.)

من زیاد ازشون خرید داشتم هیچ وقت چنین مشکلی پیش نیومده بود یا اگرم بود ضمانت 7 روزه بود و حل شد.

الان تکلیف چیه؟ یه راهی بهم بگید. بعد ناهار برم سراغ شون.

متاسفانه نظرم رو بالا میبینید که چند روز پیش بود، دیجی کالا آن دیجی کالا سابق نیست ، کالای بنجل دست خورده و معیوب میاره، داره به همون سرنوشت رقیبش که دو ماه پیش منحل شده دچار میشه، من هم دیگه برای همیشه پاکش کردم.

کاری نمیشه کرد اما شما میتونی یک کار بکنی این هم دیگه ازشون نخری.

[mohsenP3000]

متاسفانه نظرم رو بالا میبینید که چند روز پیش بود، دیجی کالا آن دیجی کالا سابق نیست ، کالای بنجل دست خورده و معیوب میاره، داره به همون سرنوشت رقیبش که دو ماه پیش منحل شده دچار میشه، من هم دیگه برای همیشه پاکش کردم.

کاری نمیشه کرد اما شما میتونی یک کار بکنی این هم دیگه ازشون نخری.

سلام

باید اطلاع رسانی جمعی بشه تا دست این کلاهبردارا رو بشه.

قطعا خرید که دیگه هرگز ازشون نخواهم کرد. ولی بیخیال این قضیه هم نخواهم شد.

دوستانی که تجربه شکایت دارند بفرمایند پروسه به چه شکله؟

[shaahani]

متاسفانه نظرم رو بالا میبینید که چند روز پیش بود، دیجی کالا آن دیجی کالا سابق نیست ، کالای بنجل دست خورده و معیوب میاره، داره به همون سرنوشت رقیبش که دو ماه پیش منحل شده دچار میشه، من هم دیگه برای همیشه پاکش کردم.

کاری نمیشه کرد اما شما میتونی یک کار بکنی این هم دیگه ازشون نخری.

دقیقا، دیگه از دیجیکالا خرید نکنید
من هم یکی از مشتری های با سابقه شون بودم و خیلی ازشون خرید کردم ، ده ها ملیون خرت و پرت خریدم ازشون

اما یک پاور بانک خریدم چند ماه پیش، وقتی رسید دستم ، بازش که کردم ، دیدم یک مدل اشتباهی رو فرستادن
منم زنگ زدم شاکی شدم و گفتم یک مدل اشتباه برام فرستادین، گفتن ایرادی نداره ما یک مامور میفرستیم پسش بده و بعد ما در مرکز چک میکنیم اگه سالم بود، پولتون رو پس میدیم.
گفتم پس کالا چی میشه، گفت باید دوباره خرید بزنید و اینبار از یک فروشنده دیگه خرید کنید.
منم برای اینکه وقتم تلف نشه، همونجا یک خرید دیگه زدم (البته ریسک بود و ممکن بود کالای اول رو پس نگیرن و دوتاش رو مجبور شم بردارم)
اما این دفعه پس کرایه زدم ، تا بعد از دریافت محصول و اطمینان از درست اومدم مدل مورد نظر، پول رو پرداخت کنم
در کمال تعجب این مرتبه هم محصول اشتباهی آوردن، کلا یک مدل ارزون تر رو که قابلیت شارژ خیلی سریع نداشت، بجای مدل انتخابی من میاوردن. که حتی اسم روی جعبش هم متفاوت بود.
به مامور گفتم چسب در جعبه رو اجازه بده آروم باز کنم تا مطمئن شم؛ محصول درسته، گفت نه اگه باز کنی باید پولشو پرداخت کنی
منم چون روی جعبه رو دیدم که اسم همون مدل اشتباهی رو نوشته بود، پسش دادم و پرداخت نکردم، پول پاوربانک اول رو هم بهم برگردوندن.

توی سایتشون رفتم نظر دادم که بهتره این قطعه رو از دیجیکالا نخرید چون اشتباهی میفرستند و من از فلان فروشنده و فلان فروشنده خرید کردم هر دو بار اشتباه برام فرستادن.
نظرم رو هم تائید نکردن و اجازه ندادن مردم بخونن.

من تصورم اینه که از عمد مدل ارزونتر رو دارن بجای مدل گرون تر میفروشن و خیلی از مردمی که تخصص کافی برای تشخیص مقدار ولتاژ ورودی پاوربانک ها ندارن و یا اهمیت اون رو در مدت زمان شارژ و سالم موندن اون نمیدونن، خیلی راحت مدل اشتباهی را با مبلغ بیشتر ازشون خرید میکنن.

به هرحال من که دیگه خرید آخرم بود، خیلی وقت هم هست که دیگه پک بندیشون داغون شده، نه خبری از کیسه های هوای ضرب گیر در بسته بندی هست و نه اصلا دقتی میکنن در جابجایی، چندمرتبه حتی خود جعبه در جابجایی پاره به دستم رسیده، یک بار هم پایه فلزی هویه چسب حرارتی که خریده بودم، از داخل بسته بندی افتاده بود و گم شده بود که دیگه مرجوع نکردمش و مجبور شدم با بدبختی زیاد یک پایه دست ساز واسش بسازم

[italodance]

من هم عین شما ، کامنت من رو ببینید:

کاربر گرامی

سلام

متاسفانه نظر زیر به دلیل مغایرت با قوانین و شرایط ارسال نظر، تایید نشد.

متاسفانه برس دریافتی پایه اش ازش جدا شده بود انگار خوب نچسبیده یا جا نیافتاده بود. از دیجی کالا بعید است این سبک میدونم کالای خودش نیست ولی یک نگاهی بندازی که چی داری میاری بد نیست. بخاطر قیمتش ارزش عودت و غیره ازش نیست و خودم با چسب دو قلو پایه را بش چسبوندم.

[mohsenP3000]

دقیقا، دیگه از دیجیکالا خرید نکنید
من هم یکی از مشتری های با سابقه شون بودم و خیلی ازشون خرید کردم ، ده ها ملیون خرت و پرت خریدم ازشون

اما یک پاور بانک خریدم چند ماه پیش، وقتی رسید دستم ، بازش که کردم ، دیدم یک مدل اشتباهی رو فرستادن
منم زنگ زدم شاکی شدم و گفتم یک مدل اشتباه برام فرستادین، گفتن ایرادی نداره ما یک مامور میفرستیم پسش بده و بعد ما در مرکز چک میکنیم اگه سالم بود، پولتون رو پس میدیم.
گفتم پس کالا چی میشه، گفت باید دوباره خرید بزنید و اینبار از یک فروشنده دیگه خرید کنید.
منم برای اینکه وقتم تلف نشه، همونجا یک خرید دیگه زدم (البته ریسک بود و ممکن بود کالای اول رو پس نگیرن و دوتاش رو مجبور شم بردارم)
اما این دفعه پس کرایه زدم ، تا بعد از دریافت محصول و اطمینان از درست اومدم مدل مورد نظر، پول رو پرداخت کنم
در کمال تعجب این مرتبه هم محصول اشتباهی آوردن، کلا یک مدل ارزون تر رو که قابلیت شارژ خیلی سریع نداشت، بجای مدل انتخابی من میاوردن. که حتی اسم روی جعبش هم متفاوت بود.
به مامور گفتم چسب در جعبه رو اجازه بده آروم باز کنم تا مطمئن شم؛ محصول درسته، گفت نه اگه باز کنی باید پولشو پرداخت کنی
منم چون روی جعبه رو دیدم که اسم همون مدل اشتباهی رو نوشته بود، پسش دادم و پرداخت نکردم، پول پاوربانک اول رو هم بهم برگردوندن.

توی سایتشون رفتم نظر دادم که بهتره این قطعه رو از دیجیکالا نخرید چون اشتباهی میفرستند و من از فلان فروشنده و فلان فروشنده خرید کردم هر دو بار اشتباه برام فرستادن.
نظرم رو هم تائید نکردن و اجازه ندادن مردم بخونن.

من تصورم اینه که از عمد مدل ارزونتر رو دارن بجای مدل گرون تر میفروشن و خیلی از مردمی که تخصص کافی برای تشخیص مقدار ولتاژ ورودی پاوربانک ها ندارن و یا اهمیت اون رو در مدت زمان شارژ و سالم موندن اون نمیدونن، خیلی راحت مدل اشتباهی را با مبلغ بیشتر ازشون خرید میکنن.

به هرحال من که دیگه خرید آخرم بود، خیلی وقت هم هست که دیگه پک بندیشون داغون شده، نه خبری از کیسه های هوای ضرب گیر در بسته بندی هست و نه اصلا دقتی میکنن در جابجایی، چندمرتبه حتی خود جعبه در جابجایی پاره به دستم رسیده، یک بار هم پایه فلزی هویه چسب حرارتی که خریده بودم، از داخل بسته بندی افتاده بود و گم شده بود که دیگه مرجوع نکردمش و مجبور شدم با بدبختی زیاد یک پایه دست ساز واسش بسازم

عجب بابا خیلی دزدن.

تو رو خدا بچه ها تجربه ها رو بگن........

چه اشتباهی کردم من......

فردا می رم دفترشون حضوری.

[m.b.z]

من حدود 4-5 ماه پیش پک 6 تایی جوهر برای پرینتر جوهر افشان از دیجیکالا گرفتم
قیمتش 850 تومن
منم فکر کنم حتما خوب هست چون کامنت هاش خوب
وقتی رسید و استفاده کردم متوجه شدم جوهر بیکیفیته و کلا رنگ هاش خوب نیست
حدود 7-8 بار کامن گذاشتم که بابا هد پرینترم خراب شد چاپم خراب شده مردم نخرید
ولی هیچکدوم تایید نشد
بعدا به کامنت ها توجه کردم دیدم همه اونایی که پیغام مثبت گذاشتن خانم هستم و این منو به شک انداخت که احتمالا اینا فیک باشه
اگر میدونسم کیفیتش انقدر بده همون جوهر Wox رو میگرفتم 650

[italodance]

عجب بابا خیلی دزدن.

تو رو خدا بچه ها تجربه ها رو بگن........

چه اشتباهی کردم من......

فردا می رم دفترشون حضوری.

چه خبر چی شد؟

[mohsenP3000]

چه خبر چی شد؟

وقت دادگاه برای حدود 2 هفته آینده س.

فعلا فقط یه کارشناس شون تماس گرفت و کلا می گفت مدل دستگاهه!!!! و حرف های تکراری....

در هر صورت الان دیگه قضایی پیگیر می شم که بتونم هزینه شکایتی که کردم رو هم پس بگیرم.

به صنف هم شکایت کردم.

تو توییتر و شبکه های مجازی هم می خواستم جریان رو شرح بدم که با مشورت وکیل تصمیم گرفتم صبر کنم تا روند قضایی طی بشه.

[irmacfa]

دوستان دیجیکالا این سیستم ارسال تهرانش چوریه بین 15-22 شب میاد در خونه نمیگن چه ساعتی دقیقا میان

[irmacfa]

آقا اجناس سنگین تو دیجیکالا زده رایگان میارن در خونه پول میخوان [emoji16]

Sent from my Mi A1 using Tapatalk