سلام
دوست عزیز تقریبا همه ی دوستان قبلا این مشکلات رو تجربه کردند و برای همه معمولا اتفاق میفته و نتیجش میشه سفید شدن موها ، خدمت شما عارضم که مخابرات قانونا وظیفش فقط تحویل بوق و عدم نویز روی بوق تلفن هست و باقی مسائل بهش مربوط نمیشه حتی اگر شکایت هم کنید از بازرسی مخابرات به مرکز ممکنه ایراد هم بگیرند که چرا برای نویز adsl پیگیری میکنند ، چیزی که دقیقا برای خودم اتفاق افتاد .اپراتور هم که نهایتا میاد و حرف خودت رو به خودت پس میده و کار خاصی ازش برنمیاد مگر اینکه مشکل از پورت و سایر تجهیزات داخل مرکز باشه که از طریق خود اپراتو باید پیگیری شه.مشکل شما هم به احتمال زیاد از سیم ها ، کله پست و یا کافو هست اما معلوم نیست از کدوم ،امکان داره سیم ها در مسیر پوسیده باشند و باعث نویز بشن .الانم من میخام ساده ترین راه رو به شما پیشنهاد بدم که به احتمال قوی مشکلتون خیلی راحت و بی دردسر حل میشه .شما تشریف ببرید مرکز و به همون افرادی که اومدن براتون پست و ... رو چک کردن یه دونه از اون خوش اخلاق هاش رو پیدا کنید و به صورت غیر رسمی و شخصی یه هزینه ای بهش بدید تا اول از توی mdf وضعیت رو چک کنه با مودم اگر خوب بود که معلوم میشه از خود اپراتور نیست و بعدش هم میاد دونه دونه کافو و پست و سیم های مسیر رو چک میکنه تا مشکل پیدا بشه .غیر از این دیگه راهی نداره و اگرم باشه وقت گیر ، اعصاب خوردکن و ... هست .مگر اینکه به حال خودش بگزارید تا درست بشه .نتیجه رو هم اینجا اعلام کنید.
موفق باشید.