منظور شما دقیقا کدام بخش است ؟ تصویری از بخش مزبور بگذارید تا توضیحات رو بگم
دوست عزیز از کدام ورژن و محصول کسپرسکی استفاده میکنید ؟ ویندوز شما چیست ؟ برنامه امنیتی دیگری هم دارید؟
چک کنید فایروال ویندوز خاموش باشد ... همچنین چک کنید برنامه IDM به بخش Trusted وارد شده باشد
در ضمن بخش Parental Control کسپرسکی را غیرفعال کنید