وارد این آدرس بشید [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
از منوی سمت راست ، گزینه ثبت درخواست رو کلیک کنید و اطلاعات اش رو پر کنید ، راحته.
در مورد تخلیه از فناوا ، باید بعد از 24 ساعت که درخواست تخلیه دادید یک شکایت هم پر کنید ، من رو خودم رو برای تخلیه دقیقا 10 روز سر کارم گذاشتن ! دیوثا میگفتن درخواست تخلیه فرستادیم ، بعد من زنگ میزدم مخابرات میگفتن هیچ درخواستی برای ما ارسال نشده ! تنها جوری که کارتون رو پیگیری میکنن ، شکایت تو 195 هست ، اگر هم بعد از یک روز شکایت جواب نگرفتید دوباره شکایت کنید.
اینم بگم پشتیبانی فن آوا ، بدترین پشتیبانی ای بود که تا بحال دیدم ، زنگ میزدی مشکل داشتی ، انگار نه انگار هیچ خیالشون نبود که مشکل داشتی ، به جای اینکه جوابتون رو بدن یک جوری میخواستن تو رو از سرشون رفع کنن .
یکبار درخواست تغییر پورت دادم ، بعد یک هفته شد ، هنوز اینترنت ام وصل نمیشد ، من هر روز میرفتم نمایندگی شون پیگیری میکردم ، طرف میگفنم ما درخواست رو فرستادیم فقط یک روز دیگه صبر کنی حله ، هیچی بعد 10 روز تازه کشف کردن هیچ درخواست ارسال نشده ، تازه اگر خودم پیگیری نمیکردم شاید تا یک ماه هم کارم رو انجام نمیدادن ، آدم اینفدر بی مسئولیت ندیده بودیم.
- - - Updated - - -
وارد این آدرس بشید https://complaint.cra.ir/Pages/View/Default.aspx
از منوی سمت راست ، گزینه ثبت درخواست رو کلیک کنید و اطلاعات اش رو پر کنید ، راحته.
در مورد تخلیه از فناوا ، باید بعد از 24 ساعت که درخواست تخلیه دادید یک شکایت هم پر کنید ، من رو خودم رو برای تخلیه دقیقا 10 روز سر کارم گذاشتن ! دیوثا میگفتن درخواست تخلیه فرستادیم ، بعد من زنگ میزدم مخابرات میگفتن هیچ درخواستی برای ما ارسال نشده ! تنها جوری که کارتون رو پیگیری میکنن ، شکایت تو 195 هست ، اگر هم بعد از یک روز شکایت جواب نگرفتید دوباره شکایت کنید.
اینم بگم پشتیبانی فن آوا ، بدترین پشتیبانی ای بود که تا بحال دیدم ، زنگ میزدی مشکل داشتی ، انگار نه انگار هیچ خیالشون نبود که مشکل داشتی ، به جای اینکه جوابتون رو بدن یک جوری میخواستن تو رو از سرشون رفع کنن .
یکبار درخواست تغییر پورت دادم ، بعد یک هفته شد ، هنوز اینترنت ام وصل نمیشد ، من هر روز میرفتم نمایندگی شون پیگیری میکردم ، طرف میگفنم ما درخواست رو فرستادیم فقط یک روز دیگه صبر کنی حله ، هیچی بعد 10 روز تازه کشف کردن هیچ درخواست ارسال نشده ، تازه اگر خودم پیگیری نمیکردم شاید تا یک ماه هم کارم رو انجام نمیدادن ، آدم اینفدر بی مسئولیت ندیده بودیم.