اخبار ایرانـــــسل

[italia88]

وزارت بهداشت: ۵۰ سرویس نوین سلامت بر روی بستر ایرانسل عرضه خواهد شد

طي يك ماه آينده كاربران ايرانسل مي توانند سامانه ارتقاي سلامت ايرانيان را روي گوشي هاي خود دريافت كنند.

مهندس اسدي،مسئول فناوري هاي نوين وزارت بهداشت در گفتگو با باشگاه خبرنگاران افزود:‌ دفتر فناوري هاي نوين وزارت بهداشت با ايرانسل تفاهم نامه اي براي راه اندازي سامانه ارتقاي سلامت ايرانيان منعقد كرد.

وي با بيان اينكه 50 سرويس سلامت براي اين اپراتور در نظر گرفته شده است گفت: اين سرويس ها به صورت آموزش مسائل مختلف بهداشت و درمان به صورت پيام كوتاه و فيلم هاي آموزشي انجام مي شود.

اسدي خاطر نشان كرد: اين سرويس تا يك ماه آينده قابل استفاده براي كابران خواهد بود.

[italia88]

استفاده 10 بانک از خدمات بانکداری همراه ایرانسل

ایرانسل با همکاری بانک ملی ایران از دو محصول جدید ایرانسل رونمایی کرد.


به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، صبح امروز در دومین روز از بیست و چهارمین همایش بانکداری اسلامی از دو محصول جدید "سیم بانک" و "سیم رمز" ایرانسل در حوزه بانکداری همراه رونمایی شد.


بنا بر اعلام روابط عمومی ایرانسل، بانکداری همراه امن ایرانسل که با نام سیم بانک شناخته می‌شود، علاوه بر اطمینانی که به مشتریان در خصوص استفاده از این بستر امن می‌دهد، به بانک عامل نیز این امکان را می‌دهد تا اطلاعات حساس تراکنش‌های مالی مشتریان خود را به صورت رمزگذاری شده و سازگار با استانداردهای بانکی به بانکی دیگر و یا به شبکه پرداخت انتقال دهد.


یکی از مهمترین مزایای استفاده از بانکداری همراه امن ایرانسل، اتکای این سرویس به سیستم‌های بانکداری و پرداخت مبتنی برUSSD است که با ضریب امنیت بالا جهت انتقال وجه، تایید چک‌های بانکی و دیگر انواع خدمات بانکی در اختیار کاربران قرار می گیرد.


رمز یکبار مصرف همراه ایرانسل نیز که با نام سیم رمز شناخته می‌شود به مشتریان بانک‌های طرف قرارداد این امکان را می‌دهد تا بدون استفاده از سخت افزار اضافی و با امنیت بالا از رمز یکبار مصرف جهت ورود به اینترنت بانک استفاده کنند و با بهره‌گیری از امضای دیجیتال تراکنش های مورد نظرشان را بر روی تلفن همراه خود دریافت کنند.


محصولات سیم بانک و سیم رمز ایرانسل با همکاری شرکت فن آفرین حصین به عنوان همکار تجاری ایرانسل و شرکت داده ورزی سداد به عنوان شرکت فناوری اطلاعات بانک ملی ایران به مرحله اجرا در آمده است.


در مراسم رونمایی از محصولات جدید ایرانسل در حوزه بانکداری همراه، مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل و بانک ملی ایران به عنوان بزرگترین بانک جهان اسلام و نخستین بانک همکار ایرانسل در این طرح حضور داشتند.


علیرضا قلمبر دزفولی، مدیرعامل ایرانسل در این مراسم گفت: ارائه خدمات جدید بانکداری همراه ایرانسل از سال های گذشته آغاز شده بود و امروز توانستیم با گسترش آن، از سرویس های جدیدتری رونمایی کنیم.


او با اشاره به اینکه ایرانسل از آبان ماه سال 89 ارایه خدمات واقعی بانکداری همراه را روی بستر USSD ارایه داده بود، افزود: تمام مراحل اجرایی ارایه این سرویس روی شبکه ایرانسل انجام می‌شد و هیچ دسترسی به آن از طریق شبکه های اینترنت و خارج از ایرانسل ممکن نیست.


دزفولی گفت: درحال حاضر حدود 10 بانک کشور از خدمات بانکداری همراه ایرانسل و بستر امن آن برای جابجایی پول استفاده می کنند و همزمان با آن خدمات جدیدتری را ارایه می دهیم که بتواند ضریب امنیت نقل و انتقال پول را بین گوشی همراه و سرورهای بانک افزایش دهد.


وی افزود: در این روش الگوریتم رمزی توسط بانک روی سیم کارت تعبیه می شود و دیتا یا اطلاعاتی که بین گوشی همراه و سرورهای بانک رد و بدل می‌شود، توسط این الگوریتم رمزگذاری و رمزگشایی می شود.


مدیرعامل ایرانسل گفت: دو - سه سال طول کشید تا مرحله تست و عملیاتی کردن این سرویس را انجام بدهیم و درنهایت در سال جاری با همکاری شرکت های حصین و سداد این تست ها با بانک ملی نهایی شد و امروز رسما اعلام می کنیم بانک ملی به عنوان اولین بانکی خواهد بود که از خدمات سیم بانک ایرانسل استفاده خواهد کرد.


او توضیح داد: بستر کدهای USSD شبکه کاملا امنی برای بالا بردن امنیت نقل و انتقال یا ارتباط با گوشی همراه و سرورهای بانک فراهم کرده تا هر بانکی با خیال راحت از الگوریتم های بانک خودش استفاده کند، الگوریتم رمز بانک در سیم کارت مشترک قرار گیرد و هر بانک با الگوریتم خودش و با امنیت بالایی انتقال اطلاعات را انجام دهد.


حسین زاده عضو هیات مدیره بانک ملی و ناظر بر امور فناوری اطلاعات نیز در این مراسم گفت: بانک ملی ایران قدیمی ترین بانک کشور این روزها در آستانه هشتاد و پنجمین سال تاسیس قرار دارد و از قدیم در ارایه محصولات نوین پیش قدم بوده است.


او با اشاره به اینکه اوایل دهه 1370 اولین بار بانک ملی ایران سیستم آنلاین را در شبکه بانکی راه اندازی کرد، افزود: این سرویس به سیسم یکپارچه سیبا معروف شد و به تدریج بانک های دیگر نیز از آن الگوبرداری کردند.


حسین زاده بانک ملی را پیشتاز در نوآوری توصیف کرد و گفت: این بانک در ایجاد تحول و نوآوری در شبکه بانکی پیشتاز بوده است تا مشتریان بتوانند به آسانی سرویس ها را دریافت کنند.


او افزود: بعد از اینکه اپراتورهای موفقی همچون ایرانسل پا به عرصه گذاشتند و تنوع را بالا بردند و از طرفی شرکت های فناوری قدرتمندی پا به عرصه گذاشتند، هر کدام جایگاه های مختلفی در بخش بانکداری الکترونیک بوجود آوردند و در همین حال بانک ملی علاقمند بود قدم دیگری در نوآوری بردارد و محصول جدیدی ارایه بدهد تا تحولی در شبکه نظام بانکی بوحود بیاورد.


این عضو هیات مدیره بانک ملی گفت: پرداخت موبایل یکی از این سرویس های جدیدی است که با همکاری بانک ملی، ایرانسل، شرکت داده ورزی سداد و حصین از دو سال پیش استارت آن زده شد و امروز شاهد رونمایی آن هستیم.


او افزود: هدف ما این است که محصولی را به مشتریان ارایه بدهیم که استفاده از آن آسان باشد و از امنیت بالایی هم برخوردار باشد. این سیستم به کارت فیزیکی نیاز ندارد و از نظر امنیت با تولید رمزهای یکبار مصرف از امنیت بالایی برخوردار خواهد بود و در همه گوشی ها بدون نصب نرم افزار قابل استفاده خواهد بود.


به گفته حسین زاده این سرویس با امنیت بیشتر و هزینه کمتری تحت عنوان رعد ملی در بانک ملی ارایه می شود.


خاتونی، معاون فناوری اطلاعات بانک ملی، دریافت شارژ و پرداخت اقساط را از سرویس های اولیه سیم بانک عنوان کرد بر روی کد دستوری #717* قابل دریافت است و به زودی با شماره گیری تنها عدد 717 این سرویس قابل دریافت است.


او گفت: ثبت نام اولیه این سرویس در بانک ملی بدون مراجعه انجام می شود و سرویس ها بعد از ثبت نام ظاهر می شود و می توان از خدمات دریافت مانده، انتقال وجه، خرید، دریافت شارژ، مانده حساب و رمزهای یکبار مصرف را از طریق آن دریافت کرد.

[M o h a m m @ d]

ایرانسل با همکاری بانک ملی ایران از دو محصول جدید "سیم بانک" و "سیم رمز" ایرانسل رونمایی کرد.
صبح امروز در دومین روز از بیست و چهارمین همایش بانکداری اسلامی از دو محصول جدید "سیم بانک" و "سیم رمز" ایرانسل در حوزه بانکداری همراه رونمایی شد.
بانکداری همراه امن ایرانسل که با نام سیم بانک شناخته می شود، علاوه بر اطمینانی که به مشتریان در خصوص استفاده از این بستر امن می دهد، به بانک عامل نیز این امکان را می دهد تا اطلاعات حساس تراکنشهای مالی مشتریان خود را به صورت رمزگذاری شده و سازگار با استانداردهای بانکی به بانکی دیگر و یا به شبکه پرداخت انتقال دهد.
یکی از مهمترین مزایای استفاده از بانکداری همراه امن ایرانسل، اتکای این سرویس به سیستم های بانکداری و پرداخت مبتنی برUSSD است که با ضریب امنیت بالا جهت انتقال وجه، تایید چک های بانکی و دیگر انواع خدمات بانکی در اختیار کاربران قرار می گیرد.
رمز یکبار مصرف همراه ایرانسل نیز که با نام سیم رمز شناخته می شود به مشتریان بانک های طرف قرارداد این امکان را می دهد تا بدون استفاده از سخت افزار اضافی و با امنیت بالا از رمز یکبار مصرف جهت ورود به اینترنت بانک استفاده کنند و با بهره گیری از امضای دیجیتال تراکنش های مورد نظرشان را بر روی تلفن همراه خود دریافت کنند.
محصولات سیم بانک و سیم رمزایرانسل با همکاری شرکت فن آفرین حصین به عنوان همکار تجاری ایرانسل و شرکت داده ورزی سداد به عنوان شرکت فناوری اطلاعات بانک ملی ایران به مرحله اجرا در آمده است.
گفتنی است در مراسم رونمایی از محصولات جدید ایرانسل در حوزه بانکداری همراه، مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل و بانک ملی ایران به عنوان بزرگترین بانک جهان اسلام و نخستین بانک همکار ایرانسل در این طرح حضور داشتند.
علیرضا قلمبر دزفولی، مدیرعامل ایرانسل در این مراسم گفت: ارایه خدمات جدید بانکداری همراه ایرانسل از سال های گذشته آغاز شده بود و امروز توانستیم با گسترش آن، از سرویس های جدیدتری رونمایی کنیم.
او با اشاره به اینکه ایرانسل از آبان ماه سال 89 ارایه خدمات واقعی بانکداری همراه را روی بستر USSD ارایه داده بود، افزود: تمام مراحل اجرایی ارایه این سرویس روی شبکه ایرانسل انجام می شد و هیچ دسترسی به آن اط طریق شبکه های اینترنت و خارج از ایرانسل ممکن نیست.
دزفولی گفت: درحال حاضر حدود 10 بانک کشور از خدمات بانکداری همراه ایرانسل و بستر امن آن برای جابجایی پول استفاده می کنند و همزمان با آن خدمات جدیدتری را ارایه می دهیم که بتواند ضریب امنیت نقل و انتقال پول را بین گوشی همراه و سرورهای بانک افزایش دهد.
او افزود: در این روش الگوریتم رمزی توسط بانک روی سیم کارت تعبیه می شود و دیتا یا اطلاعاتی که بین گوشی همراه و سرورهای بانک رد و بدل می شود، توسط این الگوریتم رمزگذاری و رمزگشایی می شود.
مدیرعامل ایرانسل گفت: دو سه سال طول کشید تا مرحله تست و عملیاتی کردن این سرویس را انجام بدهیم و درنهایت در سال جاری با همکاری شرکت های حصین و سداد این تست ها با بانک ملی نهایی شد و امروز رسما اعلام می کنیم بانک ملی به عنوان اولین بانکی خواهد بود که از خدمات سیم بانک ایرانسل استفاده خواهد کرد.
او توضیح داد: بستر کدهای USSD شبکه کاملا امنی برای بالا بردن امنیت نقل و انتقال یا ارتباط با گوشی همراه و سرورهای بانک فراهم کرده تا هر بانکی با خیال راحت از الگوریتم های بانک خودش استفاده کند، الگوریتم رمز بانک در سیم کارت مشترک قرار گیرد و هر بانک با الگوریتم خودش و با امنیت بالایی انتقال اطلاعات را انجام دهد.
حسین زاده عضو هیات مدیره بانک ملی و ناظر بر امور فناوری اطلاعات نیز در این مراسم گفت: بانک ملی ایران قدیمی ترین بانک کشور این روزها در آستانه هشتاد و پنجمین سال تاسیس قرار دارد و از قدیم در ارایه محصولات نوین پیش قدم بوده است.
او با اشاره به اینکه اوایل دهه 1370 اولین بار بانک ملی ایران سیستم آنلاین را در شبکه بانکی راه اندازی کرد، افزود: این سرویس به سیسم یکپارچه سیبا معروف شد و به تدریج بانک های دیگر نیز از آن الگوبرداری کردند.
حسین زاده، بانک ملی را پیشتاز در نوآوری توصیف کرد و گفت: این بانک در ایجاد تحول و نوآوری در شبکه بانکی پیشتاز بوده است تا مشتریان بتوانند به آسانی سرویس ها را دریافت کنند.
او افزود: بعد از اینکه اپراتورهای موفقی همچون ایرانسل پا به عرصه گذاشتند و تنوع را بالا بردند و از طرفی شرکت های فناوری قدرتمندی پا به عرصه گذاشتند، هر کدام جایگاه های مختلفی در بخش بانکداری الکترونیک بوجود آوردند و در همین حال بانک ملی علاقمند بود قدم دیگری در نوآوری بردارد و محصول جدیدی ارایه بدهد تا تحولی در شبکه نظام بانکی بوحود بیاورد.
این عضو هیات مدیره بانک ملی گفت: پرداخت موبایل یکی از این سرویس های جدیدی است که با همکاری بانک ملی، ایرانسل، شرکت داده ورزی سداد و حصین از دو سال پیش استارت آن زده شد و امروز شاهد رونمایی آن هستیم.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل او افزود: هدف ما این است که محصولی را به مشتریان ارایه بدهیم که استفاده از آن آسان باشد و از امنیت بالایی هم برخوردار باشد. این سیستم به کارت فیزیکی نیاز ندارد و از نظر امنیت با تولید رمزهای یکبار مصرف از امنیت بالایی برخوردار خواهد بود و در همه گوشی ها بدون نصب نرم افزار قابل استفاده خواهد بود.
به گفته حسین زاده، این سرویس با امنیت بیشتر و هزینه کمتری تحت عنوان رعد ملی در بانک ملی ارایه می شود.
خاتونی، معاون فناوری اطلاعات بانک ملی، دریافت شارژ و پرداخت اقساط را از سرویس های اولیه سیم بانک عنوان کرد بر روی کد دستوری #717* قابل دریافت است و به زودی با شماره گیری تنها عدد 717 این سرویس قابل دریافت است.
او گفت: ثبت نام اولیه این سرویس در بانک ملی بدون مراجعه انجام می شود و سرویس ها بعد از ثبت نام ظاهر می شود و می توان از خدمات دریافت مانده، انتقال وجه، خرید، دریافت شارژ، مانده حساب و رمزهای یکبار مصرف را از طریق آن دریافت کرد.
itanalyze

[italia88]

مرکز خدمات اختصاصی ایرانسل در قم افتتاح شد

با هدف بهبود سرویس دهی به مشترکین شبکه تلفن همراه ایرانسل در استان قم، مرکز خدمات اختصاصی این اپراتور در شهر قم، افتتاح شد.




به گزارش ایسنا، روابط عمومی ایرانسل اعلام کرد: در این مرکزعلاوه بر ارائه خدماتی از جمله فروش و ثبت نام انواع سیم کارت‌های ایرانسل، تعویض سیم کارت، فروش انواع کارت شارژ، پیگیری مشکلات خرید شارژ اینترنتی، صدور ریز مکالمات برای مشترکین سیم‌کارت اعتباری، خدمات رومینگ، تنظیمات GPRS وMMS ، بسته های تشویقی و آهنگ پیشواز، خدمات حقوقی مربوط به تغییرمالکیت، دریافت و بررسی شکایات حقوقی و پیگیری مشکلات ناشی از آنتن دهی شبکه تلفن همراه نیز به متقاضیان ارائه می‌شود.




متقاضیان می‌توانند از ساعت 9 تا 18 روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 9 تا 13 روزهای پنجشنبه، با مراجعه به نشانی میدان جهاد، خیابان 19 دی، نبش کوچه 25، عمارت محمد، خدمات مورد نظر خود را از مرکز خدمات اختصاصی ایرانسل در قم دریافت کنند.




با استفاده از سرویس اطلاعات شهری ایرانسل، تمامی مشترکین با شماره گیری کد دستوری #8*898* به سادگی و بدون نیاز به نصب هیچ گونه نرم افزار یا تلفن همراه خاص، میتوانند نشانی وموقعیت نزدیک ترین مرکز ارائه خدمات ایرانسل به محل استقرار خود را به صورت پیامکی و یا نشانی آنها را بر روی نقشه از طریق پیام چند رسانه‌ای دریافت کنند.




از سوی دیگر، تمامی مشترکین شبکه تلفن همراه و وایمکس ایرانسل می توانند با استفاده از برنامه کاربردی "ایرانسل من"، حساب کاربری خود را از طریق تبلت و یا گوشی تلفن همراه هوشمند خود مدیریت کنند و در هر زمان که مایل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعی از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پیگیری مشکلات، تغییر طرح تعرفه، فعال سازی بسته‌های افزایشی، کنترل موجودی حساب، دریافت صورت حساب و ویرایش پرونده از طریق این برنامه کاربردی امکان پذیر است.




علاقه مندان می توانند با مراجعه به وب سایت رسمی ایرانسل به نشانی [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] برنامه کابردی " ایرانسل من" را دریافت کنند. مشترکین برای استفاده از این برنامه، به رمز عبور کنترل حساب اینترنتی ایرانسل خود نیاز دارند که می توانند با استفاده ازهمین برنامه نسبت به دریافت آن اقدام کنند.




علاوه بر این مشترکین شبکه تلفن همراه و وایمکس ایرانسل همواره می‌توانند با استفاده از سرویس کنترل حساب اینترنتی و بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین، در هر لحظه حساب ایرانسل خود را کنترل و مدیریت کنند.




همچنین کارشناسان مرکز تماس شبانه روزی شبکه تلفن همراه ایرانسل به شماره700 برای تماس از خطوط ایرانسل و09377000000 برای تماس از دیگر خطوط و کارشناسان مرکز تماس وایمکس ایرانسل به شماره 707 برای تماس از خطوط ایرانسل و 09377070000 برای تماس از سایر خطوط، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته نیز آماده پاسخگویی به مشترکین و متقاضیان هستند.

[italia88]

افتتاح مرکز خدمات اختصاصی ایرانسل در رشت

با هدف بهبود سرویس‌دهی به مشترکین شبکه تلفن همراه ایرانسل در استان گیلان، مرکز خدمات اختصاصی این اپراتور در شهر رشت، با حضور مدیر عامل، معاون توزیع و فروش و جمعی از مدیران ارشد ایرانسل افتتاح شد.



به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، در این مرکزعلاوه بر ارائه خدماتی از جمله فروش و ثبت نام انواع سیم کارت‌های ایرانسل، تعویض سیم کارت، فروش انواع کارت شارژ، پیگیری مشکلات خرید شارژ اینترنتی، صدور ریز مکالمات برای مشترکین سیم‌کارت اعتباری، خدمات رومینگ، تنظیمات GPRS وMMS ، بسته‌های تشویقی و آهنگ پیشواز، خدمات حقوقی مربوط به تغییر مالکیت، دریافت و بررسی شکایات حقوقی و پیگیری مشکلات ناشی از آنتن دهی شبکه تلفن همراه نیز به متقاضیان ارائه می‌شود.


مشترکین و متقاضیان خدمات شبکه تلفن همراه ایرانسل می‌توانند از ساعت 9 تا 18 روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 9 تا 13 روزهای پنجشنبه، با مراجعه به نشانی خیابان مطهری، خیابان حاجی آباد، پلاک 5، خدمات مورد نظر خود را از مرکز خدمات اختصاصی ایرانسل در رشت دریافت کنند.


بنا بر اعلام روابط عمومی ایرانسل، با استفاده از سرویس اطلاعات شهری ایرانسل، تمامی مشترکین با شماره گیری کد دستوری #8*898* به سادگی و بدون نیاز به نصب هیچ گونه نرم افزار یا تلفن همراه خاص، میتوانند نشانی وموقعیت نزدیک ترین مرکز ارائه خدمات ایرانسل به محل استقرار خود را به صورت پیامکی و یا نشانی آنها را بر روی نقشه از طریق پیام چند رسانه‌ای دریافت کنند.



از سوی دیگر، تمامی مشترکین شبکه تلفن همراه و وایمکس ایرانسل می توانند با استفاده از برنامه کاربردی "ایرانسل من"، حساب کاربری خود را از طریق تبلت و یا گوشی تلفن همراه هوشمند خود مدیریت کنند و در هر زمان که مایل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعی از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پیگیری مشکلات، تغییر طرح تعرفه، فعال سازی بسته‌های افزایشی، کنترل موجودی حساب، دریافت صورت حساب و ویرایش پرونده از طریق این برنامه کاربردی امکان پذیر است.


علاقه مندان می توانند با مراجعه به وب سایت رسمی ایرانسل به نشانی [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] برنامه کابردی " ایرانسل من" را دریافت کنند. مشترکین برای استفاده از این برنامه، به رمز عبور کنترل حساب اینترنتی ایرانسل خود نیاز دارند که می توانند با استفاده ازهمین برنامه نسبت به دریافت آن اقدام کنند.



علاوه بر این مشترکین شبکه تلفن همراه و وایمکس ایرانسل همواره می‌توانند با استفاده از سرویس کنترل حساب اینترنتی و بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین، در هر لحظه حساب ایرانسل خود را کنترل و مدیریت کنند.


همچنین کارشناسان مرکز تماس شبانه روزی شبکه تلفن همراه ایرانسل به شماره700 برای تماس از خطوط ایرانسل و09377000000 برای تماس از دیگر خطوط و کارشناسان مرکز تماس وایمکس ایرانسل به شماره 707 برای تماس از خطوط ایرانسل و 09377070000 برای تماس از سایر خطوط، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته نیز آماده پاسخگویی به مشترکین و متقاضیان می باشند.


طی هفته‌های گذشته مراکز خدمات اختصاصی ایرانسل در شهرهای قم، یاسوج و کرج نیز افتتاح و به فهرست مراکز خدمات اختصاصی استانی ایرانسل پیوسته بودند.

[italia88]

تعرفه خدمات ارتباطی و اینترنت ایرانسل برای حجاج

ایرانسل تعرفه مکالمات و پیام کوتاه به حجاج ایرانی بیت الله الحرام را اعلام کرده و همچنین از امکان استفاده رایگان از خدمات اینترنت همراه در موسم حج ابراهیمی امسال، خبر داد.



به گزارش ایسنا، روابط عمومی ایرانسل اعلام کرد: مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری ایرانسل از صبح روز دوشنبه 25 شهریور و تا زمان بازگشت آخرین کاروان حجاج به کشور، با استفاده از سیم‌کارت ایرانسل و انتخاب شبکه تلفن همراه "موبایلی (Mobily)" از طریق بخش تنظیمات شبکه گوشی تلفن همراه خود در کشور عربستان، میتوانند از تعرفه 599 تومانی به ازای هر دقیقه تماس ورودی و یا خروجی به هر مقصدی در داخل ایران و تعرفه 249 تومانی به ازای ارسال هر پیام کوتاه به هر نقطه از دنیا، بعنوان ارزان‌ترین تعرفه خدمات ارتباطی حجاج ایرانی برخوردار شوند.


به این ترتیب، مشترکین ایرانسل در کشور عربستان با انتخاب شبکه تلفن همراه موبایلی در طی موسم حج ابراهیمی امسال، به ازای هر دقیقه تماس با استفاده از سیم کارت ایرانسل به هر مقصدی در داخل ایران 599 تومان و برای هر دقیقه تماس ورودی از ایران و هر نقطه جهان نیز تنها 599 تومان پرداخت خواهند کرد.




ضمن آنکه امکان استفاده از خدمات اینترنت همراه نیز برای حجاج مشترک ایرانسل با انتخاب شبکه تلفن همراه موبایلی عربستان به صورت کاملا رایگان و نامحدود فراهم شده است.




روشن کردن، فعال سازی سیم کارت و دریافت پیام کوتاه با استفاده از خدمات رومینگ ایرانسل در تمامی نقاط جهان رایگان بوده و هیچ هزینه‌ای برای مشترکین ایرانسل در بر ندارد.


براساس این گزارش، کلیه مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری ایرانسل زائر خانه خدا، لازم است برای اطمینان از فعال‌سازی رایگان خدمات رومینگ بین‌الملل برروی سیم‌کارت خود، حداقل 24 ساعت قبل از خروج از کشور، کد دستوری #1*111* را از خط ایرانسل خود شماره‌گیری کنند. مشترکین سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل نیز، برای فعال سازی خدمات رومینگ، می بایست با شماره 700 تماس بگیرند.


حجاج در صورت نیاز می‌توانند پس از فعال‌سازی سرویس رومینگ بین‌الملل، با "مرکز خدمات مشترکین ویژه حجاج ایرانسل" به شماره 711 و یا 00989377110000 و همچنین نشانی پست الکترونیک [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] تماس گرفته و سوالات و مشکلات احتمالی خود را با کارشناسان خدمات مشترکین ایرانسل مطرح و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.



بنا براعلام، شارژ سیم‌کارت‌های ایرانسل حجاج علاوه بر کارت شارژ، از طریق روش‌هایی مختلفی از جمله شارژ اینترنتی از طریق وبسایت بانک‌های طرف قرارداد، خرید اعتبار و شارژ مستقیم از وبسایت ایرانسل به نشانی [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] و کنترل حساب اینترنتی، شارژ مستقیم با تلفن همراه از طریق نشانی charge.irancell.ir، سرویس ارسال شارژ و همچنین سرویس خط به خط از سوی اقوام و آشنایان حجاج و از داخل ایران یا عربستان ممکن است.


علاوه بر این، ایرانسل با ارائه یک سرویس جدید این امکان را برای کلیه مشترکین سیم کارتهای اعتباری خود فراهم کرده تا با دریافت رمز دوم کارتهای عضو شبکه شتاب خود و با شماره گیری کد دستوری #7*، در هر لحظه و هر کجا شارژ مورد نظر خود را به قیمت واقعی و بسیار آسان از طریق گوشی تلفن همراه خود خریداری کنند.


بنابر اعلام، استفاده از شارژ شگفت انگیز، در حالت رومینگ امکان پذیر نیست.


ایرانسل با برقراری خدمات رومینگ بین الملل با 419 اپراتور تلفن همراه برای مشترکین سیمکارت‌های دائمی، 168 اپراتور برای مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری و 299 اپراتور برای خدمات دیتا، گسترده ترین شبکه رومینگ تلفن همراه کشور را به مشترکین خود عرضه کرده است.

[italia88]

شماره ویژه برای پاسخ‌گویی به سوالات حجاج

مدیرکل روابط مشتریان ایرانسل اعلام کرد که شماره ویژه 09377210000 برای پاسخ‌گویی به سوالات حجاج در زمان برگزاری حج در نظر گرفته شده است.


به گزارش ایسنا، محمدعلی مقدم جزء با بیان این که ایرانسل مشتریان خود را بزرگ‌ترین سرمایه‌اش می‌داند و تاکنون تلاش بسیاری در جهت افزایش رضایتمندی آنان انجام داده است، گفت: مراکز تماس و پشتیبانی مشتریان ایرانسل 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته و 365 روز سال آماده پاسخ‌گویی به مشترکین هستند.


به گفته او این اپراتور با بیش از 800 کارشناس برخط و 100 متخصص پشتیبانی در امور دیتا، تلفن همراه و وایمکس، بزرگ‌ترین مجموعه مراکز تماس و پشتیبانی مشتریان در خاورمیانه را داراست.


وی با تاکید بر این که مرکز تماس ایرانسل در تهران، به تنهایی بزرگ‌ترین مرکز تماس در خاورمیانه محسوب می‌شود، تصریح کرد: علاوه بر مرکز تماس تهران و با احتساب مراکز تماس تبریز، مشهد و شیراز ، بیش از 900 کارشناس در سه شیفت، 24 ساعته، هر روز هفته و در 365 روز سال پاسخ‌گویی سوالات مشترکین ایرانسل و پی‌جویی مسائل مطرح شده از سوی آنان را برعهده دارند.


مدیرکل روابط مشتریان ایرانسل، حصول اطمینان از پشتیبانی پیوسته مشترکین در شرایط اضطراری و انتقال درست پیام بین مشترک و کارشناس پاسخ‌گو را از مهم‌ترین اهداف مراکز تماس و پشتیبانی مشتریان ایرانسل عنوان کرد.


مقدم جزء خاطرنشان کرد: سرویس‌های پیشرفته مطابق با جدیدترین روش‌های روز دنیا از جمله سامانه پاسخ‌گویی خودکار(IVR) درکلیه مراکز تماس ایرانسل مورد استفاده قرار می‌گیرد تا مشترکین درکوتاه‌ترین زمان ممکن به اپراتور متصل شوند.


به گفته وی، علاوه بر این، در تمامی مراکز تماس ایرانسل از سیستم‌های یکپارچه پیشرفته مدیریت روابط مشتریان (CRM) بهره برده می‌شود تا بهره‌وری کارکنان نیز به حداکثر ممکن افزایش یابد.


مقدم جزء با اشاره به این که هم‌اکنون مراکز تماس مختلفی با اهداف متفاوت توسط ایرانسل راه‌اندازی شده است، گفت: شماره آشنای 700 برای تماس از خطوط ایرانسل و 09377000000 از دیگر خطوط، برای مشکلات مشترکین سیم‌کارت‌های اعتباری و دائمی درنظر گرفته شده است.


وی افزود: مشترکین می‌توانند با استفاده از قابلیت‌های ویژه این سامانه، نسبت به فعال‌سازی، تغییر و یا غیرفعال‌سازی خدمات ارزش افزوده مورد نظر خود اقدام کرده و از وضعیت حساب خود بدون نیاز به برقراری تماس با کارشناسان و بصورت مستقیم مطلع شوند که در این صورت پاسخ‌گویی سریع و بر خط، مبتنی بر نیاز مشترکین نیز به حداکثر ممکن افزایش خواهد یافت.


به گفته او شماره‌های 09377070000 برای پشتیبانی و خدمات پس از فروش وایمکس ایرانسل، شماره 09377140000 به منظور پشتیبانی محصولات و خدمات مربوط به موسسات و شرکت‌ها و شماره ویژه 09377210000 برای پاسخ‌گویی به سوالات حجاج در زمان برگزاری حج در نظر گرفته شده است.


مدیرکل روابط مشتریان ایرانسل در پایان اظهار کرد: با بهره‌گیری از تیم اختصاصی و حرفه‌ای کنترل کیفیت، نیازسنجی و آموزش‌های لازم، به صورت منظم به کارشناسان پاسخ‌گو داده می‌شود و این افراد آموزش‌های دوره‌ای را نیز در جهت تقویت سطح آگاهی و اطلاعات در راس برنامه‌های سالانه خود دارند.

[matr!x_2008]

نارنجی خبر داد: ایرانسل در همایش سالیانه خود سرویس ابری جدیدش را رسما معرفی خواهد کرد

نارنجی نوشت: سرویس های ابری طی سال های گذشته در میان کاربران گسترش بسیاری پیدا کرده اند. اهمیت دسترسی به اطلاعات در دستگاه های مختلف، باعث شده تا کاربران روی خوش به این سرویس ها نشان دهند و شرکت های ارائه کننده نیز سعی نمایند با ارائه خدمات متنوع، سهم بازار خود را افزایش دهند.

در ایران تا به حال سرویس شاخصی در این زمینه وجود نداشته و اکثر کاربران استفاده از مجموعه هایی مانند دراپ باکس را در اولویت قرار می دادند. اما طبق اخباری که روابط عمومی ایرانسل اخیرا در اختیار نارنجی قرار داده، به نظر می رسد که این اپراتور قصد دارد تا وارد این حوزه شود و سرویس ابری اختصاصی خود را معرفی نماید.

سرویس جدید ایرانسل قرار است «پوشه» نامیده شود و با فضای ابری که در اختیار کاربر قرار می دهد، شرایط را برای آپلود اطلاعات بر روی اینترنت فراهم می کند. شما می توانید به کمک پوشه، شماره های تماس، عکس ها، فیلم ها و فایل های مختلف را در اینترنت ذخیره نمایید و از طرق مختلف به آنها دسترسی داشته باشید. شما همچنین این امکان را دارید تا لیست تماس ها و پیام های مهم خود را نیز در پوشه حفظ نمایید.

این سرویس علاوه بر نسخه تحت وب، از نرم افزار ویژه کامپیوتر و اپلیکیشن برای تلفن های هوشمند نیز برخوردار است تا از این طریق راه های متفاوتی را برای دسترسی به محتوا در اختیار کاربران قرار دهد. امکان به اشتراک گذاری اطلاعات با دوستان نیز از جمله دیگر قابلیت هایی است که ایرانسل در پوشه ارائه می دهد.

پوشه قرار است در همایش سالیانه ایرانسل که در آخر مهر ماه برگزار می پذیرد به صورت رسمی معرفی شود، اما هنوز جزییات بیشتری از آن منتشر نشده. اینکه استفاده از این سرویس برای کاربران ایرانسل چه ویژگی منحصر به فردی دارد و یا حجم فضایی که در اختیار کاربران قرار می گیرد به چه میزان است، از جمله سؤال هایی هستند که برای یافتن پاسخ آن ها باید تا معرفی رسمی این سرویس، منتظر بمانیم.

[italia88]

منتظر حذف مزاحمان ایرانسلی نباشید


ایتنا - اگرچه مدیریت رگولاتوری حالا تغییرات اندکی کرده اما بهتر است مدیران این نهاد نظارتی به جای آنکه همه توان خود را روی تنبیه مخابراتی‌ها بگذارند، اندکی هم متوجه اپراتور زرد باشند.






اپراتور چند ملیتی ام.تی.ان-ایرانسل اگرچه برای حذف خبرنگاران منتقد از تنها نشست خبری سالانه خود همه تلاشش را کرد، اما این موضوع هم مانع پرسش خبرنگاران حاضر از گوشه‌ای از ابهامات و مشکلات ایجاد شده از سوی این اپراتور نشد.
از این رو انتظار مسئولان اپراتور چند ملیتی ام.تی.ان-ایرانسل برای تبدیل نشست خبری خود به چاپ رپورتاژآگهی و یک تبلیغ تمام عیار از این اپراتور در رسانه‌ها محقق نشده و تقریبا تمام رسانه‌ها تنها به درج پاسخ پرسش‌های خود اقدام کردند.


به این ترتیب شاید باید منتظر بود که سال آینده بخش دیگری از خبرنگاران از نشست این اپراتور حذف شده و رفته رفته نشست‌های ایشان با حضور چند نویسنده همسو در برخی رسانه‌ها برگزار شود.


اما یکی از موضوعاتی که بی‌شک از نگاه هیچ خبرنگار مستقلی پنهان نمی‌ماند به بازگشت پدیده مزاحمت‌های تلفنی از زمان آغاز به کار این اپراتور مربوط می‌شود. به همین جهت و برخلاف تمام تلاش‌ها برای عدم طرح برخی پرسش‌ها، موضوع مزاحمت‌های تلفنی از طریق کاربران این اپراتور به سوال خبرنگاران تبدیل شد که پاسخ بسیار جالبی از سوی مدیر عامل اپراتور چند ملیتی ام.تی.ان-ایرانسل نیز به آن داده شد.


"مدیر عامل اپراتور زرد در پاسخ به سوال علت حجم بالای مزاحمت‌های تلفنی با سیمکارت‌های ام.تی.ان-ایرانسل گفت: مزاحمت خاص این اپراتور نیست و در سایر اپراتورها نیز این موضوع وجود دارد و آیین‌نامه خاص خود را دارد که طبیعتا با این موضوع مطابق با آیین‌نامه برخورد خواهد شد."
این پاسخ یعنی آب پاکی روی دست مردمی که از مزاحمت‌های برخی مشترکان این اپراتور در رنج و عذاب بوده و بخش عمده‌ای از وقت، انرژی و هزینه پلیس، نهادهای نظارتی و محاکم قضایی سراسر کشور نیز کماکان باید صرف رسیدگی به شکایات مزاحمان ایرانسلی شود.


اما درباره پاسخ مدیرعامل اپراتور زرد باید گفت، ظاهرا وی بر این تصور است که کشف بزرگی کرده‌ که مزاحمت تلفنی خاص ایرانسل نیست! که در پاسخ به ایشان باید گفت، بله حق با شماست آقای مدیر عامل! اما در خصوص این که مزاحمت تلفنی با آغاز به کار این اپراتور به کشور بازگشت، این که مزاحمت‌های تلفنی مشترکان این اپراتور با اختلاف بسیار فاحشی در صدر مزاحمت‌های تلفنی است، این که روزانه پرونده‌های متعددی از بابت شکایت از کاربران این اپراتور گشوده می‌شود، این که پلیس،‌ آتش‌نشانی، اورژانس‌های کشور به کرات از مزاحمان ایرانسلی نام می‌برند را چه می‌گویید؟
آقای مدیر عامل! چرا همیشه مزاحمان شما باید رتبه نخست کشور را کسب کنید؟ و چرا آقای وزیر و رگولاتور به شما با همه این مشکلات عنایت دارند، همه را متعجب کرده است.


مدیرعامل اپراتور زرد در بخش دوم صحبت‌های خود نیز از کشف بزرگی خبر داده‌اند که موضوع مزاحمت‌های تلفنی آیین‌نامه خاص خود را دارد که طبیعتاً مطابق آیین‌نامه برخورد خواهد شد. عجبا! ما تصور می‌کردیم مملکت هیچ قانون و پیش‌بینی در این خصوص نداشته و خبرنگاران نیز از آن سوی آب‌ها آمده‌اند که چنین سوالات ناپخته‌ای می‌کنند!
به این ترتیب و با این مدل پاسخ دادن ایشان، نباید منتظر حذف مزاحمان ایرانسلی باشیم. چرا که وی مزاحمت را متوجه همه اپراتورها دانسته و معتقد است قانون هم پیش‌بینی شده است! از این رو ایشان نمی‌خواهند بپذیرند که برخی سیمکارت‌های این اپراتور بدون ثبت نام‌ و نشانی مشترک به سهولت فروخته می‌شوند. همچنین ایشان نمی‌خواهند بپذیرند که برخی سیمکارت‌های اپراتور زرد بدون تایید صحت مدارک به مشترکان واگذار شده و بعضاً با دریافت کپی شناسنامه فردی که شاید حتی در قید حیات نیز نباشد، می‌توان یک سیمکارت گرفت و زندگی مردم را به هم ریخت و میلیاردها تومان هزینه‌ هم روی دست بیت‌المال گذاشت.
البته باید از مسوولان سازمان رگولاتوری نیز در این خصوص تقدیر و تشکر ویژه کرد. بماند که مدیران این سازمان سابق بر این اپراتور زرد را به عنوان اپراتور اول! کشور هم تعیین کردند.
اگرچه مدیریت رگولاتوری حالا تغییرات اندکی کرده اما بهتر است مدیران این نهاد نظارتی به جای آنکه همه توان خود را روی تنبیه مخابراتی‌ها بگذارند، اندکی هم متوجه اپراتور زرد باشند. به این ترتیب که در قوانین و مقررات مربوط به واگذاری سیمکارت‌ با اطلاعات غلط و ناقص بازنگری کرده و جرایم سنگینی از این بابت برای اپراتور مورد نظرشان در نظر بگیرند.
در غیر اینصورت شاید باید مردم و رسانه‌ها برای حل ریشه‌ای این مشکل سراغ نهادهای دیگری بروند. چرا که به نظر می‌رسد با تغییر دولت هم تغییری در رویه برخورد با این اپراتور قرار نیست ایجاد شود. پس بهتر است بگوییم آقای وزیر چشم شما روشن.

[italia88]

روابط عمومی ایرانسل در فاصله‎ی زمانی 48 ساعته، دو گزارش آماری متفاوت از تبادل پیامک به مناسبت عید غدیر ارائه داد که با بررسی دقیق این آمار به ابهامی در خصوص تعداد واقعی پیامک تبادل شده در این اپراتور برمی‎خوریم!
به گزارش خبرنگار سیتنا، در خبری که در تاریخ 92/8/4 در ساعت 10:38 با کد خبر 80874695 در خبرگزاری ایرنا منتشر شد، روابط عمومی ایرانسل ادعا کرده بود که در بازه‎ی زمانی 24 ساعته روز پنج شنبه دوم آبان ماه 92 به مناسبت عید غدیر در مجموع یک میلیارد و 394 میلیون و 352 هزار و 679 پیامک در شبکه تلفن همراه ایرانسل تبادل شد.
اما در گفت‎وگوی ساعت 21 شب (92/8/6) رادیو ایران با مدیر روابط عمومی ایرانسل ادعا شد که به مناسبت عید غدیر، تبادل پیامکی این اپراتور در بازه‎ی زمانی 24 ساعته از ساعت 15 روز چهارشنبه اول آبان 92 تا ساعت 15 روز پنج شنبه دوم آبان 92 تعداد 763 میلیون و 101 هزار و 287 پیامک بوده شده است.
نکته قابل بحث این است که با توجه به اینکه عید غدیر روز پنج شنبه دوم آبان ماه بوده است و معمولا در مناسبت‎های مذهبی اوج پیامک‎های تبریک از بعد از ظهر روز قبل آغاز می‎شود، لذا طبیعتا در بازه‎ی زمانی بعداز ظهر روز قبل از عید تا بعداز ظهر روز عید باید شاهد بیشترین تبادل پیامک باشیم، که در آمار ارائه شده توسط روابط عمومی ایرانسل در این بازه‎ی زمانی تنها حدود 763 میلیون پیامک تبادل شده است، اما در بازه‎ی زمانی دیگری که بعد از ظهر تا پایان شب عید را در بر می‎گیرد و معمولا در این فاصله‎ی زمانی تعداد قابل توجهی پیامک ارسال نمی‎شود، در مجموع بیش از یک میلیارد و 394 میلیون پیامک در ایرانسل ارسال شده و این تغییر قابل توجه تعداد پیامک در آمار روابط عمومی ایرانسل عجیب به نظر می‎رسد.