دوست عزیز این مشکل جدید نیست از همون ابتدای ارائه بسته های اینترنت از سوی همراه اول این مشکل وجود داشت مخصوصا واسه خطوط دائمی! بسته اینترنت فعال میشه ولی باز هم هزینه اینترنت روی قبض اعمال میشه!!!!
شما با 09990 تماس بگیر و موضوع رو پیگیری کن که البته مطمئن هستم اصلا پاسخ گو نیستند. بهترین کار اینه که به مرکز امور مشترکین مخابرات شهر خودتون مراجعه کنید!