ADSL Shatel / شرکت شاتل

[Life24]

منم شکایت کردم ازشون به رگولاتوری با اینکه میدونم فایده نداره.
الانم دنبال اینم که کلا کنسل کنم سرویسمو تا ماه آینده و برم یه شرکت دیگه.
من 52 ماه هستش که شاتل دارم و همیشه هم طرفداریشونو کردم ولی این کار عین دزدی هستش.

بنده هم از سال 88 اینجا هستم و متاسفانه دارن رسما مشتری رو دور میزنن.
ببنید مخابرات اومده 20 درصد تخفیف داده به پهنای باند به اینها
اینها برای اینکه هزینه دریافتی از مشتری رو کم نکنن اومدن با هزار منت ترافیک رو اضافه کردند تا مجموع پول دریافتی شون تغیر ایجاد نشه
و یک سری سرویس جدید ایجاد کرده و میگه تخفیف رو اونجا اعمال کردیم.
خود سازمان تنظیم و مقررات باید ترتیبی میداد که اینها به این راحتی مشتری رو دور نزنن
حتما پیگیر میشوم.

[Ali_N8]

زنگ زدم پشتیبانی فروش میگه در انتظار رانژه ... پشتیبانی فنی میگه آماده نصب نیست
ولی چراغ ADSL من روشنه

[abolfazlwest72]

زنگ زدم پشتیبانی فروش میگه در انتظار رانژه ... پشتیبانی فنی میگه آماده نصب نیست
ولی چراغ ADSL من روشنه

یکم صبر کن خودشون تماس میگیرن...واسه منم وقتی رانژه شد چراغ ADSL روشن شده بود ولی اماده نصب نبود و تا ساعتای 5 یا 6 طول کشید تا اماده نصب بشه ..

[BursT]

سلام
شرکت شاتل رسما مصوبه 181 رو اجرا نمیکنه و ظاهرا قصد دور زدن مشترکین رو داره.
پیگیر شدم میگه ما برای سرویس های ART حداقل ترافیک تبادل شده رو بالا بردیم و برای اکو هم ترافیک بیشتر دادیم.
یعنی اینها ترافیک زیاد دارن و این جور قالب کردند به مردم.
بهش میگم من همین سرویس 28 هزار تومن رو با تخفیف 20 درصددی برای اعمال کن میشه 21 تومن.
میگه باشه اما ضریب اشتراکت میشه 1 به 10 به جای 1 به 4
چه ربطی داره؟ همین سرویس شما 20 درصد باید کمش کنی
و میخوان توی پول دریافتی با قبل تفاوتی نکنه.من موضوع رو رسما پیگیر میشوم.

ببینید چون من شاهد این موضوعات بودم وظیفه خودم می دونم خدمتتون این مسئله را عرض کنم:
در صورتی که شکایتی از شاتل بکنید و مرجع رسیدگی به پروندتون حق را به شما بده،شاتل باهاتون لج میکنه و مستقیما سرویس شما را دستکاری می کنه و به سرعت قراردادی محدودت می کنه.
یعنی اگه سرعت قراردادت 128 باشه ماکسیموم سرعت شما را تقریبا به نصف قراردادتون(یعنی 8 کیلوبایت)ثابت می کنه(چه روزانه و چه شبانه)
مثلا اگه سرویس 2 مگ ای داشته باشی سرعتت ماکسیموم میشه 120
لذا قبل از شکایتت خوب روی عواقبش فکر کن و پلن B هم داشته باش
در مورد این قیمت ها هم تا جایی که من می دونم تمام شرکت ها مثل شاتل عمل کردن و فقط قیمت ترافیک سرویس هارو کاهش دادن(پارس آنلاین و بایت را من دیدم)

[Ali_N8]

یکم صبر کن خودشون تماس میگیرن...واسه منم وقتی رانژه شد چراغ ADSL روشن شده بود ولی اماده نصب نبود و تا ساعتای 5 یا 6 طول کشید تا اماده نصب بشه ..

چون یکی از دوستام تو مخابرات کار میکنه گفت رانژه تلفنت بعد از 30 دقیقه قطعی تلفن انجام شده .. و بقیش مربوط به شاتله
شما از مودم خود شاتل استفاده میکنید؟ چون مودمهایی که خودشون پیشنهاد میدن زیاد جالب نیست .. نمیدونم TP-LINK ـــو ساپورت میکنن یا نه که الکی پول مودم ندم

[abolfazlwest72]

سرویس آرت 1

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

اینم مصرف سرویس 28 روز من با سرویس آرت 1

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

[abolfazlwest72]

چون یکی از دوستام تو مخابرات کار میکنه گفت رانژه تلفنت بعد از 30 دقیقه قطعی تلفن انجام شده .. و بقیش مربوط به شاتله
شما از مودم خود شاتل استفاده میکنید؟ چون مودمهایی که خودشون پیشنهاد میدن زیاد جالب نیست .. نمیدونم TP-LINK ـــو ساپورت میکنن یا نه که الکی پول مودم ندم

نه لازم نیست حتما از خود شاتل مودم بگیرید...من خودم مودم گرفتم و مارک مودمم هم D-LINK 2730U هست که راضیم ازش و وایرلسش هم برد خوبی داره...

در ضمن تا کارهای مربوط به خططون انجام بشه طول میکشهو فکر کنم تا ساعت 6 طول بکشه..باز زنگ بزنید نمایندگی شهرتون پیگیری کنید سریع تر کارتون راه میفته

[sasan.69]

ارت 1 جدید که 21 تومنیه چه فرقی با28تومنی داره؟

[wooooow]

دوستان بیخود سر خودتون رو درد نیارید
شکایت کنید هیچ اتفاقی نمی افته
چون اگه نظارت رو اینا بود همین الان قیمت رو کاهش میدادن

خب سازمان تنظیم مقررات مگه نمیدونه شاتل چقدر کاهش قیمت داده ؟؟
پس چرا برخورد نمیکنه ؟؟

مطمعا باشید با شکایت به هیجایی نمیرسید


ضمنا
هیچ شرکتی قیمت سرویس رو کاهش نداده و فقط سرویس ترافیک پایه رو از 3 به 4 گیگ تغییر دادن

همه از دم دزد هستن

شکایت هم به جایی ختم نمیشه !!

[sasan.69]

ارت1 تخفیف بهش تعلق نگرفته چون هیچ ادم عاقلی نمیره سرویسی رو بگیره که فقط سایتا داخلی رو براش باز کنه....به هر ارزونی باید شک کرد