3G & 4G MCI / شرکت همراه اول

[mohammad_1992]

سرعت من ۱.۹ مگابایت بوده از ۴ ماه پیش و همون هم هست کلا
سیگنال من زیاد خوب نیست البته
۲ تا آنتن از ۵ تا آنتن تو مودم بی۳۱۵ نشون میده

همراه اول متاسفانه بخش فنیش در مقایسه با ایرانسل هیچ حرفی برای گفتن نداره - اینو میشه موقع ثبت درخواست کاملا متوجه شد اون کارمندایی که بهت زنگ میزنن کافیه یک سوال فنی ازشون بپرسی ! کل پشتیبانی همراه اول چه اونایی که موقع تماس با 9990 و چه اونایی که برای پیگیری درخواست ها با هامون تماس میگیردن فقط منشی هستن و جواب سوالات رو از پیش حفظ کردن ! ولی ایرانسل اون بخش پشتیبانی عادیش با پشتیبانی پیگیری شکایات و درخواست هاش کاملا با هم فرق می کنن !
به نظرم بیشترین ضربه ای که همراه اول خورده در پوشش و عدم کیفیت اینترنت هم از همین کارشناس نبودن پرسنلش داره میخوره ! حالا بماند اون کارشناسانی که مربوط به بخش فنی ارتقا و پیگیری حضوری دکل هستن ! فرق بین پهنای باند و پهنای باند قابل دریافت رو نمی دونست ! دکل 60 متری با زدن معلوم نیست چه گندی در تنظیماتش زدن با مودم و انتن هم بیش از 2 انتن نمیده !!!

[ms1ove]

همراه اول متاسفانه بخش فنیش در مقایسه با ایرانسل هیچ حرفی برای گفتن نداره - اینو میشه موقع ثبت درخواست کاملا متوجه شد اون کارمندایی که بهت زنگ میزنن کافیه یک سوال فنی ازشون بپرسی ! کل پشتیبانی همراه اول چه اونایی که موقع تماس با 9990 و چه اونایی که برای پیگیری درخواست ها با هامون تماس میگیردن فقط منشی هستن و جواب سوالات رو از پیش حفظ کردن ! ولی ایرانسل اون بخش پشتیبانی عادیش با پشتیبانی پیگیری شکایات و درخواست هاش کاملا با هم فرق می کنن !
به نظرم بیشترین ضربه ای که همراه اول خورده در پوشش و عدم کیفیت اینترنت هم از همین کارشناس نبودن پرسنلش داره میخوره ! حالا بماند اون کارشناسانی که مربوط به بخش فنی ارتقا و پیگیری حضوری دکل هستن ! فرق بین پهنای باند و پهنای باند قابل دریافت رو نمی دونست ! دکل 60 متری با زدن معلوم نیست چه گندی در تنظیماتش زدن با مودم و انتن هم بیش از 2 انتن نمیده !!!

تایید میشه شهر ما دکل رو طوری تنظیم کردن که سمت شرق دکل آنتن داخلی نداره و سرعت حداکثر روی ۱ مگابیت هست ولی سمت غرب دکل آنتن فول متوسط سرعت هم روی ۵ مگابیت .
واقعا این دیگه نوبرشه از همون دکل اینجوری تنظیم

فرستاده شده از ALE-L21ِ من با Tapatalk

[k1ozil]

تایید میشه شهر ما دکل رو طوری تنظیم کردن که سمت شرق دکل آنتن داخلی نداره و سرعت حداکثر روی ۱ مگابیت هست ولی سمت غرب دکل آنتن فول متوسط سرعت هم روی ۵ مگابیت .
واقعا این دیگه نوبرشه از همون دکل اینجوری تنظیم

فرستاده شده از ALE-L21ِ من با Tapatalk

دکل 2 جی کوچه بالاییه
من تو اتاقم انتن 2 جی هم ندارم
همراه اول دیگه تهشه

[ak313]

اینکه بدون بسته پلاس نمی تونی بری رو 4 جی کلا روی مخ و توی مخ منه

[nice 2000]

دوستان پهنای باند منطقه ما توی اهواز بسیار کمه و سرعت خصوصا در بازه 2-7 صبح درحد فاجعست (3G و 4G). بعضاً به کمتر از 100KB هم میرسه. فقط فرکانس 1800MHz باند 3 در دسترس هست.
میخوام برای تنظیم شکایت اقدام کنم. خواستم بدونم کسی تجربه داشته و و اینکه نتیجه گرفته؟ و از چه طریقی باید اقدام کنم؟ تماس با 9990 یا اگر راهی برای مکاتبه هست تا مستندات رو هم ضمیمه کنم؟

[mohammad_1992]

دوستان پهنای باند منطقه ما توی اهواز بسیار کمه و سرعت خصوصا در بازه 2-7 صبح درحد فاجعست (3G و 4G). بعضاً به کمتر از 100KB هم میرسه. فقط فرکانس 1800MHz باند 3 در دسترس هست.
میخوام برای تنظیم شکایت اقدام کنم. خواستم بدونم کسی تجربه داشته و و اینکه نتیجه گرفته؟ و از چه طریقی باید اقدام کنم؟ تماس با 9990 یا اگر راهی برای مکاتبه هست تا مستندات رو هم ضمیمه کنم؟

داداش در تنظیم مقررات حداقل سرعت 4جی ذکر شده 128 کیلوبایت !!! از این طریق نتیجه نمی گیری - به همون 9990 زنگ بزن برات درخواست ثبت کنن - کلا همراه اول 90 درصد جاها سرعت 4 جی 3 جی افتضاح هست

[greatpouya]

داداش در تنظیم مقررات حداقل سرعت 4جی ذکر شده 128 کیلوبایت !!! از این طریق نتیجه نمی گیری - به همون 9990 زنگ بزن برات درخواست ثبت کنن - کلا همراه اول 90 درصد جاها سرعت 4 جی 3 جی افتضاح هست

مردشور تنظیم مققرات ببین

Sent from my SM-G935F using Tapatalk

[mehr1362]

سلام

بسته نامحدود 2 تا 7 هفتگی با قیمت 7000 تومان ، آیا محدودیت حجم داره یا نه ؟
اگر داره چند گیگابایت ؟
تشکر

کیست که مرا یاری دهد ؟

آیا نامحدود هفتگی دو تا هفت صبح ، هر شب سقف دانلود 20 گیگ هست ؟ یعنی مجموعا 140 گیگ ؟
یا اینکه 20 گیگ برای 7 شب از ساعت 2 تا 7 ؟

[m_amin]

کیست که مرا یاری دهد ؟

آیا نامحدود هفتگی دو تا هفت صبح ، هر شب سقف دانلود 20 گیگ هست ؟ یعنی مجموعا 140 گیگ ؟
یا اینکه 20 گیگ برای 7 شب از ساعت 2 تا 7 ؟

ماهانش که نداره محدودیت
هفتگیشم ۷ تپمن هست دیگه تست کن یه شب
احتمالا نداره اونم

[greatpouya]

دوستان من چرا از aio استفاده میکنم از بستم کم میکنه؟ مگه تلویزیون زندش رایگان نیست؟ و ماشین زمانش

Sent from my SM-G935F using Tapatalk