lمشکلات موجود که برطرف شده احتمالا isp شما هنوز محدودیت قائل شده برای پورت های مسنجر
شما گار دسترسی به وی | پی / ان دارید یکبار با اون تست کنید احتمالا مشکلتون برطرف بشه
اگر برطرف شد بدونید مشکل از isp شما هست که محدودیت قائل شده و اگر برطرف نشد نرم افزار رو پاک کنید و سیستم رو ریستارت کنید و مجدد آخرین نسخه ورزن 11 رو دانلود و نصب کنید