فعلا که ظاهرا موج موج دارن میان
دیروز چند بار واسه دایری زنگ زدم 2020 هر بار 20-25 نفر جلوم بودن یه 15 دقیقه ای تو صف بودم
فعلا که ظاهرا موج موج دارن میان
دیروز چند بار واسه دایری زنگ زدم 2020 هر بار 20-25 نفر جلوم بودن یه 15 دقیقه ای تو صف بودم
سلام
من سرویس 256 رو همین امروز فعال کردم و دارم ازش استفاده میکنم. حالا برای آپگرید پهنای باندم به 512 به سایت مخابرات تهران که میرم یوزرنیم و پسورد میخواد که ندارم.
کسی میدونه این یوزر و پس رو چطور میشه بدست اورد؟ یوزر و پس مودم رو هم وارد کردم پیغام میده اشتباهه
اعتراض به 2020 و... فایده نداره چون به غیر چند مورد که توجیج کردن چیز دیکه نمیدون
باید اقدام عملی تر باشه من خودم تنظیم مقررات شکایت و موارد ارسال کردم بقیه باید همین برن چند نفر فایده نداره ....
----
کاربران اینترنت مخابرات و گلایههایی از 2020 و 2828
این روزها بازار کندی و اختلالات اینترنتی گرم است و به دنبال آن کاربرانی که در زمینه حل مشکلات خود موفق به دریافت پاسخ مناسبی از مراکز پشتیبانی سرویس اینترنت نشدهاند گلایههای متعددی دارند.
به گزارش سافتگذر به نقل از ایسنا، مدتی است کاربران اینترنت در برخی از نقاط تهران از اختلالات اینترنت به تنگ آمدهاند و در این میان بسیاری برای دریافت راهکاری قانع کننده با مرکز خدمات مشترکین تماس میگیرند اما...
طی هفتههای گذشته کم نبودهاند کاربرانی که از مخابرات سرویس گرفته و به انتظار دریافت پاسخی مناسب با ۲۸۲۸ و یا ۲۰۲۰ تماس گرفتهاند اما در برخی موارد عدم دریافت پاسخی مناسب و پابرجا ماندن مشکل موجبات نارضایتی و گلایههای کاربران را فراهم کردهاست.
البته در ارتباط با این مسئله خیلی وقتها اطلاعات کم کاربران از اینترنت و مسائل مربوط به رایانه تبدیل به توجیه شرکتهای ارائهکننده خدمات میشود و مسئولان شرکتهای ارائهکننده اینترنت دانش ناکافی کاربران را دلیل بخش مهمی از این مشکلات عنوان میکنند.
اما سمیعالله صادقی - معاون توسعه و مهندسی شرکت مخابرات استان تهران - در این زمینه به ایسنا، اظهار کرد: به طور معمول تماسهایی که با این دو مرکز صورت میگیرد بیشتر در زمینه درخواست دایری سرویس است تا رفع ایراد.
وی ادامه داد: در حال حاضر ۸۰ درصد مشترکان از طریق تماس با این مرکز در زمانی کمتر از ۱۲ ساعت پاسخ میگیرند و به نتیجه میرسند. در برخی موارد هم ممکن است زمان به مراتب کمتر از این رقم باشد، البته گاه هم ممکن است مشکلات به خود کاربر برگردد و مدت زمانی بیش از ۱۲ ساعت برای رفع آنها صرف شود.
صادقی در بخش دیگری از صحبتهای خود عنوان کرد: از آنجا که تعداد مشترکان اینترنت شرکت مخابرات بسیار بالاست مردم خیلی زود متوجه ایرادها و اشکالات ما میشوند
اقا خسته شدم دیگه
سرعت دانلودم خوبه روی 30 هست
ولی هیچ صفحه باز نمیکنه
ping میگیرم میزنه time out
مخارات 256
حتی گوگل هم باز نمیکنه
ولی دانلود خوبه
به نظرت سرعت 30 خوبه.تو خارج یارو با سرعت 20 مگ دانلود میکنیم اونوقت ما به 30 میگیم خوب
من به همین دلیل همیشه Rate امتیازی که در SpeedTest به خط ام میدم 1 ستاره بیشتر نیست ( اونم مجبوری ) واقعا حق ما این اینترنت نیست، اگر نمی خواهید توسعه دهید کلا جمعش کنید خیال همه را راحت کنید.
پینگ 8.8.8.8 و google.com روی چنده ؟
این جریان up stream و down stream چیه؟از کجا باید بفهمم مال من چنده؟
چند باشه خوبه؟
تاثیرش تو سرعت دانلود؟
این 2828 هم علنا ریده!!!هر دفعه زنگ میزنم میگه مشکل سراسریه!!!بخوره تو سرشون این مشکلات سراسری!اعصاب نذاشتن واسه ما...
این شکایت به تنظیم مقررات چجوریه؟
دست تنظیم مقررات و مخابرات تویه کاسه است
هم اکنون 1 کاربر در حال مشاهده این تاپیک میباشد. (0 کاربر عضو شده و 1 مهمان)