Adsl Fanava / شركت فن آوا

[hameo981]

سرویس من رو فعال کردن (16 مگ). بعد از تقریبا 3 روز قطعی مطلق. اونم زمانی که من گفتم جمع کنید. گفتن باشه. بعد زنگ زدن گفتن ما پیگیری کردیم برات درستش کردیم. یعنی تا زمانی که بهشون نگفتم جمع کنید انگار نه انگار که اینترنتم قطع بود. چراغ اینترنتی که توی 3 روز قرمز بود با یه تماس سبز شد! مشخص بود کار ده دیقه پیگیری درست و حسابی بوده و اینا تا الان نکردن این کارو.
حالا هم که درست شده سرعت روی حدود 1 مگابایت در ثانیه بسته شده. نوسان سرعت زیاد داره. میگن به خاطر نویز خطتون هست. ممکنه این طور باشه نمیتونم متهمشون کنم چون من تا حالا روی این خط سرعت بالا نگرفتم نمیدونم میکشه یا نه. ولی یک خط دیگه دارم از همین مرکز مخابراتی تا 1800 ثابت با پارس آنلاین ساپورت میکرد. الان فن آوا توی تنظیمات مودم سرعتم رو روی 16 بستن با این که کشش خط روی 23 مگ هست.
پینگ 4.2.2.4 روی 122 هست.
پینگ 8.8.8.8 روی 119 هست.
سرعت دانلود خییییلی نوسان داره ! از 700 تا 1500 بیشترین بازه ای هست که میچرخه. اما تقریبی اکثر اوقات روی 1 مگ تو ثانیه است. گاهی 1600 میشه گاهی 900 میشه گاهی 1700 میشه ! اما اکثرا حول و حوش 800 تا 1000 میچرخه. یعنی اونقدر نوسان داره که نمیتونم یه عدد ثابت حتی برای میانگین تعیین کنم ! سرور خارجی حدود 900 و سرور داخلی مث پی سی دانلود حدود 1400. یعنی داخلی سرعت بالاتره میانگین.
دانلود شبانه سرعت کم نشده. الانم دارم تست میکنم حتی از روز یه کم بیشتره انگار !
با قند شکن ها مشکل خاصی رو متوجه نشدم. به جز این اختلال سراسری که توی همه ی شرکتا هست مث اوپن وی*پ-ی*ان که تقریبا از کار افتاده این جا هم همونه. ولی با بقیه روش های قند شکنی مشکل خاصی نداشتم.
قطعی تقریبا زیاد نی. توی یک روز گذشته من یک بار دیدم قطع شد که سریع هم وصل شد.

چیزی که ازش خیلی ناراحتم پشتیبانی ضعیفشون بود. شاید نزدیک 9 بار من تماس گرفتم توی این هفته ی اخیر بابت کاری که باید اونا پیگیری میکردن. هر بار با عبارت حال به هم زن "براتون تیکت خرابی ثبت کردیم، منتظر باشید بهتون زنگ میزنن همکارا" مواجه میشدم. چون میدونستم کسی زنگ نمیزنه . اینو بار اول دوم که گفتن و زنگ نزدن تجربه داشتم. برای همین بار های بعد میگفتم تایم بدید که کی زنگ میزنید. و جالبه که میگفتن نمیدونیم!. و هیچ کس حاضر نشد مشکل رو دقیق پیگیری کنه. الا زمانی که دیگه خسته شدم از ساعت ها مکالمه با پشتیبانیشون و آخر سر با بخش کنسلینگشون تماس گرفتم و گفتم سرویس رو جمع کنید و تیکت جمع آوری ثبت کردن. که بعد یکی زنگ زد (معلوم بود از لایه های بالاتریه) که من الان شخصا پیگیری کردم و شما یه کم دیگه صبر کنید الان حلش میکنم که حل هم کرد.
الانم سر سرعت خیلی راضی نیستم. اما واقعا نمیدونم به خاطر نویز خطمه که این سرعت رو دارم یا این که فن آوا کم میده. برای همین نمیتونم اظهار نظر کنم.
در عین حال داتک رو روی اون یکی خط گرفتم. اون رو هم نتیجه رو اعلام میکنم هر وقت وصل شد !
روز و شب خوش

[A-L PC]

سرویس من رو فعال کردن (16 مگ). بعد از تقریبا 3 روز قطعی مطلق. اونم زمانی که من گفتم جمع کنید. گفتن باشه. بعد زنگ زدن گفتن ما پیگیری کردیم برات درستش کردیم. یعنی تا زمانی که بهشون نگفتم جمع کنید انگار نه انگار که اینترنتم قطع بود. چراغ اینترنتی که توی 3 روز قرمز بود با یه تماس سبز شد! مشخص بود کار ده دیقه پیگیری درست و حسابی بوده و اینا تا الان نکردن این کارو.
حالا هم که درست شده سرعت روی حدود 1 مگابایت در ثانیه بسته شده. نوسان سرعت زیاد داره. میگن به خاطر نویز خطتون هست. ممکنه این طور باشه نمیتونم متهمشون کنم چون من تا حالا روی این خط سرعت بالا نگرفتم نمیدونم میکشه یا نه. ولی یک خط دیگه دارم از همین مرکز مخابراتی تا 1800 ثابت با پارس آنلاین ساپورت میکرد. الان فن آوا توی تنظیمات مودم سرعتم رو روی 16 بستن با این که کشش خط روی 23 مگ هست.
پینگ 4.2.2.4 روی 122 هست.
پینگ 8.8.8.8 روی 119 هست.
سرعت دانلود خییییلی نوسان داره ! از 700 تا 1500 بیشترین بازه ای هست که میچرخه. اما تقریبی اکثر اوقات روی 1 مگ تو ثانیه است. گاهی 1600 میشه گاهی 900 میشه گاهی 1700 میشه ! اما اکثرا حول و حوش 800 تا 1000 میچرخه. یعنی اونقدر نوسان داره که نمیتونم یه عدد ثابت حتی برای میانگین تعیین کنم ! سرور خارجی حدود 900 و سرور داخلی مث پی سی دانلود حدود 1400. یعنی داخلی سرعت بالاتره میانگین.
دانلود شبانه سرعت کم نشده. الانم دارم تست میکنم حتی از روز یه کم بیشتره انگار !
با قند شکن ها مشکل خاصی رو متوجه نشدم. به جز این اختلال سراسری که توی همه ی شرکتا هست مث اوپن وی*پ-ی*ان که تقریبا از کار افتاده این جا هم همونه. ولی با بقیه روش های قند شکنی مشکل خاصی نداشتم.
قطعی تقریبا زیاد نی. توی یک روز گذشته من یک بار دیدم قطع شد که سریع هم وصل شد.

چیزی که ازش خیلی ناراحتم پشتیبانی ضعیفشون بود. شاید نزدیک 9 بار من تماس گرفتم توی این هفته ی اخیر بابت کاری که باید اونا پیگیری میکردن. هر بار با عبارت حال به هم زن "براتون تیکت خرابی ثبت کردیم، منتظر باشید بهتون زنگ میزنن همکارا" مواجه میشدم. چون میدونستم کسی زنگ نمیزنه . اینو بار اول دوم که گفتن و زنگ نزدن تجربه داشتم. برای همین بار های بعد میگفتم تایم بدید که کی زنگ میزنید. و جالبه که میگفتن نمیدونیم!. و هیچ کس حاضر نشد مشکل رو دقیق پیگیری کنه. الا زمانی که دیگه خسته شدم از ساعت ها مکالمه با پشتیبانیشون و آخر سر با بخش کنسلینگشون تماس گرفتم و گفتم سرویس رو جمع کنید و تیکت جمع آوری ثبت کردن. که بعد یکی زنگ زد (معلوم بود از لایه های بالاتریه) که من الان شخصا پیگیری کردم و شما یه کم دیگه صبر کنید الان حلش میکنم که حل هم کرد.
الانم سر سرعت خیلی راضی نیستم. اما واقعا نمیدونم به خاطر نویز خطمه که این سرعت رو دارم یا این که فن آوا کم میده. برای همین نمیتونم اظهار نظر کنم.
در عین حال داتک رو روی اون یکی خط گرفتم. اون رو هم نتیجه رو اعلام میکنم هر وقت وصل شد !
روز و شب خوش

من هم میخواهم بیام ، فن آوا ، اما به خاطر همین پشتیبانی افتضاح اش مردد هستم ، ۳ سال پیش ازشون سرویس داشتم ، یکبار درخواست تعویض پورت دادم ، بعد از ۱۰ روز هیچ کاری انجام ندادن ، حالا من هر روز هم زنگ میزدم ، پگیری میکردم ، بعدش جوش آوردم ، گفتم دارید چه غلطی میکنید ، بعد معلوم شد اصلا درخواست تعویض پورت رو به مخابرات نفرستاده بودن !

[nsm1000]

درود دوستان عزیز
من هر موقع کار داشتم پشتیبانی جواب دادن و حل کردن مشکل رو، حتی پشتیبانی اینستاگرامشونم پیگیری می کنه، پشتیبانیشونم 24 ساعته شده!
در مورد نواسان بله، مشخصه که محدود کردن و اینکه هنوز کمبود پهنا باند دارن مخصوصا تو مراکز شلوغ، شرکت کوچیکی بوده فن آوا با تعرفه های جدید شاید
چندین برابر مشترکا قبلیش مشتری جذب کرده، باید بهش زمان داد، مجموعا راضی هستم و قطعی نداره.

[naasr]

سرویس من رو فعال کردن (16 مگ). بعد از تقریبا 3 روز قطعی مطلق. اونم زمانی که من گفتم جمع کنید. گفتن باشه. بعد زنگ زدن گفتن ما پیگیری کردیم برات درستش کردیم. یعنی تا زمانی که بهشون نگفتم جمع کنید انگار نه انگار که اینترنتم قطع بود. چراغ اینترنتی که توی 3 روز قرمز بود با یه تماس سبز شد! مشخص بود کار ده دیقه پیگیری درست و حسابی بوده و اینا تا الان نکردن این کارو.
حالا هم که درست شده سرعت روی حدود 1 مگابایت در ثانیه بسته شده. نوسان سرعت زیاد داره. میگن به خاطر نویز خطتون هست. ممکنه این طور باشه نمیتونم متهمشون کنم چون من تا حالا روی این خط سرعت بالا نگرفتم نمیدونم میکشه یا نه. ولی یک خط دیگه دارم از همین مرکز مخابراتی تا 1800 ثابت با پارس آنلاین ساپورت میکرد. الان فن آوا توی تنظیمات مودم سرعتم رو روی 16 بستن با این که کشش خط روی 23 مگ هست.
پینگ 4.2.2.4 روی 122 هست.
پینگ 8.8.8.8 روی 119 هست.
سرعت دانلود خییییلی نوسان داره ! از 700 تا 1500 بیشترین بازه ای هست که میچرخه. اما تقریبی اکثر اوقات روی 1 مگ تو ثانیه است. گاهی 1600 میشه گاهی 900 میشه گاهی 1700 میشه ! اما اکثرا حول و حوش 800 تا 1000 میچرخه. یعنی اونقدر نوسان داره که نمیتونم یه عدد ثابت حتی برای میانگین تعیین کنم ! سرور خارجی حدود 900 و سرور داخلی مث پی سی دانلود حدود 1400. یعنی داخلی سرعت بالاتره میانگین.
دانلود شبانه سرعت کم نشده. الانم دارم تست میکنم حتی از روز یه کم بیشتره انگار !
با قند شکن ها مشکل خاصی رو متوجه نشدم. به جز این اختلال سراسری که توی همه ی شرکتا هست مث اوپن وی*پ-ی*ان که تقریبا از کار افتاده این جا هم همونه. ولی با بقیه روش های قند شکنی مشکل خاصی نداشتم.
قطعی تقریبا زیاد نی. توی یک روز گذشته من یک بار دیدم قطع شد که سریع هم وصل شد.

چیزی که ازش خیلی ناراحتم پشتیبانی ضعیفشون بود. شاید نزدیک 9 بار من تماس گرفتم توی این هفته ی اخیر بابت کاری که باید اونا پیگیری میکردن. هر بار با عبارت حال به هم زن "براتون تیکت خرابی ثبت کردیم، منتظر باشید بهتون زنگ میزنن همکارا" مواجه میشدم. چون میدونستم کسی زنگ نمیزنه . اینو بار اول دوم که گفتن و زنگ نزدن تجربه داشتم. برای همین بار های بعد میگفتم تایم بدید که کی زنگ میزنید. و جالبه که میگفتن نمیدونیم!. و هیچ کس حاضر نشد مشکل رو دقیق پیگیری کنه. الا زمانی که دیگه خسته شدم از ساعت ها مکالمه با پشتیبانیشون و آخر سر با بخش کنسلینگشون تماس گرفتم و گفتم سرویس رو جمع کنید و تیکت جمع آوری ثبت کردن. که بعد یکی زنگ زد (معلوم بود از لایه های بالاتریه) که من الان شخصا پیگیری کردم و شما یه کم دیگه صبر کنید الان حلش میکنم که حل هم کرد.
الانم سر سرعت خیلی راضی نیستم. اما واقعا نمیدونم به خاطر نویز خطمه که این سرعت رو دارم یا این که فن آوا کم میده. برای همین نمیتونم اظهار نظر کنم.
در عین حال داتک رو روی اون یکی خط گرفتم. اون رو هم نتیجه رو اعلام میکنم هر وقت وصل شد !
روز و شب خوش

سلام
اگه مشکل نویز خط بود snr پایین میومد و خط را روی 16 مگ نمیتونستن ببندن با توجه به اینکه تو مودم هم زده خط تا 23 مگ میکشه یعنی کیفیت خطتتون عالیه الان که خط را روی 16 مگ بستن سرعت دانلودت باید حدود 2 مگ باشه اگه تلفن بی سیم دارید و یا وسیله دیگه ای که داره نویز ایجاد میکنه (وسیله برقی که نزدیک مودم باشه) قطعش کنید اگه مشکل حل نشد احتمال بسیار زیاد فن اوا در مرکز مخابراتی منطقه شما کمبود پهنای باند داره من دقیقا همین مشکل شما را با پارس انلاین داشتم آخرش هم معلوم شد پهنای باند کم دارن

[Ghost wars]

بابا شما دارید پادشاهی میکنید دوست داشتم نوسان مخابرات و ببینید از 0 میپره رو 7 بعد 80 بعد 17 بعد 600 بعد 1
امروزم معلوم شد دروغ گفتن فیبر نیستیم ما

[hameo981]

سلام
اگه مشکل نویز خط بود snr پایین میومد و خط را روی 16 مگ نمیتونستن ببندن با توجه به اینکه تو مودم هم زده خط تا 23 مگ میکشه یعنی کیفیت خطتتون عالیه الان که خط را روی 16 مگ بستن سرعت دانلودت باید حدود 2 مگ باشه اگه تلفن بی سیم دارید و یا وسیله دیگه ای که داره نویز ایجاد میکنه (وسیله برقی که نزدیک مودم باشه) قطعش کنید اگه مشکل حل نشد احتمال بسیار زیاد فن اوا در مرکز مخابراتی منطقه شما کمبود پهنای باند داره من دقیقا همین مشکل شما را با پارس انلاین داشتم آخرش هم معلوم شد پهنای باند کم دارن

سلام. snr دان 9.9 هست و آپ 30 ریت 16380 هست و کشش تا 22775 هست.
من تمام تلفن ها رو هم کشیدم باز همین وضعیته. حالا فن آوا میگفت میخوای یکی رو بفرستیم 25 تومن پول بدی بش از سر خط چک کنه پریز ها رو چک کنه؟! دیدم اینا به فرض هم نویز باشه که کاری نمیتونن بکنن کار مخابرات و سیمکشی هاش هست و گفتم نه.

[malthael]

8_35
.............

نه ! برای همه یکی نیست . ظاهرا استان به استان فرق میکنه . برای من 0-32 هست .

[malthael]

خط تلفن ما خیلی نویز داره و مشکل هم صد در صد از مخابراته و اونا هم میگن ما فقط بوق سالم تحویل میدیم و به ADSL کاری نداریم ! اگه میخواید به ISPتون درخواست بدید تا اونا بیان و یه پولی به ما بدن و ما پیگیری کنیم !
حالا فن آوا تو شهر ما نمایندگی فیزیکی نداره . می خوام بدونم امکانش هست به فن آوا درخواست بدم و اونا پیگیری کنند ؟ هزینه اش هم مشکلی نیست . اصلا پیگیری برای تعمیر خط از طرف ISPها تاثیری هم داره ؟ کسی تا حالا نتیجه ای گرفته ؟

[aminhitman]

خط تلفن ما خیلی نویز داره و مشکل هم صد در صد از مخابراته و اونا هم میگن ما فقط بوق سالم تحویل میدیم و به ADSL کاری نداریم ! اگه میخواید به ISPتون درخواست بدید تا اونا بیان و یه پولی به ما بدن و ما پیگیری کنیم !
حالا فن آوا تو شهر ما نمایندگی فیزیکی نداره . می خوام بدونم امکانش هست به فن آوا درخواست بدم و اونا پیگیری کنند ؟ هزینه اش هم مشکلی نیست . اصلا پیگیری برای تعمیر خط از طرف ISPها تاثیری هم داره ؟ کسی تا حالا نتیجه ای گرفته ؟

خرابی تلفن بزن

Sent from my SM-A710F using Tapatalk

[malthael]

خرابی تلفن بزن

Sent from my SM-A710F using Tapatalk

همونطور که گفتم مخابرات میگه ما فقط بوق سالم تحویل میدیم و من هم بوق سالم رو دارم ! ولی مشکل اینه که اتصال با اینترنت برای حتی 10 ساعت هم ثابت نیست و CRC همینجور بالا میره تا قطع بشه . مهم هم نیست که سرویس 8 مگ باشه یا 128 کیلوبایت . حتی اگه SNR نزدیک 50 هم برسه باز هم نویز رو خط هست .