ADSL Parsonline / شرکت پارس آنلاین

[broosli]

بله احتمالش هست. اصلا پارس آنلاین همه چیزش رو برای هر مشتری اختصاصی کار میکنه. نمونش این که توی پنل شما ممکنه تخفیف بزنه ولی توی پنل شخص دیگری که همسایه شما هم هست و مرکز مخابراتیتون یکیه نزنه ( با توجه به منافعی که از هر مشتری داره ) . سرعت رو هم ممکنه با همین روش کثیف حساب کنه

دقیقا و متاسفانه هیچ راه قانونی هم واسه شکایت باقی نذاشته

[●●●FDR●●●]

دقیقا و متاسفانه هیچ راه قانونی هم واسه شکایت باقی نذاشته

باقی هم میذاشت احتمال سناریوی زیر وجود میداشت

[broosli]

اگه من قراردادمو به غیرحجمی 1 ماهه با سرعت 16 مگ تغییر بدم حجم اضافه خرید شده از قبل به این قرارداد منتقل میشه یا نه؟
سرعت اتوماتیک روی 16 مگ بسته میشه یا باید زنگ بزنی واست ببندن؟

[shaahani]

سرعت فروخته شده 2 مگ (سرویس حجمی قدیمی)
خط روی 12 مگ بسته شده
قبل از ساعت 12 صبح و از ساعت 4 بعداز ظهر تا 9 شب همون 12 مگ سرعت دانلود و تک کانکشنه
ولی بین ساعت 12 تا 4 بعداز ظهر و ساعت 9 شب به بعد سرعت همون سرعت اسمی (2 مگ) و حتی کمتر میشه ودر تمام حالات سرعت دانلود و تک کانکشن تقریبا برابره (دانلود یه کم بیشتره)

متوجه شدم مشکل شما چی هست .
بعد از تغییر فروش اینترنت ، اومدن سقف باز گذاشته مشترکین قدیمی رو هم محدود کردن .
شما سرویس دو مگابیت خرید کردین و براتون تا ۱۶ مگابیت تا قبل این داستان ها باز بوده .
من سرویس سرعت هشت مگابیت ابتدای سال در فروردین خرید کردم و سرعت خطم دوازده مگابیت بوده.

بعد از مشکل پهنای باند پیدا کردن همه مشترکین قدیمی رو به سرعت اسمی محدود کردن ، برای من خیلی قابل تشخیص نیست چون سرعتم خیلی کاهش پیدا نکرده .
اما برای شما به وضوح مشخص هست و خیلی از ساعت ها دارن همون دومگابیت رو بهتون میدن .
مگه شبکه خلوت باشه.
دیگه توجه ندارن که من و شما سرویس قدیمی داریم ،اعمال محدودیت کردن و به محض اینکه شبکه شلوغ میشه پهنای باند مشترکین قدیمی رو هم به اون پهنای باند قراردادشون کاهش میدن.

این مشکل مخصوص پارس آنلاین هست ربطی به دیگر شبکه ها نداره .
ممکنه اونا هم مشکلات خاص خودشون رو داشته باشن ، اما چنین افت شدید سرعت این دوستمون کاملا مشخصه از کجا داره آب میخوره .

[broosli]

متوجه شدم مشکل شما چی هست .
بعد از تغییر فروش اینترنت ، اومدن سقف باز گذاشته مشترکین قدیمی رو هم محدود کردن .
شما سرویس دو مگابیت خرید کردین و براتون تا ۱۶ مگابیت تا قبل این داستان ها باز بوده .
من سرویس سرعت هشت مگابیت ابتدای سال در فروردین خرید کردم و سرعت خطم دوازده مگابیت بوده.

بعد از مشکل پهنای باند پیدا کردن همه مشترکین قدیمی رو به سرعت اسمی محدود کردن ، برای من خیلی قابل تشخیص نیست چون سرعتم خیلی کاهش پیدا نکرده .
اما برای شما به وضوح مشخص هست و خیلی از ساعت ها دارن همون دومگابیت رو بهتون میدن .
مگه شبکه خلوت باشه.
دیگه توجه ندارن که من و شما سرویس قدیمی داریم ،اعمال محدودیت کردن و به محض اینکه شبکه شلوغ میشه پهنای باند مشترکین قدیمی رو هم به اون پهنای باند قراردادشون کاهش میدن.

این مشکل مخصوص پارس آنلاین هست ربطی به دیگر شبکه ها نداره .
ممکنه اونا هم مشکلات خاص خودشون رو داشته باشن ، اما چنین افت شدید سرعت این دوستمون کاملا مشخصه از کجا داره آب میخوره .

دقیقا حرف شما درسته

حالا اگه من قراردادمو به غیرحجمی 1 ماهه با سرعت 16 مگ تغییر بدم حجم اضافه خرید شده از قبل به این قرارداد منتقل میشه یا نه؟
سرعت اتوماتیک روی 16 مگ بسته میشه یا باید زنگ بزنی واست ببندن؟

[●●●FDR●●●]

اگه من قراردادمو به غیرحجمی 1 ماهه با سرعت 16 مگ تغییر بدم حجم اضافه خرید شده از قبل به این قرارداد منتقل میشه یا نه؟
سرعت اتوماتیک روی 16 مگ بسته میشه یا باید زنگ بزنی واست ببندن؟

تو پنلتون مینویسه که حجم قابل انتقال چقدر هست. ولی اگه بخواید از حجمی به غیر حجمی برید مطمئن نیستم منتقل بشه . من یه بار از حجمی به نامحدود رفتم حجمم سوخت. البته حدود 5 سال پیش . الان رو مطمئن نیستم چی میشه . بهتره زنگ بزنید بپرسید

[shaahani]

بعید میدونم ، شرکت های دیگه این سرویس های جدید رو چند ماهه هم که میخرن ،از این ماه به ماه بعد منتقل نمیشه ،چه برسه به وضعیت شما.
بهتره با بخش فروش و پشتیبانی پارس تماس بگیرید و اگه شد سرویس جدید بخرین حالا به هر وضعیتی که کنار اومدین.

[shahram83]

آخه من میدونم جوابشون چیه
میگن سرعت قراردادتت 2 مگ (حجمی) بوده الان داری 250 کیلوبایت دانلود می کنی اکیه!!! دیگه نمیگن بالاترین سرعت حجمی که میفروختن همین 2 مگ بوده که خطو بالاتر می بستن از طرفی هم نمیشه اعتراض و شکایت کرد ازشون چون به نوعی حرفشون درسته (ولی کلاهبرداریه)

فکرشو می کردم بخوان چنین چیزی رو بهانه ای برای کاهش سرعتت استفاده کنند. من پیشنهاد می کنم با پشتیبانی فنی تماس بگیر و از اونها بخواه که بدلیل شرایط خاصی که داری می خوای با مدیریت بخش صحبت کنی به مدیریت بگو که من بدلیل بالاتر بسته شدن این سرعت در اون زمان این سرویس رو خریداری کرده ام اما لان با این مشکل نمی تونم از سرویسم استفاده کنم وراضی نیستم و داره در مورد من اجحاف میشه و از این حرفا و از مدیریت بخواه که برات معادل سازی انجام بدهند و سرویست رو به غیر حجمی تبدیل کنند ممکن است کمی به زیانت باشه اما به نظر من حرکت درستی است و می تونی اینطوری با از دست دادن یک چیزی حداقل از اتصالت راضی باشی. اونها هم دیگه اینقدر هم بی انصاف نیستند و احتمال می دم این کار عملی باشه.
این فقط پیشنهاد من بود و حتماً منافعت رو بسنج و اگر دیدی برات به صرفه هست انجامش بده.

[broosli]

فکرشو می کردم بخوان چنین چیزی رو بهانه ای برای کاهش سرعتت استفاده کنند. من پیشنهاد می کنم با پشتیبانی فنی تماس بگیر و از اونها بخواه که بدلیل شرایط خاصی که داری می خوای با مدیریت بخش صحبت کنی به مدیریت بگو که من بدلیل بالاتر بسته شدن این سرعت در اون زمان این سرویس رو خریداری کرده ام اما لان با این مشکل نمی تونم از سرویسم استفاده کنم وراضی نیستم و داره در مورد من اجحاف میشه و از این حرفا و از مدیریت بخواه که برات معادل سازی انجام بدهند و سرویست رو به غیر حجمی تبدیل کنند ممکن است کمی به زیانت باشه اما به نظر من حرکت درستی است و می تونی اینطوری با از دست دادن یک چیزی حداقل از اتصالت راضی باشی. اونها هم دیگه اینقدر هم بی انصاف نیستند و احتمال می دم این کار عملی باشه.
این فقط پیشنهاد من بود و حتماً منافعت رو بسنج و اگر دیدی برات به صرفه هست انجامش بده.

ممنون
آره غیر از این چاره ای ندارم بازم بهتر از اینه که کل قرارداد سوخته بشه
دقیقا باید با مدیر کدوم قسمت صحبت کنم؟
پشتیبانی این کارو انجام میده که وصل کنه به مدیریت یا ارجاع میده به نمایندگی شهرمون؟
شما تا به حال همچین موردی دیدید که معادل سازی انجام بدن واسه کسی؟

[shahram83]

آره، به یک شخص غیر فنی متصل خواهید شد که باید با اون این موضوع رو مطرح کنید.
درباره پرسش آخرت، راستش نه، چنین موردی تا حالا ندیده ام.