برا ماتریکسم باز نیست، دوستم شاتل داره سه سوته باز میکنه
دوستان اطلاعی از اینترانت ندارن؟؟؟؟ مگه قرار نبود 2 مگشو بدن؟؟؟ الان میدن؟؟
با تشکر
تیم مدیرت اینترنت و شبکه
برا ماتریکسم باز نیست، دوستم شاتل داره سه سوته باز میکنه
دوستان اطلاعی از اینترانت ندارن؟؟؟؟ مگه قرار نبود 2 مگشو بدن؟؟؟ الان میدن؟؟
دوستان سرعت مخابرات من یک هفته ای نصف شده مال بقیه دوستان چگونه است؟
کار می کند مشکلی ندارد
دوستانی که از اسیاتک سرویس دارند و خطشون فیبر/کافو نوری هست و جای دیگه ساپورت نمیکنه که سرویس بگیرند به ایمیل زیر که مربوط به رئیس قسمت برنامه ریزی مخابرات استان فارس هست ایمیل بزنید و مشکلاتی که با اسیاتک دارید را مطرح کنید. تا در جلسه ای که رئیس برنامه ریزی مخابرات با اسیاتک داره مطرح بشه
ایمیل باید حاوی مشکلات اسیاتک که شامل:
1-پینگ تایم بالا :
شرکت اسیاتک پینگ تایم را تضمین نمی کنید و می گوید پینگ تایم 500میلی ثانیه مناسب است.
2-ارائه سرویس های محدود به اسم نامحدود:
حذف کردن سرویس های نامحدود به صورتی که قابل استفاده نیست(برای مثال سرویس 512 نامحدود برنزی را به نامحدود برنزي 512 با امکان تبادل حداقل 12 گيگ در ماه تغییر داده اند که ساعت 12 شب یک بار قطع می شود تا 170 مگابایت سرعت دانلود روی 64 کیلوبایت هست بعد دوباره قطع می شود و سرعت بین 10 تا 20 میاید. که 170 ضربدر 30 میشود ماهی تقریبا 5-6 گیگ حتی همون 12 گیگ که خودشون گفتن رو نمیدن.) در صورتی که بیست نت نا محدودش را با سرعت واقعی ارائه می دهد. میگن ناراضی هستی بیا حجمی بگیر!!!
سرویس های نا محدود دیگه ای دارند به این صورت: (512) - اينترنت پرسرعت چلچله نامحدود نقره اي ( با 4 گيگ هديه سرعت بالا و تبادل حداقل 20 گيگ) که این ها به جای دو بار 3 بار قطع میشند یک بار ساعت 12 برای شروع هدیه سرعت بالا یک بار برای شروع سرعت معمولی و یک بار برای اتمام سرعت معمولی
3-هزینه بالای سرویس های اسیاتک نسبت به 20نت:
4-کاهش حجم در ترافیک شبانه در صورت عدم ریست مودمقیمت ها ی آسیاتک رو با بیست نت مقایسه کنید. در آسیاتک برای استفاده از سرویس شبانه رایگان باید حتما سرویس 10 گیگ به بالا خریداری کرد:
تعرفه های آسیاتک: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
تعرفه های بیست نت: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
5-شبانه رایگان فقط برای سرویس های بالای 10 گیگ حجم در ماهاگر کسی تا ساعت 8 صبح که پایان ساعت رایگان هست از اینترنت استفاده کنه و بعدش دیگه استفاده نکنه اما مودمش رو خاموش نکنه بعدش بین 100 تا 200 مگابایت حجم کم می کنه یعنی توی ساعات غیر رایگان حساب می کنه!!!!
به گفته واحد شکایات تهران خانم عباسعلی:شما دو راه دارید
1-کانفیگ مودم خود را از حالت PPPOE به Bridge تغییر بدید(که این خودش باعث محرومیت استفاده از ویرالس می شود)
2-هر روز صبح خودتون مودم را ریستارت کنید تا حجم الکی ازتون کم نشه!
6-برخورد بد پشتیبانی
در جواب همینی که هست اگه نمیخوای برو خطتو جمع آوری کن
در صورتی که خط فیبر نوری هست و اسیاتک هر طور دلش بخواهد میتواند سرویس دهد و مصرف کنند هم چاره ای جز تمدید اشتراکش با اسیاتک نداره!
7-ندادن 25 درصد حجم اضافه طبق مصوبه 152 كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات.
برای مثال برای خرید 10 گیگ باید 12.5 گیگ بدهند که نمی دهند
طبق مصوبه ی 512 كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات
خرید حجم اضافی باید به صورت پلکانی انجام بشه :
سطح اول: 1 تا 5 گیگ هر گیگ 4500 تومانسطح دوم: 10 ≥ حجم> 3500و به این طورت ولی وقتی بخواین 10 گیگ حجم اضافه خریداری کنید قیمتش رو 445200 ريال میزنه
8-تغییر یک طرفه ی قرار داد ها
برای مثال تغییر سرویس های نا محدود به نا محدود با حداقل تبادل گیگ
مصوبه 152 كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات تبصره 5 :
ارایه کننده خدمات موظف به انجام تعهدات تا پایان قرارداد، بر اساس قراردادهای
موجود خود با مشترکين می باشد. تغيير قراردادهای موجود مشترکين بر اساس تعرفه های جدید اجباری نبوده و تنها در صورت تمایل مشترکين، ارایه کننده خدمات می تواند قراردادهای موجود خود را به روز رسانی کند.
بعضی ها قرار داد های 1 ساله یا 6 ماهه بستند که میگن هیچ پولی پس نمیدیم
مصوبه 512 تبصره 6:
ارایه کننده خدمات بايد در بسته هاي تعرفهاي خود نرخ بيت(سرعت) و مدت زمان ارایه خدمات را به صورت شفاف در قرارداد مشترکين لحاظ کند.که اين کار رو هم نمي کنند.
الان تنها خواسته ي من از شما اينه که اون قانون رو لغو کنيد تا بتونيم از بيست نت سرويس بگيريم چون وقتي فقط يه شرکت بتونه بعضي جاها سرويس بده همينجوري ميشه يا حداقل باهاشون صحبت کنيد که نامحدود هاشون رو به حالت قبل برگردونند آخه ماهي 10 گيگ به چه دردي ميخوره. بيست نت حداقل نا محدود هاش درسته.
(قسمت برنامه ریزی قانون جدیدی که گذاشته اینه که هر جا آسیاتک سرویس میده مخابرات دیگه نمیتونه سرویس ارائه کنه و بالعکس )
شماره خطی که روش adsl دارید از اسیاتک و شماره تماس حتما بنویسید
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
Last edited by ahriman323; 18-09-2013 at 11:15.
دوستانی که از اسیاتک سرویس دارند و خطشون فیبر/کافو نوری هست و جای دیگه ساپورت نمیکنه که سرویس بگیرند به ایمیل زیر که مربوط به رئیس قسمت برنامه ریزی مخابرات استان فارس هست ایمیل بزنید و مشکلاتی که با اسیاتک دارید را مطرح کنید. تا در جلسه ای که رئیس برنامه ریزی مخابرات با اسیاتک داره مطرح بشه
ایمیل باید حاوی مشکلات اسیاتک که شامل:
1-پینگ تایم بالا :
شرکت اسیاتک پینگ تایم را تضمین نمی کنید و می گوید پینگ تایم 500میلی ثانیه مناسب است.
2-ارائه سرویس های محدود به اسم نامحدود:
حذف کردن سرویس های نامحدود به صورتی که قابل استفاده نیست(برای مثال سرویس 512 نامحدود برنزی را به نامحدود برنزي 512 با امکان تبادل حداقل 12 گيگ در ماه تغییر داده اند که ساعت 12 شب یک بار قطع می شود تا 170 مگابایت سرعت دانلود روی 64 کیلوبایت هست بعد دوباره قطع می شود و سرعت بین 10 تا 20 میاید. که 170 ضربدر 30 میشود ماهی تقریبا 5-6 گیگ حتی همون 12 گیگ که خودشون گفتن رو نمیدن.) در صورتی که بیست نت نا محدودش را با سرعت واقعی ارائه می دهد. میگن ناراضی هستی بیا حجمی بگیر!!!
سرویس های نا محدود دیگه ای دارند به این صورت: (512) - اينترنت پرسرعت چلچله نامحدود نقره اي ( با 4 گيگ هديه سرعت بالا و تبادل حداقل 20 گيگ) که این ها به جای دو بار 3 بار قطع میشند یک بار ساعت 12 برای شروع هدیه سرعت بالا یک بار برای شروع سرعت معمولی و یک بار برای اتمام سرعت معمولی
3-هزینه بالای سرویس های اسیاتک نسبت به 20نت:
4-کاهش حجم در ترافیک شبانه در صورت عدم ریست مودمقیمت ها ی آسیاتک رو با بیست نت مقایسه کنید. در آسیاتک برای استفاده از سرویس شبانه رایگان باید حتما سرویس 10 گیگ به بالا خریداری کرد:
تعرفه های آسیاتک: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
تعرفه های بیست نت: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
5-شبانه رایگان فقط برای سرویس های بالای 10 گیگ حجم در ماهاگر کسی تا ساعت 8 صبح که پایان ساعت رایگان هست از اینترنت استفاده کنه و بعدش دیگه استفاده نکنه اما مودمش رو خاموش نکنه بعدش بین 100 تا 200 مگابایت حجم کم می کنه یعنی توی ساعات غیر رایگان حساب می کنه!!!!
به گفته واحد شکایات تهران خانم عباسعلی:شما دو راه دارید
1-کانفیگ مودم خود را از حالت PPPOE به Bridge تغییر بدید(که این خودش باعث محرومیت استفاده از ویرالس می شود)
2-هر روز صبح خودتون مودم را ریستارت کنید تا حجم الکی ازتون کم نشه!
6-برخورد بد پشتیبانی
در جواب همینی که هست اگه نمیخوای برو خطتو جمع آوری کن
در صورتی که خط فیبر نوری هست و اسیاتک هر طور دلش بخواهد میتواند سرویس دهد و مصرف کنند هم چاره ای جز تمدید اشتراکش با اسیاتک نداره!
7-ندادن 25 درصد حجم اضافه طبق مصوبه 152 كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات.
برای مثال برای خرید 10 گیگ باید 12.5 گیگ بدهند که نمی دهند
طبق مصوبه ی 512 كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات
خرید حجم اضافی باید به صورت پلکانی انجام بشه :
سطح اول: 1 تا 5 گیگ هر گیگ 4500 تومانسطح دوم: 10 ≥ حجم> 3500و به این طورت ولی وقتی بخواین 10 گیگ حجم اضافه خریداری کنید قیمتش رو 445200 ريال میزنه
8-تغییر یک طرفه ی قرار داد ها
برای مثال تغییر سرویس های نا محدود به نا محدود با حداقل تبادل گیگ
مصوبه 152 كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات بند 5 :
ارایه کننده خدمات موظف به انجام تعهدات تا پایان قرارداد، بر اساس قراردادهای
موجود خود با مشترکين می باشد. تغيير قراردادهای موجود مشترکين بر اساس تعرفه های جدید اجباری نبوده و تنها در صورت تمایل مشترکين، ارایه کننده خدمات می تواند قراردادهای موجود خود را به روز رسانی کند.
بعضی ها قرار داد های 1 ساله یا 6 ماهه بستند که میگن هیچ پولی پس نمیدیم
مصوبه 512 بند 6:
ارایه کننده خدمات بايد در بسته هاي تعرفهاي خود نرخ بيت(سرعت) و مدت زمان ارایه خدمات را به صورت شفاف در قرارداد مشترکين لحاظ کند.که اين کار رو هم نمي کنند.
الان تنها خواسته ي من از شما اينه که اون قانون رو لغو کنيد تا بتونيم از بيست نت سرويس بگيريم چون وقتي فقط يه شرکت بتونه بعضي جاها سرويس بده همينجوري ميشه يا حداقل باهاشون صحبت کنيد که نامحدود هاشون رو به حالت قبل برگردونند آخه ماهي 10 گيگ به چه دردي ميخوره. بيست نت حداقل نا محدود هاش درسته.
(قسمت برنامه ریزی قانون جدیدی که گذاشته اینه که هر جا آسیاتک سرویس میده مخابرات دیگه نمیتونه سرویس ارائه کنه و بالعکس )
شماره خطی که روش adsl دارید از اسیاتک و شماره تماس حتما بنویسید
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
Last edited by ahriman323; 18-09-2013 at 11:26.
یعنی واقعا که مرکزمخابرات مدرس مشتی گوساله تن لش هستن
از روز شنبه درخواست جمع اوری دادم اما هنوز جمع اوری نکردن در صورتی که من همون لحظه از داخل
پنل کاربری شرکت مخابرات 2020 حذف شدم ولی این مرکز مدرس اینقدر گشاد تشریف دارن که هنوز جمع اوری نکردن
حضوری که رفتن میگن اصلا مسئولیت ADSL با ما نیست با خودت شرکتت هست اصلا نذاشت حرف بزن اصلا شاخ در اوردم من با اجازه هرچی فوش بلد بودم وسط سالون دادم
و با اجازت حراست هم انداختم بیرون (حراستشم خودایی از پیرمردایی سیگاری بود ترسیدم بزنم بمیره)
دوستان حالا راه حل دیگه ای نداره بتونم جمع اوری کنم؟
البته به بازرسی اقای اشرفی زنگ زدم ولی اونم رفته پیگیری کنه ولی چشم اب نمیخوره
اره گوساله های بیش نیستند! به من گفتند چون از چند چا adsl گرفتی خطت را قطع رانژه نمی کنیم دیگه!
به خود اسیاتک خانم کبیری هم زنگ بزن
زنگ بزن آقای میرزایی مسئول دیتای استان فارس
تنظیم مقررات
6463008
6463007
Last edited by ahriman323; 18-09-2013 at 20:32.
بازرس ساعت 11 بهم زنگ زد گفت تا ظهر قطع میکنن
هنوزم قطع نکردن الان هم وقت اداری تموم شده
دیگه دارن میرن رو اعصابم
منم اومدم به جمع اسیا تکی ها محدود 512 10 گیگ
پینگش خوبه؟
خیر کلا اسیاتک همه جا پینگش بالاست
مرکز مدرس هم پهنای باند کم دارن
من اسیاتک دارم دارم تلاش میکنم که 20نت بیاد سرویس بده برای پینگش که بهتره!
پینگ بیست نت واقعا افتضاح شده پینگهای اروپا 320 و پینگهای آمریکا و کانادا 450 پینگ edge ایرانسل بهتره از بیست نت به خدا
هم اکنون 1 کاربر در حال مشاهده این تاپیک میباشد. (0 کاربر عضو شده و 1 مهمان)