ارزش کاربران نزد یکی از مدیران فروم همارا
اندر احوالات فروم همارا
(مطلب مورد بحث : در مورد پشتیبانی و حل نشدن مشکل کاربرها و علت ناراضی بودن کاربران از پشتیبانی )
نقل از خودم: (پست های قبلی فعلا در دسترس نیست)
<"اکثر کاربرها" ! .. کاش یکمی هم وقت میذاشتید و دلیلش رو هم پیدا میکردید که اونوقت این قسمت حرفتون رو نمی گفتید ..>
نقل از مدیر:
<دلیلش واضحه. بی توجهی و شکوه و ناله و شکایت بدون تمایل به بررسی مشکل. و این حرف بی پایه و اساسی نیست، این چیزیه که ما در 80% کاربرها می بینم.>
نقل از خودم:
بعد پستی فرستادم با محتوای اعتراض به طرز فکر ایشون و این که کاربران روانی نیستن (غیر مستقیم رسوندم) که 80 درصدشون بدون دلیل ناله و شکایت بکنن و تمایلی هم به بررسی مشکل نداشته باشن، حتما پشتیبانی با جوابای الکیش ذهنیت بدی از خودش درست کرده و تعریف یکی از تجربه های خودم در مورد پشتیبانی که باعث کم شدن اعتبارش شده بود، گفتم پشتیبانی مشکلاتی داره و باید رسیدگی بشه و شخص شما هم اگر خیلی کار درست باشید دلیل نمیشه همه اینطوری باشن. بعد پست رو حذف کردن بدون هیچ پیامی که اینو نشون بده. خلاصه بعد از پیگیری من ایشون پست زدن که
نقل از مدیر:
پست های خلاف مقررات حذف می شوند و نیازی به ارائه توضیحات نیست. رعایت ادب و احترام به کاربران، جزو این مقررات می باشد.بیچاره ادب و احترام که هر کسی تعریف خاصی ازش داره و هر چی بهش بربخوره میگه بی ادبیه..
نقل از خودم: (جواب دوم به مدیر)
اندر احوالات 80 درصد نالان :
با توجه به تعداد حداقل 10000 نفری کاربران همارا و اینکه کاربران از هر قشر و گروهی هستند ، میشه گفت یک نمونه ی آماری مناسب برای جمعیت حدودا 2 میلیونی تبریزه و به قول قدیمیا مشت نمونه ی خرواره پس :
خانم فلانی هم مثل همه ی کاربرها تربیت شده و عضو این جامعه هستند و با در نظر گرفتن فرمایش خودشون در مورد کاربرا، همون نسبت هایی رو که به 80 درصد کاربران داده اند ، به احتمال 80 درصد ، خودشون هم دارند(با توجه به جامعه ی آماری و نتیجه گیری خود ایشون که دوستان این نتیجه گیری همینجا باید تاکید کنم که خیلی پایه و اساس گنده منده و خفنی داره ، آره داداش .. ) یعنی (بدون در نظر گرفتن علتش) خود ایشون هم ناله و شکوه و شکایت میکنن بدون تمایل به بررسی و حل مشکل واقعی و فقط ناله کننده و ناله شونده فرق فوکوله که این امر با توجه به چند روزی که تنها بودند و مسئولیت سنگین ویرایش و خواندن پست ها رو یک تنه بر عهده داشتند، بیشتر به چشم میاد.
(این پست رو هم ایشون نپسندیدند و حذف فرمودند)
اندر احوالات این مدیر :
یکی از کار هایی که این مدیر خیلی میپسندند اصلاح غلط املایی پست های کاربراس .. مثلا یکی نوشته "ظایعات" ایشون ادیت میکنه و مینویسه "ضایعات". وقتی هم چیزی میگی بهشون بر میخوره و زمین و زمان رو بهم میدوزن تا کارشون رو توجیه کنن.
---
و جریان های دیگه ای که بگذریم فعلا ....
جواب بصورت نقل قول
نوشته شده توسط geysar
.gif "N Aggressive (17)")
.gif "N Aggressive (45)")
