ابتدا از خاموش بودن گوشی مطمئن شوید.
سپس به ترتیب کلیدهای
*(ستاره)،
۳ (عدد سه) و
کلید سبز (یا همان Call) را نگه داشته و
کلید روشن و خاموش (Power) گوشی را بزنید و نگه دارید تا صفحه فرمت گوشی ظاهر شود.
توجه داشته باشید که ۴ کلید تا زمان ظاهر شدن صفحه فرمت بایستی نگه داشته بشود.
پس از ظاهر شدن صفحه، می توانید دستان خود را از روی کلیدها بردارید و منتظر شوید تا عملیات فرمت به اتمام برسد. دقت کنید با فرمت گوشی کلیه اطلاعات حافظه داخلی گوشی Phone Memory به طور کامل حذف می شود. این اطلاعات شامل تصاویر، فایل های صوتی و تصویری و SMS ها و سایر فایلها در صورت ذخیره در حافظه داخلی می باشد. همچنین دفترچه تلفن گوشی نیز پاک خواهد شد. بنابرین همواره لازم است از این اطلاعات پیشتیبان تهیه کنید.