1- عملیات جمع اوری خط نرم افزاری انجام میشه و خط اماده دایری باقی میمونه خلاصش اینه که چراغ مودم خاموش نمیشه. وقتی مخابرات تایید جمع اوری رو ارسال میکنه و شرکت اعلام میکنه یعنی خط اماده رانزه مجدده.من شنبه هفته قبل از فن آوا درخواست تخلیه دادم که همون شنبه تماس گرفتن و درخواستم تایید شد .اما بعد از چند روز خط تخلیه نشد و منم پنجشنبه هفته قبل یعنی 5 روز بعد از تایید درخواستم تو 195 ازشون شکایت کردم که دیروز شنبه بعدازظهر از 195 با من تماس گرفتن که اپراتور مربوطه خط رو دوشنبه هفته قبل (2 روز بعد از تایید درخواست من) تخلیه کرده ! در حالی که چراغ ADSL مودم روشنه و خط رانژه هست . 2 روز قبل از درخواست تخلیه من تو نمایندگی شاتل پیش ثبت نام کردم اما هیچ پولی ندادم . و چندین بار هم رو تمام شماره تلفن های همراهی که به نام من ثبت شده یک پیام اومده که در تاریخ فلان یک عدد سرویس ADSL به شماره فلان با کد ملی شما در اپراتور شاتل ثبت گردیده ! حال من موندم خط من هنوز رانژه فن آوا هست یا اینکه بلافاصله بعد از تخلیه شاتل خط رو رانژه کرده و من متوجه نشدم ؟ آیا شاتل با یه پیش ثبت نام و بدون پرداخت پول خط رو رانژه میکنه ؟ یا این مشکل از مرکز مخابراتی ما بوده ؟ من نمایندگی هم که رفتم برای پرداخت نهایی گفت که خطت آزاده ولی نمیدونست خودشون رانژه کردن یا نه !
2- بدون پرداخت پول رانژه انجام نمیشه.
نوشته شده توسط malthael
جواب بصورت نقل قول
