سلام
من حدود ۳ سال یا ۴ سال است که خطم رانژه مخابراته. رشته خودم هم کامپیوتره و الان ۱۸ ساله دارم با کامپیوتر کار می کنم. بیشتر از ۱۶ سال هم هست پام به نت باز شده. کلا با شبکه و کامپیوتر زندگی کردم!
)
امروز رفتم مخابرات اول خیابان ۲۲ بهمن برای ارایه درخواست ارتقای پورت به ۱۰ مگ.
خلاصه:
گفت همینه که هست! اگر فیبر باشی مجبوری از مخابرات بگیری!گفتم فیبر نیستم اما فقط مخابرات روی ان پیش شماره من سرورس میده ! یک طوری گفت امکان نداره که انگار من گفتم الان شبه! کلا برگه کتبی که نوشته بودم را گرفت انداخت رومیزش! البته امیدوارم قبل از این که بندازتش سطل اشغال از پشت برگه به عنوان چرک نویس استفاده کنه!
شرح کامل:
امروز که رفتم مخابرات با یک اقای محترم اخمالو روبرو شدم. بلانصبت فکر کردم کسی ان جا فوت کرده این قدر ناراحته و اعصاب نداره. یک طوری برخورد کرد که انگار هیچ تمایلی به کار در ان جا نداشته و به زور نشوندنش پشت ان میز. به هر حال تا حدودی نمونه یک کارمند واقعی بود این فرد! قصد توهین ندارم اما خوب واقعا رفتارش نامناسب بود یا حداقل من این طور حس کردم.
به ایشون گفتم من طرح ۱۰ مگ ثبت نام کردم اما رانژه خط من روی ۵ مگ محدود شده! دقیقا ۵ مگ ! فرمودند: گفتیم تا ۱۰ مگ دلیل نمی شه ۱۰ مگ به دست شما برسه!!! گفتم قبول اما شما نباید محدود کنید باید تا ۱۰ باز باشه که باعث شد یک لحظه فکر کنه و شماره تلفن را بپرسه. در همین حال در مورد طرح نامحدود ازشون سوال کردم که گفت اصلا تمدید نمی شود. در حالی که همکارشون در مخابرات فروغی گفته بود تمدید می شود!!
یکم با کامپیوتروشون کار کردند و به چشمام خیره شدن!! کلا من نفهمیدم داشت نتیجه بررسی شماره من و طرح ۱۰ مگ چی شد! بهشون گفتم من می خوام تقاضای رفع محدودیت خطم را به صورت کتبی بنویسم. با مکث کمی یک برگه a4 را به یک برگه a5 تبدیل کرد و به من داد ازشون سوال کردم متن خاصی برای این مورد ندارید گفتا نه ! منم از خودم نوشتم که با توجه به محدودیت که از سوی مخابرات اعمال شده مجبور به استفاده از خدمات ۲۰۲۰ (مخابرات ) برای adsl هستم و برای استفاده از طرح ۱۰ مگ تقاضای رفع محدودیت سرعت رانژه و ارتقای downstream و upstream به ۱۰ مگ را دارم. امضا و شماره تلفن و تاریخ و شماره کارت ملی هم نوشتم.
برگه را که بهشون تحویل دادم متن را نگاهی کردن و گفتن مگه خطتون فیبره ؟ گفتم نه!گفتن پس می تونی از بقیه شرکت ها سرویس بگیرید. من هم در جواب گفتم من ۱ سال تلاش کردم و از طرف همه شرکت ها برای رانژه خط اقدام کردم هیچ کدام پیش شماره من را نتوانستند رانژه کنند! ایشون بازم یک طوری جواب دادن انگار من دروغ می گویم! برگه را انداخت روی میز و کلا دوبازه جوابی ندادن پرسیدم کار دیگری باید انجام بدهم فرمودند نه! خداحافظی کردم و تمام!
کمک : ایا کسی می تواند کمک کنه به هر روشی ( اشنا و دوست در مخابرات یا راه حل دیگری و ... ) این خط من واقعا روی ۱۰ مگ رانژه بشه؟ طرح نامحدود که تمدید نمی شه! پینگ این طرح ۱۰ مگ که خوب نیست حداقل دلمون به سرعت این طرح خوش باشه!
نوشته شده توسط Mr. M.S.R
جواب بصورت نقل قول
