دیروز روی اینترنت درخواست حمع آوری پارس آنلاین رو دادم و امروز که تماس گرفتم پیگیری انجام بدم
پشتیبانی بهم گفت باید حضوری مدرک بیاری اینجا تا تخلیه کنیم (حالا کار نداریم که isp های دیگه مثل صبانت با تماس تلفنی کار رو راه میندازن و اینا خوششون میاد ملت رو سر کار بگذارن)
رفتم شرکت ، گفتن کپی کارت ملی رو بیار گفتم ، کارت ملی هست اگه ممکنه کپی بگیرین که گفتن کپی نداریم و باید بری از بیرون بگیری .
بعد آدرس یه جایی رو دادن که اصلا کپی نمیگرفت و یه جورایی اذیت دیگه . کپی رو گرفتم براشون بردم و فرم جمع آوری رو پر کردم.
چندتا خانم اونجا بودن که برخوردشون درست اومد ، شانس من همون دم دریه نمیدونم چش بود با شوهرش صبح دعوا کرده بود یا چی
بعد ازش خیلی مودبانه پرسیدم شما درخواست جمع آوری سرویس رو برای مخابرات امروز ارسال میکنید ؟
یارو شروع کرد به پیچوندن و با لحن بد حرف زدن ! بعدش گفت آخر هفته دیگه زنگ بزن خبر بگیر ، یه جوری هم با دستش بهم اشاره کرد که یعنی هررری
هیچی دیگه کف من برید ، گفتم وزارت خونه ارتباطات اعلام کرده تخلیه خط یک روزه انجام بشه من شکایت میکنم .
آنچنان باحال برگشت گفت بررررررو شکایت کن که چشام از حلقه در اومد .
بجایی نمیرسه میاد دست خودمون . (مردم اعتماد به سقفشون بالاست اونم کی یک اوپراتور ساده ، انگار که ریاست کل شرکت دست اونه )
منم گفتم باشه اجازه بدین ، گوشی رو در آوردم ضبط صدا رو شروع کردم
اعلام تاریخ کردم و گفتم مراجعه کردم شرکت پارس آنلاین برای تخلیه خط با وجود اعلام وزیر کشور در مورد تخلیه یک روزه میگن آخر هفته آینده تازه زنگ بزن خبر بگیر !
بعد گفتم خانم پرسنل پارس آنلاین لطفا خودتون رو معرفی کنید و حرف هایی که زدین رو تکرار کنید .
هیچی دیگه پرید یه مرتبه با انگشت ضبط رو متوقف کرد بعد گفت آرامش کاری منو به هم زدی (آرامش کاریش تو حلقم) بعدم زیر لب یه جوری که بشنوم گفت مرتیکه عوضی .
تو این زمان من دوباره ضبط رو شروع کردم و گفت چند روز طول میکشه و منم حرف هایی که قبلا زده بود رو تکرار میکردم .
بعد گفت لزومی نمی بینم خودمو معرفی کنم بهت و من چندبار گفتم لطفا حرف هاتون رو تکرار کنید اما ساکت شده بود ، داشتم حرف از زبونش میکشیدم که بگه درخواست تخلیه رو امروز ارسال نمیکنم و هر وقت دلم بخواد میفرستم و غیره ... که دیگه طاقتش تموم شد و دوید به سمت اتاق مدیر .
منم گفتم آخ جون مدیر ....
همکارای دیگش گفتن اجازه نداری بری اونطرف ، اما من اهمیت ندادم رفتم اتاق مدیر .
آدم بسیار فهمیده و باشخصیتی بود ؛ احترامات لازم رو هم بجا آورد ، منم احترامش کردم و علت تخلیه خط رو گفتم که اول سعی کرد پیگیری کنه که نشون بده مثلا داره مشکل رو حل میکنه ، منم گفتم نیازی نیست و اگه مشکلم حل بشه موقتی هست و تصمیم قطعی من رفتن از پارس هست .
بعد درمورد جمع آوری صحبت کردیم و گفت شما که فرم رو نوشتین من امضا میکنم و همین امروز ارسال میشه مخابرات ، اما اونا اعلام کردن سه تا پنج روز طول میکشه و پنجشنبه و جمعه هم مخابرات تعطیله و از این حرف ها.
منم گفتم مسئله حله ، من همین رو میخوام شما امروز ارسال کنید ، دیگه کاری با شما ندارم من خودم از مخابرات پیگیری میکنم.
مشکلی باهم نداریم که ، مشکلی که با اون خانم اوپراتور دارم اینه که وقتی خیلی محترمانه ازش سوال میکنم که امروز درخواست ارسال میشه با گردن کلفتی میگه نه !
دیگه بیشتر ادامه ندادم بگم چی گفته ، دلم واسش سوخت نونش بیخودی آجر میشد .
جالبیش اینجاست که به ساعت نکشیده سرویسم جمع آوری شد
اومدم خونه نشستم فایل ضبط شده رو گوش میکنم ، میخندم ....
با خودم گفتم آخه آدم عاقل شکایت در وزارت ارتباطات هیچی ، همین فایل رو برای مدیرهای شرکت پارس آنلاین که بفرستم درجا اخراجی ...
اصلا به چه علت اجازه میدن به خودشون با مردم چنین رفتار زشت چاله میدونی بکنن ، اما بعد با خودم گفتم بیخیال درست نیست شکایت کنم، همین مقدار واکنشی که انجام دادم کافی بود و بنظر درس عبرت لازم رو گرفته و اگه تو خونه یادش ندادن احترام گذاشتن یعنی چی ، باز حداقل اینجا تو محیط اجتماع یک درسی بهش داده شده کافیه .
فایل ضبط شده رو اینجا بذارم کف میکنین خخخخ اما خوب نمیشه آبرو بنده خدا میره .
طفلی مدیر هم سریع بلند شد رفت دنبال فرمم و کارش رو پیگیر شد ، منم دیگه اومدم .
یعنی وجدانن این شده مملکت ما، محترمانه به اوپراتور میگم کارم رو انجام میدین و فرمم رو ارسال میکنید ، بعد بجای گفتن یک آره ساده ، برگشته میگه برو آخر هفته آینده زنگ بزن خبر بگیر !
متاسفانه بجای اینکه با احترام و سادگی کارهای معمول روز مره رو انجام بدیم حتما باید با واکنش تند و برخورد بد انجام بشه اگه نه انجام بشو نیست ...