اینترنت بر بستر فیبر نوری FTTH مخابرات، تانوما

[ATOUSH]

متاسفانه سرویس من مشکل CRM داره و تا اطلاع ثانوی بهم گفتن نه خودت می تونی شارژش کنی نه می تونی مصرفتو ببینی برای دانستن حجم استفاده شده یا شارژش باید با 2020 قسمت FTTH تماس بگیرم
واقعا مسخره هست
ولی کیفیت سرویس خداییش خوبه

یوزر و پسوردش همانی هست که داخل مودم فیبر نوری تنظیم شده است

برای ما که با این فرمت هست اول کد شهر تبریز بعد یک شماره هشت رقمی که با ۹ شروع میشود

مثال : 4199990xxx

[mahan999]

با شکایتی که در ۱۹۵ کردم خب الان مشکل سرویس من حل نشده هنوز دیرو از ساعت ۴ قطع بود بعد ساعت ده شب تماس گرفتم میگم قطعه میگه نه شما انلاینی بعد همونجا بعد چند ثانیه وصل شد تا اینجا به این نتیجه میرسیم که اپرتنور داشت دروغ میگفت که انلاین بودم یکاری کرد که وصل شدم صبح با خانم ایکس حرف زدم میگه پورت عوض شد چک‌کردم میبینم رو پروفایل 12A وصل شده تا اینجا درست بعد از ۲۰۲۰ خانم ایکس مجدد زنگ زده میگه مشکلتون حل شد میگم نه سرعت پایینه میگه چون مسافت زیاده سرعت کم میشه البته بهانه هست و گفتن محدودیت نذاشتن برای کاربر در صورتی پروفایل vdsl بنده محدودیت داره این خانم میگن محدودیت نداره که داره دروغ میگه خب بعدش پروفایل تغییر دادم به مقادیر بالاتر دیگه وصل نشد و مقادیر پایین تر از ۱۲A وصل میشه بعد کلا قطع بود مجدد زنگ زدم میگه مقصر خودتون بودین گفتین پرولایل باز کنید سرویس ناپایدار میشه گفتم چه ربطی داره شما محدودیت نذارین سرویس من مشکل نداشته باشه وصل میشه میگه نه بخاطر همونی که گفتین بوده
نتیجه : مخابرات دوزده کارمنداش از خودش دروغ گو تر و اماتور من اینجا دارم خط نشون میکشم برات به ۱۹۵ شکایت کردم پیگیر نبودین مشکلو حل نکردی الان دو هفته هست شاگرد مخابرات شدم هر روز باید بگم چرا قطعه چرا فلان این رو اینجا تذکر میدم بهت مخابرات جان من از حقم نمیگذرم لازم باشه هرکاری از دستم بر بیاد حالا نمیشه بعضی‌چیزارو اینجا گفت ولی هرکاری انجام تا سرویس پایدار برسم این تهدید جدی بگیر این رو گفتم که به گوش مخابرات برسه این تو بمیری از اون تو بمیریا نیست سرم بره از حقم نمیگذرم شده پروانه کسب کارتو معلق میکنم اینو بزار رو حساب تحدید یا هرچیزی

پ.ن:این پستم هم اگر پاک بشه صد بار نه هزار بار دیگه همین پست میزارم تو انجمن چون ممکنه پاک بشه

با 2090 هم تماس بگیر بگو میخوام با رئیس بازرسی مخابرات صحبت کنم.

[mr.arbab28]

طرف زنگ زده از ۲۰۲۰ داره اراجیف توضیح میده دیگه داره واغعا مخابرات میره رو مخم تصمیم دارم بیخیال بشم چون دیگه اصلا اعصاب حرف زدن با اپراتور های که تماس میگیرن یا پیگیری تو این زمینه رو ندارم
اپراتور به من میگه اگر سرعت ببریم بالا پروفایل بازکنیم قطعو وصل میشه اقا اصلا من نفهم من از پشت کوه اومدم ولی دو تا عکس زیر رو ببینید متوجه میشید

این عکسا نشون میدن استاندارد vdsl چه هست غیر از این باشه یعنی کم فروشی حالا بعدشم مقصر کاربر نیست که مخابرات کافوهاش فیبر نوری نیست

[crash00]

طرف زنگ زده از ۲۰۲۰ داره اراجیف توضیح میده دیگه داره واغعا مخابرات میره رو مخم تصمیم دارم بیخیال بشم چون دیگه اصلا اعصاب حرف زدن با اپراتور های که تماس میگیرن یا پیگیری تو این زمینه رو ندارم
اپراتور به من میگه اگر سرعت ببریم بالا پروفایل بازکنیم قطعو وصل میشه اقا اصلا من نفهم من از پشت کوه اومدم ولی دو تا عکس زیر رو ببینید متوجه میشید

این عکسا نشون میدن استاندارد vdsl چه هست غیر از این باشه یعنی کم فروشی حالا بعدشم مقصر کاربر نیست که مخابرات کافوهاش فیبر نوری نیست

الان snr شما چقدر هست که می خواید سرعتو بیشتر کنید؟
vdsl هم مثل adsl توش snr و فاصله خیلی تاثیرگذارهه vdsl حساس تر ههم هست..

[saeedjjjj]

تشکر مهندس
من نام کاربری و کلمه عبور داشتم وارد نمی شد ، درستش کردن شنبه

[mr.arbab28]

الان snr شما چقدر هست که می خواید سرعتو بیشتر کنید؟
vdsl هم مثل adsl توش snr و فاصله خیلی تاثیرگذارهه vdsl حساس تر ههم هست..

بله فاصله تاثیر گذاره ولی کاربر گناه نکرده که چون کافو فیبر نیست مخابرات بره کافو هاشو فیبر نوری بکنه چرا نمیکنه؟ چرا تجهیزات vdsl تو خود مخابرات کار میزاره بعد به کاربر میگه حد اکثر فاصله یک کیلومتر؟ وقتی مخابرات نمیتونه از فیبر به کاربر سرویس بده کاربر مقصر نیست ؟ هرچیزی یک استانداردی دارن وقتی رعایت نشه میشه کم فروشی؟ حالا من اطلاعات دارم راجبش یک کاربر معمولی که نمیدونه vdsl چیه مخابرات هم تا دسته جا میکنه؟ مخابرات با خودش چی فکر کرده؟ بعدشم خود مخابرات به قصد یکاری میکنه که کاربر سرعت بالا دریافت نکنه همون عقده ای که وقتی شاتل یا پارس انلاین داشت سرویس چهار مگ میداد مخابرات تازه شروع کرده بود به فروش adsl اونم تازه در جا میزد سرویس های با نویز بالا و قطعی بسیار زیاد بعدش دید نمیشه دارن ضرر میکنه تجهیزاتشو ارتقا داد الان همون عقده داره تکرار میشه دیگه همون طرز فکری که سرعت بالای ۱۲۸ رو حرام میدونستن

[crash00]

بله فاصله تاثیر گذاره ولی کاربر گناه نکرده که چون کافو فیبر نیست مخابرات بره کافو هاشو فیبر نوری بکنه چرا نمیکنه؟ چرا تجهیزات vdsl تو خود مخابرات کار میزاره بعد به کاربر میگه حد اکثر فاصله یک کیلومتر؟ وقتی مخابرات نمیتونه از فیبر به کاربر سرویس بده کاربر مقصر نیست ؟ هرچیزی یک استانداردی دارن وقتی رعایت نشه میشه کم فروشی؟ حالا من اطلاعات دارم راجبش یک کاربر معمولی که نمیدونه vdsl چیه مخابرات هم تا دسته جا میکنه؟ مخابرات با خودش چی فکر کرده؟ بعدشم خود مخابرات به قصد یکاری میکنه که کاربر سرعت بالا دریافت نکنه همون عقده ای که وقتی شاتل یا پارس انلاین داشت سرویس چهار مگ میداد مخابرات تازه شروع کرده بود به فروش adsl اونم تازه در جا میزد سرویس های با نویز بالا و قطعی بسیار زیاد بعدش دید نمیشه دارن ضرر میکنه تجهیزاتشو ارتقا داد الان همون عقده داره تکرار میشه دیگه همون طرز فکری که سرعت بالای ۱۲۸ رو حرام میدونستن

مخابرات به شما نگقته بود فاصلتون 1 کیلومتر بیشتره؟
یا بهتون تضمین سرعت بالاتر داده بود؟
مخابرات محل ما که تا بشه سعی می کنه یوزر رو نگه داره من رفته بودم اشتراک 1 مگ نا محدودمو جمع کنم کلی آفر به من داد ... الان هم احتمال زیاد فیبر من تا آخر ماه وصل بشه ....
کلا به موقعی vdsl باید گرفت که مثلا تا سر کوچه فیبر باشه دیگه شما نخوای هزینه فیبر کشی بدی در اون حالت هم بخاطر قیمت مودمای vdsl بازم فیبر کشی می صرفه+ اینکه هزینه ی فیبر تا در منزل رایگان هست شما میتونی بگی همون دم در atb تو بزاره یدونه مودم تک پورت هم بزاری همونجا از اونجا cat5e یا cat6 بکشی خودت (البته cat 6 outdoor رو خرده بخری متری 2500 میدن که اونجوری فکر کنم همون فیبر بگی برات بکشن بصرفه باشه) ...

[mr.arbab28]

درسته حرف شما من نگفتم تضمین میخام ولی بلاخره استاندارد باید رعایت بشه یا نه؟ الان که پورتمو عوض کردن هم سرعت خوبی دارم میگیرم هم پایداری خطم خوب شده خوب چرا از اول مثل ادم پورت خوب نداد که شکایت و شکایت کشی بشه؟ محله ما هنوز فیبر نکشیدن وگرنه فیبر میخاستم بگیرم

[essien]

درسته حرف شما من نگفتم تضمین میخام ولی بلاخره استاندارد باید رعایت بشه یا نه؟ الان که پورتمو عوض کردن هم سرعت خوبی دارم میگیرم هم پایداری خطم خوب شده خوب چرا از اول مثل ادم پورت خوب نداد که شکایت و شکایت کشی بشه؟ محله ما هنوز فیبر نکشیدن وگرنه فیبر میخاستم بگیرم

شما یه تست از وضعیت اخیرت که میگی خوب شده میذاری ؟ هم سرعت هم پینگ لطفا .
ممنون ...

[p30worldpc30]

کدام مناطق تبریز تانوما فعال هست ؟