با عرض سلام مجدد من قبلا سوالم را نوشته بودم فقط یک توضیحات بیشتر می خواستم بدم لپ تاپ hp 6120seهنگ می کنه البته تازه خریدم وقتی هنگ می کنه هیچ دکمه کار نمی کنه وباید فقط از برق کشیده شود البته دوبار اتفاق افتاده یک بار وقتی که یک موبایل ویروسی روبهش وصل کردم ونوترون دنبال گشت وحوصله ام رو سر برد ومن کنسل کردم وسیستم هنگ کرد ویک با دیگه یک هارد اکسترنال ویک فلش یه لپ تاپ وصل بود و من در حینی که ویروس یابی می کرد من امدم فلش رو فرمت کنم که اصلا کلیک راست جواب نداد و امدم لوگ اف کنم و کردم که دیگه روی ول کام هنگ کرد ویندوزم سون 64 بیتی است باتشکر