سلام . اگر آنتی ویروس شما چیزی نمیگیره و کاری نمیکنه این چیزهایی رو که میگم امتحان کنید .
1: emsisoft emergency kit رو دانلود کنید و آپدیت کنید و باهاش سیستمتون رو چک کنید . برنامه رایگان هست .
2. malwareBytes-Antimalware رو نصب و آپدیت کنید و سیستمتون رو باهاش چک کنید .نسخه ی رایگانش رو نصب کنید .
3. برنامه ی ccleaner free رو نصب کنید و باهاش سیستمتون رو چک کنید و مواردی رو که پیدا میکنه باهاش پاک کنید .
با راه های بالا به احتمال زیاد مشکلتون حل میشه . اگر حل نشد و این مشکل داره شما رو اذیت میکنه راه های دیگه ای هم هست مثل repair کردن ویندوز و رجیستری .
آنتی ویروس خودتون رو همیشه آپدیت کنید و فراموش نکنید که آنتی ویروس تنها کافی نیست و حتما باید از مکمل هایی که نوشتم هم استفاده کنید علاوه بر اینکه موارد امنیتی رو هم رعایت کنید مثل استفاده از یک فایروال خوب و یک برنامه ی جدا برای مقابله با ویروس های اتوران مثل usb disk security و یا autorun remover من تمام این برنامه ها رو لپتاپم دارم و علاوه بر این ها برنامه ی adw cleaner که برای پاک کردن ابزار های تبلیغاتی و نوارهای ابزار و فایل های ناخواسته هست رو هم روی سیستمم دارم . تنظیمات مرورگر اینترنتم رو هم طوری قرار دادم تا با هر بار بستن مرورگر تمامی کوکی ها و تمپ ها و کپی سایت ها که معمولا مرورگر ذخیره میکنه پاک بشه . تازه بعد از اون با ccleaner یک دور دوباره سیستم رو پاکسازی میکنم . سیستمم مثل پادگان شده باور کن خیلی هم خوبه !!!