با سلام
یه لپ تاپ lenovo z510 i5/6/1T/2G دارم که بعضی وقتا (تقریبا توی 50% موارد)وقتی می خوای restart کنی هنگ میکه و هر چی هم که صبر کنی فایده نداره تا اینکه مجبور میشی با دکمه power خاموش کنی به نظر شما مشکل می تونه از کجا باشه؟ از طرفی چندین لپ تاپ از همین مدل رو دیدم که همین مشکل رو دارن؟
البته بعد از تعویض ویندوز این مشکل تا حدی حل میشه ولی این احتمال وجود دراه که هر لحظه این مشکل به وجود بیاد( و پیش هم میاد).