تقریبا از 2 تا 5 روز طول میکشه تا زنگ بزنندوباره سلام به دوستان اقا من رفتم ایرانسل ثبت نام اینترنتی کردم گفته تا باهاتون تماس نگرفتن پول رو پرداخت نکنید چقدر طول میکشه به من زنگ بزنن چون تو حساب هم که میرم نوشته تعلیق پرداخت ممنون
خرید لپ تاپ استوک
ماهان سرور
آکوستیک ، فوم شانه تخم مرغی ، پنل صداگیر ، یونولیت
دستگاه جوجه کشی حرفه ای
فروش آنلاین لباس کودک
خرید فالوور ایرانی
خرید فالوور اینستاگرام
خرید ممبر تلگرام
[ + افزودن آگهی متنی جدید ]
تقریبا از 2 تا 5 روز طول میکشه تا زنگ بزنندوباره سلام به دوستان اقا من رفتم ایرانسل ثبت نام اینترنتی کردم گفته تا باهاتون تماس نگرفتن پول رو پرداخت نکنید چقدر طول میکشه به من زنگ بزنن چون تو حساب هم که میرم نوشته تعلیق پرداخت ممنون
دوستان واسه ارتقا سرعت كسي چيزي نميدونه؟.gif "N Aggressive (40)")
من هفته پیش مودم رو تحویل گرفتم. دقیقا 4 روز طول کشید تا بهم زنگ زدن.دوباره سلام به دوستان اقا من رفتم ایرانسل ثبت نام اینترنتی کردم گفته تا باهاتون تماس نگرفتن پول رو پرداخت نکنید چقدر طول میکشه به من زنگ بزنن چون تو حساب هم که میرم نوشته تعلیق پرداخت ممنون
انتقاد از وایمکس ایرانسل/مشکل کجاست؟
صنعت - تعدادی از مشترکان وایمکس ایرانسل در تماس های خود با خبرآنلاین از خدمات پس از فروش این شرکت گلایه دارند.
اهم موارد مطرح در این گلایه ها بدین شرح است:
1- زمانی که با قطعی مکرر رو به رو می شوید، با پشتیبانی تماس می گیرید، اما حداقل 24 ساعت بعد برای راهنمایی تلفنی با شما تماس گرفته می شود. تازه در زمان تماس ممکن است در محل دیگری باشید و به کامپیوتر و یا مودم خود دسترسی نداشته باشید.
2- چند بار پروسه قطع خدمات و تماس با وقفه پشتیبانی تکرار می شود، شما درخواست می کنید که کارشناسی برای برسی مشکل احتمالی قطعات شما اعزام شود. اما این اعزام پس از اعلام هزینه 8 هزارتومانی آن پس از 48 تا 72 بعد صورت می گیرد حال اگر شما یک شرکت یا مکان اداری باشید چگونه باید در این مدت کارهایی که نیاز به اینترنت دارند را انجام دهید.
3- اپراتور قسمت پشتیبانی اصرار می کند که حتما باید فردی که سرویس وایمکس به نام او خریداری شده، تماس بگیرد و درخواست اعزام کارشناس را بدهد. حال اگر این فرد مدیر شرکتی است که در سفر خارجی است، چه باید کرد؟
4- همزمان که منتظر رفع مشکل هستید، سرویس اساسا قطع می شود. پیگیر که می شوید، اعلام می شود که اینبار اعتبار پرداخت شده شما با توجه به قطع بودن سرویس و عدم استفاده شما تمام شده است. این در شرایطی است که ایرانسل یک ماه پیش پرداخت را از تمام مشترکان وایمکس دریافت می کند و نزد خود تا پایان قرارداد نگاه می دارد ولی باز هم اقدام به قطع سرویس می کند.
5- زیانی که شرکت ها و موسسات به دلیل استفاده از سرویس مشکل دار وایمکس ایرانسل متحمل می شوند، برعهده کیست؟
6- ایرانسل هیچ تفاوتی بین مشترکانی که سرویس های پرهزینه تر را استفاده می کنند با سایرین قایل نیست. در حالی که بهتر است این دسته از مشترکان از خدمات پس از فروش بهتری استفاده کنند.
خبرآنلاین در پیگیری های شفاهی خود تاکنون به نتیجه مشخصی در این زمینه نرسیده است ولی امید می رود که شرکت محترم ایرانسل برای رفع ابهام این دسته از مشتریان خود پاسخ مکتوب و اقدام عملی قانع کننده ای داشته باشد.
باید حسابت شرکتی باشه (نامه از شرکت یا محل تحصیل داشته باشی)دوستان واسه ارتقا سرعت كسي چيزي نميدونه؟
------
تهران از صبح سرویس قطع بود الان تازه وصل شد!!!
دوستان حرف همه شما درست، اماا من وقتی ثبت نام کردم و پول پرداخت کردم همون فرداش ساعت 3 اومدن مودم تحویل دادن تا الان هم نه افت سیگنال داشتم و نه قطعی. من بارها گفتم که اگه میشه هر کسی که میاد و مشکلشو عنوان میکنه شهر و محل خودشو بگه تا بقیه هم بدونن که کجاها بیشتر اشکال وجود داره. البته من این حرفو قبلا زدم و بعضی ها هم گوش کردن اما بیشتر تهرانی ها عنوان کردن و از شهرستان ها کسی نبود. امیدوارم که از این به بعد هر کسی که مشکلی عنوان میکنه شهر و محل خودشو هم ذکر کنه با تشکر از همگی
من هم ماه بعد به امید خدا به جمع 1 مگی ها می پیوندم
سیگنال وایمکس ایرانسل تو تهرانپارس و حکیمیه چطوره؟
دوستان ببخشيد نميدونم چرا عكسش اين طوري لينك داده ميشه. چند بار ديگه هم امتحان كردم باز همين جوري اطلاعاتش خاليه. چي كارش كنم درست بشه؟
اين ايرانسل مسخره اش رو درآورده. اولا كه كنترل حسابش واقعا مسخره هستش نه درست ترافيك مصرفي رو نشون ميده نه اينكه وقتي ترافيكش تموم ميشه سايت ايرانسل رو به صورت آفلاين بياره كه بشه پول واريز كرد. تا بخواد اون شارژ رو ثبت كنه 24 ساعت طول ميكشه. ديروز هم كه دوباره آنتن پريد و تا صبح كه بيام همچنان قطع بود. انگار ماهي يكبار تو برنامه هستش كه يك روز رو قطع بشه كلا. يعني روزي رو ميبينه اين سرزمين به خودش كه بتونه از يه جا شكايت كنه و در اون شركت رو ببنده و دستش با دولتش تو يه كاسه نباشه.
من آسياتك داشتم اين مصيبت ها رو نداشت قشنگ مصرف رو نشون ميداد به كيلوبايت و همونجا گيگ اضافه ميخواستي هر چي فاكتور ايجاد ميكردي پرداخت ميكردي با يه قطع و وصل درست ميشد. ايرانسل با اين همه ادعا ....
هم اکنون 1 کاربر در حال مشاهده این تاپیک میباشد. (0 کاربر عضو شده و 1 مهمان)
قوانين ايجاد تاپيک در انجمن
نوشته شده توسط mkkrmt
.gif "N Aggressive (39)")
جواب بصورت نقل قول